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Desde o meio de comunicação mais bonito até o favorito dos patrões de marketing: há apenas três anos, o Facebook Em termos de estratégia publicitária, isto foi visto apenas como uma plataforma "agradável" com um número considerável de usuários. Entretanto, como praticamente não havia opções para a coleta de dados relativos a interesses de compra e comportamento do consumidor, o interesse em colocações de anúncios permaneceu bastante moderado. Isto mudou abruptamente quando o Facebook negociou acordos com corretores de dados renomados como Epsilon, Acxiom e Datalogix em 2013. Desde então, o Facebook Targeting vem estabelecendo padrões no campo da delimitação do grupo-alvo.
A cooperação com renomados institutos de pesquisa de mercado assegura o acesso do Facebook a trilhões de dados. De acordo com o New York Times, a Acxiom, por exemplo, tinha o maior pool de dados do mundo em 2012. Base de dados sobre o comportamento privado de compra: Mesmo naquela época, as informações sobre 500 bilhões de consumidores eram coletadas aqui, com uma média de 1.500 dados individuais por pessoa. O resultado: praticamente da noite para o dia, o Facebook sabia muito mais do que apenas quem jogava Farmville e quem jogava Candy Crusher. Além do próprio comportamento do usuário no Facebook, agora era possível determinar quem estava planejando uma mudança, tomando medicamentos para a pressão alta, ou devorando histórias de crime e horror. Esta oportunidade única de afinar o marketing do grupo-alvo até o menor detalhe fez com que o Facebook tivesse como alvo o meio digital favorito do mundo da publicidade praticamente da noite para o dia.
O caminho para uma definição precisa do grupo-alvo
Se você quiser equilibrar a distribuição de seus anúncios usando o Facebook Targeting, você deve primeiro definir o objetivo da campanha: Que ação o provedor quer acionar no usuário? Trata-se de dar mais leitores a um blog? Ele quer divulgar um website ou um novo aplicativo, abrir novos grupos de interesse, coletar endereços de e-mail para envio de ofertas e boletins informativos? O Gerente de Anúncios do Facebook oferece dez opções, incluindo publicidade para eventos e promoção de vendas diretas. Tornando o objetivo mais preciso os canais de escolha de parâmetros e facilitando o uso do escopo limitado do anúncio de forma focada.
Facebook Targeting - Abordagem passo a passo
Para descrever o(s) grupo-alvo, o Facebook oferece a seleção de características e comportamento dos usuários em seis categorias principais com centenas de subcategorias.
- Dados demográficos tais como localização, idade, sexo, idioma, status de relacionamento, nível de educação, emprego, etc.
- Campos de interesse em geral e em particular, tais como " Comida e bebida - restaurantes - fast food + cafés" ou "Tecnologia - computadores - processadores + memória".
- Comportamento de compra e consumo, por exemplo "Finanças - Investimentos - Banco Online/ Banco Direto" ou "Usuário de Dispositivos Móveis - por Marca - Asus - Fonepad + Transformer Pad".
- conexões na própria plataforma, ou seja, gostos e amigos
- Públicos personalizados (contatos existentes), como sua própria base de clientes, leitores de blogs ou usuários de aplicativos
- Públicos semelhantes - grupos de pessoas com as mesmas características ou similares aos clientes e contatos existentes
Estimulando a criatividade: a focalização no Facebook na prática
1. ofertas B2B: Negócios Software
Você está procurando clientes potenciais para um produto ou serviço que é oferecido exclusivamente dentro de uma determinada estrutura, por exemplo, para um software de marketing direto? Neste caso, a categoria "Comportamento" leva ao grupo alvo certo. No entanto, a subcategoria Business Marketing contém cerca de 4,5 milhões de usuários. Você pode restringir sua seleção acrescentando outros critérios, tais como a localização e/ou o status profissional das pessoas de contato desejadas.
2. Seleção de clientes particulares: semanas de baixo preço em um hotel romântico
Se você selecionar "Respostas a eventos" ao pré-selecionar o alvo da campanha, a função de direcionamento do Facebook lhe oferece um número esmagador de parâmetros. As informações subjacentes provêm diretamente das linhas de tempo dos usuários do Facebook. Por exemplo, um anúncio para a semana de ação "Hearts & Champagne" de seu hotel teria uma boa chance de ser visto mais de perto por aqueles que estão recém apaixonados. O Facebook lista vários parâmetros para este estado, desde "Novo relacionamento" até "Recém-casado (dividido em 3 meses, 6 meses, 1 ano) até "Recém-casado (idem)".
3. Apontar o facebook para usuários avançados: gerar um público parecido.
Você já usa o Facebook como padrão para a comunicação com clientes e/ou seguidores? Um próximo passo lógico poderia ser desenvolver novos grupos-alvo com comportamento de compra e interesses semelhantes aos de sua base de clientes. A propósito, você não precisa nem mesmo de uma comunidade de fãs na própria plataforma para fazer isso. O Facebook fornece a você um pixel de rastreamento que transmite uma imagem do público personalizado do seu site. Com base no perfil, as semelhanças com os usuários do Facebook podem ser chamadas, que são clientes potenciais para você.
A mira inteligente joga com as possibilidades
A segmentação no Facebook é uma ótima ferramenta, desde que seja manuseada com a flexibilidade que o meio permite. As circunstâncias, o comportamento e os interesses de seu "cliente ideal" estão em constante mudança. O Facebook pode ajudar você a rastreá-los e ficar de olho neles.
