{"id":4340,"date":"2020-10-30T21:06:00","date_gmt":"2020-10-30T20:06:00","guid":{"rendered":"https:\/\/webhosting.de\/?p=4340"},"modified":"2020-10-30T21:06:00","modified_gmt":"2020-10-30T20:06:00","slug":"o-revendedor-cujos-metodos-de-pagamento-devem-ser-oferecidos-gratuitamente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webhosting.de\/pt\/shop-haendler-welche-zahlungsarten-muessen-kostenlos-angeboten-werden\/","title":{"rendered":"Comerciantes de lojas: Quais os m\u00e9todos de pagamento que devem ser oferecidos gratuitamente?"},"content":{"rendered":"

Os operadores de lojas e revendedores n\u00e3o t\u00eam isso f\u00e1cil. Os requisitos legais s\u00e3o quase incontrol\u00e1veis. Isto aplica-se em particular ao direito do consumidor, que prescreve uma extensa regulamenta\u00e7\u00e3o. O direito do consumidor foi desenvolvido por uma decis\u00e3o do Tribunal Regional de Hamburgo no sentido de que as lojas online devem oferecer aos seus clientes meios de pagamento gratuitos.<\/p>\n

Quando duas pessoas brigam...<\/h2>\n

Em Novembro de 2016, o Tribunal Regional de Hamburgo teve de resolver uma disputa judicial entre dois operadores de lojas online. Um agente de viagens com uma loja on-line afiliada ofereceu aos seus clientes os m\u00e9todos de pagamento \"Visa Entropay\" e \"Viabuy Prepaid MasterCard\". O agente de viagens ofereceu gratuitamente aos seus clientes ambos os m\u00e9todos de pagamento. Assim que os consumidores selecionaram m\u00e9todos alternativos de pagamento, como cart\u00e3o de cr\u00e9dito Visa ou transfer\u00eancia banc\u00e1ria instant\u00e2nea, eles tiveram que pagar uma taxa. O valor desta taxa variava em fun\u00e7\u00e3o do meio de pagamento escolhido e variava entre 76 c\u00eantimos e 23 euros. O concorrente do agente de viagens considerou o pre\u00e7o ilegal e emitiu um aviso. Um acordo extrajudicial falhou.<\/p>\n

O \"Visa Entropay\" e o \"Viabuy Prepaid MasterCard\" s\u00e3o m\u00e9todos de pagamento pouco usuais.<\/p>\n

O Tribunal Regional de Hamburgo decidiu a favor do concorrente que emitiu a advert\u00eancia. Os clientes de lojas online t\u00eam o direito geral a m\u00e9todos de pagamento gratuitos. M\u00e9todos de pagamento pouco usuais como \"Visa Entropay\" e \"Viaboy Prepaid MasterCard\" n\u00e3o podem ser oferecidos como os \u00fanicos m\u00e9todos de pagamento. Os comerciantes est\u00e3o autorizados a cobrar aos seus clientes certos m\u00e9todos de pagamento. No entanto, isto s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel se tamb\u00e9m forem oferecidos m\u00e9todos de pagamento gratuitos. Estes devem ser \"comuns\" e \"razo\u00e1veis\". Aqueles que oferecem m\u00e9todos de pagamento t\u00edpicos, como o PayPal, se beneficiam de um alto Seguran\u00e7a jur\u00eddica<\/a>. O uso dos meios de pagamento \u00e9 simples e comum.<\/p>\n

Design legalmente compat\u00edvel com as lojas online<\/h2>\n

Na disputa judicial perante o Tribunal Regional de Hamburgo, faltava um m\u00e9todo de pagamento \"comum\" e gratuito. O tribunal foi da opini\u00e3o de que os meios de pagamento utilizados n\u00e3o eram comuns na Alemanha. A decis\u00e3o n\u00e3o foi surpresa - em 2015 o tribunal j\u00e1 decidiu que o \"Visa Entropay\" n\u00e3o \u00e9 um meio de pagamento comum. Os comerciantes devem certificar-se de que o seu meio de pagamento escolhido \u00e9 comum. Nos \u00faltimos meses, tem havido repetidas disputas sobre se os meios de transfer\u00eancia banc\u00e1ria imediata s\u00e3o \"comuns\" e \"razo\u00e1veis\". O Tribunal Regional de Frankfurt decidiu, em Junho de 2015, que n\u00e3o era este o caso. Em agosto de 2016, o Tribunal Regional Superior de Frankfurt anulou a decis\u00e3o e decidiu que o m\u00e9todo de pagamento \"transfer\u00eancia banc\u00e1ria imediata\" \u00e9 um meio de pagamento comum. As lojas online podem at\u00e9 oferecer transfer\u00eancia banc\u00e1ria imediata como \u00fanico meio de pagamento gratuito. O prestador de servi\u00e7os financeiros PayPal \u00e9 t\u00e3o difundido que tamb\u00e9m pode ser oferecido como o \u00fanico meio de pagamento gratuito.<\/p>\n

