Na Internet, praticamente nenhum mercado é tão competitivo quanto o de hospedagem na web. Especialmente nos segmentos de preços mais baixos e médios, os fornecedores estão constantemente subcotando os preços uns dos outros em relação aos preços de pacotes despreocupados. Além do espaço de armazenamento, geralmente incluem um domínio, bancos de dados e contas de e-mail. Os pacotes completos são baratos e definitivamente recomendáveis para iniciantes. No entanto, no uso profissional e comercial, podem surgir rapidamente problemas, especialmente com a comunicação por e-mail. Neste guia, explicamos detalhadamente quais problemas ocorrem e como você pode evitá-los.
Comunicação de e-mail comercial: Problemas sem um servidor de e-mail separado
De acordo com estimativas, cerca de 1,5 bilhões de e-mails são enviados todos os dias na Alemanha. Uma grande parte deles são e-mails comerciais contendo informações importantes. A maioria das empresas depende de seus e-mails com ofertas, confirmações de pedidos e remessas, boletins informativos e correspondência comercial chegando ao destinatário dentro do prazo. Entretanto, com um provedor de hospedagem compartilhada barata, isto nem sempre é garantido.
A hospedagem compartilhada da web significa que vários usuários compartilham um servidor físico. Pense no servidor como um prédio de apartamentos com até várias centenas de pessoas. Enquanto cada inquilino tem seu próprio domínio, eles compartilham um endereço (IP) comum. Os domínios individuais encaminham para este endereço IP. Se o site do usuário for agora invadido, o atacante pode ser capaz de usar a falha de segurança para enviar e-mails de spam através do servidor. Isto tem conseqüências de longo alcance para todos os usuários.
O endereço IP acaba nas listas negras
Os provedores de Webmail detectam automaticamente um cluster de spam de um endereço IP e o reportam às várias listas negras de spam. O que isso significa para você? Uma vez que muitos servidores de e-mail utilizam listas negras para classificar previamente os e-mails, o servidor pode julgar seus e-mails como spam e classificá-los. Os e-mails dos remetentes da lista negra geralmente não chegam ao destinatário. Eles são freqüentemente excluídos diretamente ou acabam na pasta de spam. Se o web host fizer um esforço e eliminar a lacuna de segurança, a entrada na lista negra pode ser revertida. Infelizmente, muitos dos afetados só percebem o problema quando a criança proverbial já caiu no poço. Muitos só se dão conta disso quando, por exemplo, os primeiros clientes ou parceiros comerciais reclamam porque não recebem respostas aos e-mails.
Entretanto, o problema pode ocorrer não apenas em uma conta de hospedagem compartilhada, mas também em um servidor de aluguel, se você não tiver um servidor de e-mail separado. Por exemplo, se você estiver usando software de código aberto em seu servidor, como WordPressDrupal ou Typo 3, é necessário um cuidado especial. Devido ao seu amplo uso, os sistemas de gerenciamento de conteúdo são alvos populares de ataques. Quase diariamente surgem novas vulnerabilidades de segurança, para as quais há atualizações regulares. Quem omitir uma ou mais atualizações arrisca-se a um hack do servidor. Se um servidor de e-mail for instalado no servidor afetado, há também a ameaça de uma entrada na lista negra se for enviado spam.
A solução: Separação rigorosa entre o alojamento web e o servidor de e-mail
Uma separação rigorosa entre alojamento web e servidor de e-mail reduz o risco de restrições de comunicação por e-mail devido a hacks. Você pode conseguir esta separação terceirizando seu website para um servidor e sua comunicação por e-mail para um vServer. É importante que ambos os servidores tenham seu próprio endereço IP e que nenhum outro usuário utilize o endereço IP do seu servidor de e-mail. A separação dos subdomínios para acesso ao site e para envio de correspondência é feita através do registro DNS (o chamado registro MX).
Na prática, a separação funciona da seguinte forma:
- O subdomínio mail.domain.de é redirecionado para o endereço IP do servidor de correio.
- O(s) subdomínio(s) www.domain.de e/ou domínio.de para o endereço IP do servidor web.
Desta forma, você mantém o controle total sobre a reputação de seu endereço IP.
Outras vantagens da separação de Espaço web e comunicação por e-mail
A separação entre e-mail e hospedagem web é também uma vantagem em caso de falha da hospedagem web. Normalmente, neste caso, nem seu website nem seu endereço de e-mail podem ser acessados. Através do servidor de e-mail configurado separadamente, você permanece acessível aos clientes mesmo que seu site falhe.
A separação também vem com um benefício de segurança. Se você opera seu próprio servidor para sua hospedagem web, seu sistema operacional e todos os pacotes de software associados devem ser mantidos atualizados regularmente. Com os chamados servidores gerenciados, o web host assume esta tarefa. Com um servidor autogerido, o próprio cliente é responsável por isso. Nos servidores estão especialmente as funções de correio, tais como Sendmail e Postfix um ponto de ataque popular para os hackers. Ao separar armazenamento web e e-mail, não é necessário instalar um Mail Transfer Agent (MTA) no servidor web. Ao separá-los, você fecha automaticamente um buraco de segurança.
Endereços de e-mail e espaço de armazenamento ilimitados
Finalmente, rodar um servidor separado para tráfego de e-mail tem outra vantagem: você não tem limite para o número de possíveis endereços de e-mail em comparação com as ofertas padrão de hosts web. Com o servidor de e-mail em seu próprio vServer, você pode configurar quantas caixas de correio, pseudônimos, autoresponders e encaminhadores quiser. Também não há limite para o espaço de armazenamento. A maioria dos webhosts limita o espaço de armazenamento para e-mails recebidos em suas ofertas. Um servidor de correio próprio limita o espaço de armazenamento somente pelo tamanho do disco rígido.
