O desempenho dos websites é de tal importância que não deve ser negligenciado. Quanto mais lenta uma loja online carrega, mais clientes ela perde. O ranking dos motores de busca é consideravelmente rebaixado pelo fraco desempenho, o que reduz consideravelmente a geração de novos utilizadores. Em geral, é importante não poupar na selecção do webhoster certo. Além do webhoster, há muitos outros fatores de relevância, através dos quais o desempenho de um motor de busca pode ser aumentado. Iremos informá-lo sobre a importância e os benefícios de um bom desempenho.
Desempenho das lojas online: Indicador importante para a classificação nos motores de busca
Em tempos em que o ranking dos motores de busca das lojas online depende do seu desempenho, a velocidade de reacção e de carregamento dos sites tornou-se um importante factor de sucesso. À medida que mais e mais utilizadores acedem a lojas online através de dispositivos móveis como smartphones e tablets e podem ter ligações lentas à Internet, os tempos de carregamento rápidos tornaram-se uma necessidade absoluta. Os operadores de lojas on-line são obrigados a reduzir o volume de dados necessários, otimizar processos, transmitir vídeos, prever o comportamento do usuário e carregar o conteúdo de forma assíncrona. A combinação de todas estas técnicas leva a um melhor desempenho, o que, por sua vez, aumenta as classificações dos motores de busca. Em 2015 foi publicado um estudo (Dyn Report), que examinou os efeitos do desempenho lento nas classificações dos motores de busca. O relatório mostra os principais obstáculos ao mau comércio electrónico. O relatório advertiu os operadores de lojas online que a autopercepção das lojas e as exigências do lado do cliente muitas vezes divergem fortemente. Os resultados mais importantes do estudo em um relance:
- Dois terços dos visitantes da loja abandonam uma compra se o tempo de carregamento for muito longo.
- 95 por cento de todos os clientes estão insatisfeitos com as compras através de dispositivos móveis
- Os concessionários vêem a sua loja online mais fácil de usar do que os seus clientes
- O mau desempenho tem um efeito negativo na reputação da loja online
- Mau desempenho reduz as vendas
Desempenho e vendas
Os clientes são impacientes e tão mimados que não vão esperar que um site seja carregado. Compreensível: Seja honesto - você esperaria para sempre que um website carregasse ou simplesmente encomendasse o produto de uma loja online com um tempo de carregamento mais rápido? O resultado final é que o fraco desempenho leva a uma diminuição das vendas. O comércio online tem um enorme potencial de vendas. O número de vendas on-line vai aumentar muito mais no futuro. Enquanto isso, os varejistas online afirmam em pesquisas que perdem um quarto dos seus clientes devido ao mau desempenho. O mau desempenho é, portanto, um dos principais problemas por falta de vendas na Internet. 60% de todos os clientes afirmam que não fariam uma compra se os tempos de carregamento fossem longos. O mau desempenho é igualado por muitos utilizadores com uma abordagem pouco profissional e duvidosa. A conclusão "presença não qualificada na internet é igual a provedor de serviços não qualificado" deve ser evitada a todo custo. Portanto, é indispensável para website ou a sua loja online com um anfitrião web estabelecido com excelente desempenho para hospedeiro.
O mau desempenho leva à perda de confiança
Se você escolheu um webhoster com um mau desempenho, você tem que aceitar muitas desvantagens. É por isso que você deve escolher um webhoster com excelente desempenho logo desde o início. As lojas online não só perdem clientes devido aos longos tempos de carregamento - a confiança na empresa é permanentemente reduzida. E quando os clientes ficam desapontados, normalmente não dão uma segunda oportunidade à empresa. O desempenho rápido é particularmente importante para dispositivos finais com ligações à Internet móvel. As lojas online com Design Responsivo podem atrair consideravelmente mais clientes do que as lojas online não optimizadas. A maioria dos clientes pode ser conquistada quando fazem compras através de dispositivos móveis, já que quase 95% de todos os clientes estão insatisfeitos nesta área. Assim que um site é muito lento, o cliente pára o processo de carregamento e procura outro fornecedor. O desempenho dos sites pode ser medido com várias ferramentas, como o Google PageSpeed Insights.
Dicas para melhorar o desempenho
Se quiser aumentar o desempenho da sua loja online, deve procurar primeiro um web hoster adequado. Um excelente desempenho já pode ser reservado por alguns euros por mês. A regra aqui é que nunca se deve faltar ao dinheiro. Um bom webhoster é o pré-requisito número um para um excelente desempenho. Além disso, deve-se ter o cuidado de aumentar a facilidade de utilização da loja. Isto deve ser dado no laptop, bem como em dispositivos finais, como tablet e smartphone. Estabelecendo um design responsivo, a usabilidade e o desempenho de uma loja online pode ser significativamente melhorado. A experiência de compra deve ser personalizada. Recomende produtos aos seus clientes e aconselhe-os usando software inteligente. Não importa se o dispositivo móvel ou laptop: Os clientes querem ter uma experiência de compra de alta qualidade consistente. Pergunte aos seus amigos e conhecidos como você poderia melhorar a sua loja online. Outsource vídeos de produtos e outros conteúdos. A transmissão de vídeo a partir de servidores de alto desempenho pode poupar espaço de armazenamento e oferecer aos utilizadores uma velocidade extrema.
Mais dicas para um desempenho rápido
O desempenho de uma loja online pode ser melhorado com meios relativamente simples. Em muitas lojas online, já está claro com antecedência quais as próximas etapas que o usuário irá tomar. Com processos lineares como "Checkout" ou "Gerenciar ordens", fica claro que estes serão clicados pelo usuário. O conteúdo dos seguintes links pode ser carregado com antecedência. Isto preenche qualquer tempo ocioso não utilizado e carrega a página seguinte muito mais rapidamente. Numerosas lojas online utilizam formatos de ficheiro incorrectos, que se tornam demasiado grandes e conduzem a tráfego desnecessário. fotos e vídeos devem ser sempre fornecidos num formato de ficheiro adequado e com a formatação apropriada. Entretanto, quase nenhuma loja online se dá bem sem Java: Mas os roteiros devem ser reduzidos ao mínimo. O mesmo se aplica às folhas de estilo, que podem ser minimizadas consideravelmente com uma formatação apropriada. Para lojas online com muitos elementos ou um grande sortido, é aconselhável uma distribuição por vários sistemas. Conteúdo maior, como vídeos, deve ser carregado no YouTube se necessário, para que estes sejam carregados por servidores de alto desempenho e não sobrecarreguem a sua própria loja online com muito tráfego. Não importa se loja online ou site convencional. O Google castiga os sites com mau desempenho. Portanto, pode ser importante se a carga leva 300 ou 500 milissegundos.