O que \u00e9 recomendado?<\/h3>\n

As lojas online devem oferecer o m\u00e1ximo de meios de pagamento poss\u00edvel. Entre eles deve ser um meio de pagamento gratuito. Alguns clientes atribuem grande import\u00e2ncia a certos meios de pagamento. Uma ampla escolha de meios de pagamento leva a uma maior base de clientes - e, portanto, a um aumento das vendas e dos lucros. O hist\u00f3rico \u00e9 que alguns provedores de servi\u00e7os como o PayPal oferecem prote\u00e7\u00e3o gratuita ao comprador. Se a loja on-line n\u00e3o entregar as mercadorias, o PayPal reembolsa o valor transferido imediatamente. As lojas online inteligentes devem observar de perto as condi\u00e7\u00f5es de pagamento dos respectivos fornecedores. A taxa de transa\u00e7\u00e3o varia muito. A compara\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es individuais e a escolha do m\u00e9todo de pagamento gratuito pode levar a um comportamento de pagamento mais favor\u00e1vel dos clientes. Isto tem um efeito sobre os lucros da loja online em quest\u00e3o. As diferen\u00e7as aparentemente pequenas nos custos de transac\u00e7\u00e3o podem somar imensas quantias de dinheiro - dependendo do tamanho da loja.<\/p>\n

\"Dinheiro\"<\/a>Quais s\u00e3o os melhores meios de pagamento?<\/h3>\n

O m\u00e9todo de pagamento mais popular na Alemanha \u00e9 o pagamento via fatura. O cliente primeiro recebe as mercadorias e pode inspecion\u00e1-las. O pagamento \u00e9 feito ap\u00f3s a inspe\u00e7\u00e3o das mercadorias. A vantagem para o cliente \u00e9 que ele pode rescindir o contrato de compra dentro do per\u00edodo de cancelamento. At\u00e9 este ponto, ele ainda n\u00e3o pagou nada. No entanto, o cart\u00e3o de cr\u00e9dito, PayPal e d\u00e9bito directo est\u00e3o a tornar-se cada vez mais importantes. O pr\u00e9-pagamento e o dinheiro na entrega tamb\u00e9m desempenham um papel que n\u00e3o deve ser negligenciado. Os meios de pagamento mencionados s\u00e3o - excepto no caso do PayPal - m\u00e9todos de pagamento cl\u00e1ssicos. Al\u00e9m disso, existem outras variantes. Os meios alternativos de pagamento s\u00e3o o Giropay, Amaz\u00f4nia<\/a> Pagamentos e Sofort\u00fcberweisung. Os fornecedores mais pequenos s\u00e3o Skrill e Paysafecard. Se voc\u00ea est\u00e1 procurando um m\u00e9todo de pagamento que seja \"comum\" e \"razo\u00e1vel\", voc\u00ea deve se concentrar nos m\u00e9todos de pagamento mencionados acima. A aceita\u00e7\u00e3o dos m\u00e9todos de pagamento on-line melhorou imensamente nos \u00faltimos anos. Qual \u00e9 o \"melhor\" m\u00e9todo de pagamento \u00e9 dif\u00edcil de responder. Tudo depende do gosto do cliente. Aqueles que procuram uma combina\u00e7\u00e3o de descomplicado, simples e r\u00e1pido v\u00e3o preferir o pagamento via cart\u00e3o de cr\u00e9dito e PayPal. No futuro, o pagamento via smartphone ganhar\u00e1 em import\u00e2ncia. Quando se trata de seguran\u00e7a, deve-se esperar que os m\u00e9todos de pagamento online fa\u00e7am pequenas concess\u00f5es. O pagamento por fatura ou d\u00e9bito direto ainda \u00e9 o mais seguro. Aqueles que equipam a sua loja online com diferentes m\u00e9todos de pagamento devem oferecer pelo menos um m\u00e9todo de pagamento cl\u00e1ssico e um moderno. Por exemplo, compra via PayPal e d\u00e9bito directo. Esta combina\u00e7\u00e3o vai ao encontro das necessidades dos clientes mais novos e mais velhos.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Shopbetreiber und H\u00e4ndler haben es nicht einfach. Die gesetzlichen Vorgaben sind nahezu un\u00fcberschaubar. Dies gilt insbesondere f\u00fcr das Verbraucherrecht, das umfangreiche Regelungen vorschreibt. Das Verbraucherrecht wurde durch ein Urteil des Landgerichts Hamburg dahingehend fortgebildet, dass Onlineshops ihren Kunden kostenlose Zahlungsmittel anbieten m\u00fcssen. 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