Uma proporção não desprezível de pequenas e médias empresas se abstém de estabelecer um página inicial. Afinal, seu estabelecimento está associado a tempo, custos e possíveis problemas. Uma presença bem mantida na Internet é indispensável para manter uma imagem corporativa, para a aquisição de clientes e para fins de informação. Uma presença na Internet pode ser ampliada por presenças em redes sociais como LinkedIn, Twitter e Facebook ser expandido. Apresentamos cinco razões pelas quais um website não deve mais ser pensado nas empresas modernas.
Um site separado para empresas: Ferramenta de comunicação indispensável para clientes empresariais
Os clientes empresariais querem ser cortejados. Há um grande número de concorrentes no mercado, e é por isso que não apenas os fornecedores mais baratos, mas também os mais respeitáveis são selecionados. Muitas empresas se esquivam de estabelecer sua própria página inicial. Com relativamente pouco esforço, pode ser criado um site atraente que atrai e mantém novos clientes e pode ser usado para construir uma imagem corporativa positiva. Basicamente, tudo fala por uma homepage própria - nós lhe daremos as cinco melhores razões para construir uma homepage para clientes empresariais.
Número um: A falta de presença na Internet leva a uma má aquisição de clientes
Sem um website, a única maneira de atrair novos clientes é através do boca-a-boca. Em geral, aplica-se o princípio de que as empresas que não podem ser encontradas na Internet simplesmente não existem. Uma presença bem mantida na Internet com rostos, endereços e números de telefone reais transmite seriedade e profissionalismo. Uma empresa sem sua própria página inicial é considerada atrasada e desatualizada por um número não desprezível de clientes. Um website deve, portanto, ser estabelecido somente por razões de marketing. A possibilidade de aquisição de novos clientes não deve ser subestimada. Afinal de contas, quase todos os produtos e serviços são agora procurados na Internet. Mesmo as empresas que não vendem serviços ou bens via Internet podem se beneficiar de uma homepage. Isto serve com "transações off-line", pelo menos para informações sobre produtos e serviços. Estudos confirmam que pelo menos 80% das compras offline são feitas após tal processo. Clientes comerciais para lojas ou instituições locais podem ser gerados especialmente se uma empresa se apresentar de forma competente e simpática em uma página inicial. Um website é de particular vantagem se os clientes comerciais tiverem de ser abordados em nível regional. Os clientes comerciais não são avessos às compras na região: Entretanto, eles precisam saber que há produtos e serviços disponíveis localmente que têm um caráter de alta qualidade e são enquadrados por um serviço de atendimento ao cliente atraente. Lembre-se de que sua concorrência também está na Internet, dando-lhes uma enorme vantagem competitiva. Você pode simplesmente pesquisar no Google na Internet e olhar ao redor de seus cinco principais concorrentes. Como regra, eles já têm uma presença atraente na Internet, através da qual novos clientes estão constantemente sendo recrutados. Se seus concorrentes ainda não têm um website, você pode aproveitar a oportunidade e criar uma vantagem competitiva com sua própria página inicial. E sejamos honestos: Como você procede quando tem contato com um novo cliente ou fornecedor? Primeiro, você olha na Internet e descobre sobre a empresa em questão lá. Isto torna ainda mais importante estabelecer sua própria página inicial para que você também possa ser encontrado. Além disso, estabelecer e assegurar uma reputação positiva é de enorme relevância - afinal, apenas algumas críticas negativas na Internet são suficientes para manchar sua reputação.
Número dois: Controle a imagem corporativa
O termo "imagem corporativa" é usado para descrever a imagem pública de uma empresa. A imagem corporativa é a imagem de uma empresa que é construída na mente das pessoas. É feita uma distinção entre a imagem da empresa internamente - para com seus funcionários - e a imagem pública. Através de uma homepage própria, informações direcionadas podem ser divulgadas, que são retomadas pelos clientes empresariais e difundidas ainda mais. Não importa se é uma PME ou uma grande corporação: é insensato deixar que outros formem uma opinião. Desta forma, podem surgir as chamadas "tempestades de merda" e manchetes negativas. Com relatórios da imprensa, CVs de funcionários, a história da empresa e notícias regulares, a imagem corporativa pode ser construída especificamente de acordo com as preferências de cada um. Aqueles que se retiram completamente da Internet podem sofrer danos não desprezíveis. Se as empresas recebem más classificações em portais de classificação, isto pode assustar clientes novos e antigos. A imagem pública deve ser melhorada através da dispersão direcionada de informações. Além disso, a Internet deve ser regularmente procurada para comentários negativos. No caso de alegações falsas, o operador do site pode exigir que os comentários em questão sejam excluídos. Em geral, é claro, deve sempre ser lembrado que as alegações feitas devem ser verdadeiras. Informações sobre serviços, produtos ou compromisso social devem ser comunicadas de forma honesta e aberta. Quanto mais frequentemente tais informações são compartilhadas, mais os clientes comerciais podem aprender mais sobre uma empresa. Os clientes empresariais querem se comunicar com pessoas reais e, idealmente, ver seus rostos. Tente colocar seus funcionários na página inicial com uma foto e uma breve descrição: Isto cria confiança e proximidade.
