O desempenho dos websites é de tal importância que não deve ser negligenciado. Quanto mais lenta uma loja on-line carrega, mais clientes ela perde. A classificação dos motores de busca é consideravelmente rebaixada pelo fraco desempenho, o que reduz consideravelmente a geração de novos usuários. Em geral, é importante não economizar na seleção do webhoster certo. Além do webhoster, há muitos outros fatores de relevância, através dos quais o desempenho de um mecanismo de busca pode ser aumentado. Nós o informaremos sobre a importância e os benefícios do bom desempenho.
Desempenho de lojas on-line: Indicador importante para a classificação nos motores de busca
Em tempos em que o ranking dos motores de busca de lojas on-line depende de seu desempenho, a velocidade de reação e de carregamento dos sites se tornou um importante fator de sucesso. Como cada vez mais usuários acessam lojas on-line através de dispositivos móveis como smartphones e tablets e podem ter conexões lentas com a Internet, os tempos de carregamento rápido se tornaram uma necessidade absoluta. Os operadores de lojas on-line são obrigados a reduzir o volume de dados necessários, otimizar processos, transmitir vídeos, prever o comportamento do usuário e carregar o conteúdo de forma assíncrona. A combinação de todas essas técnicas leva a um melhor desempenho, o que, por sua vez, aumenta as classificações dos motores de busca. Em 2015, foi publicado um estudo (Dyn Report), que examinou os efeitos da lentidão do desempenho nas classificações dos motores de busca. O relatório mostra os principais obstáculos para o mau comércio eletrônico. O relatório advertia os operadores de lojas on-line que a autopercepção das lojas e as exigências do lado do cliente muitas vezes divergem fortemente. Os resultados mais importantes do estudo em um relance:
- Dois terços dos visitantes de lojas abandonam uma compra se o tempo de carregamento for muito longo
- 95% de todos os clientes estão insatisfeitos com as compras através de dispositivos móveis
- Os revendedores percebem sua loja on-line mais fácil de usar do que seus clientes
- O mau desempenho tem um efeito negativo sobre a reputação da loja online
- O mau desempenho reduz as vendas
Desempenho e vendas
Os clientes são impacientes e tão mimados que não vão esperar que um site seja carregado. Compreensível: Seja honesto - você esperaria para sempre que um website carregasse ou simplesmente encomendasse o produto de uma loja on-line com um tempo de carregamento mais rápido? O resultado final é que o fraco desempenho leva à diminuição das vendas. O comércio on-line tem um enorme potencial de vendas. O número de vendas on-line vai aumentar muito mais no futuro. Enquanto isso, os varejistas online afirmam em pesquisas que perdem um quarto de seus clientes devido ao fraco desempenho. O mau desempenho é, portanto, um dos principais problemas por falta de vendas na Internet. 60% de todos os clientes afirmam que não fariam uma compra se os tempos de carregamento fossem longos. O mau desempenho é igualado por muitos usuários com uma abordagem pouco profissional e duvidosa. A conclusão "presença não qualificada na Internet é igual a provedor de serviços não qualificado" deve ser evitada a todo custo. Portanto, é indispensável para website ou sua loja on-line com um web host estabelecido com excelente desempenho para anfitrião.
O mau desempenho leva à perda de confiança
Se você escolheu um webhoster com um desempenho ruim, você tem que aceitar muitas desvantagens. É por isso que você deve escolher um webhoster com excelente desempenho logo desde o início. As lojas on-line não só perdem clientes devido aos longos tempos de carregamento - a confiança na empresa é permanentemente reduzida. E uma vez decepcionados, os clientes geralmente não dão à empresa uma segunda chance. O desempenho rápido é particularmente importante para dispositivos finais com conexões móveis à Internet. As lojas on-line com Design Responsivo podem atrair consideravelmente mais clientes do que as lojas on-line não otimizadas. A maioria dos clientes pode ser conquistada quando compram através de dispositivos móveis, já que quase 95% de todos os clientes estão insatisfeitos nesta área. Assim que um website é muito lento, o cliente pára o processo de carregamento e procura por outro fornecedor. O desempenho dos sites pode ser medido com várias ferramentas, como o Google PageSpeed Insights.
Dicas para melhorar o desempenho
Se você quiser aumentar o desempenho de sua loja online, deve primeiro procurar um hoster web adequado. Um excelente desempenho já pode ser reservado por alguns euros por mês. A regra aqui é que nunca se deve faltar ao dinheiro. Um bom webhoster é o pré-requisito número um para um excelente desempenho. Além disso, deve-se ter o cuidado de aumentar a facilidade de uso da loja. Isto deve ser dado no laptop, bem como em dispositivos finais como tablet e smartphone. Ao estabelecer um projeto responsivo, a usabilidade e o desempenho de uma loja on-line podem ser significativamente melhorados. A experiência de compra deve ser personalizada. Recomende produtos a seus clientes e aconselhe-os usando software inteligente. Não importa se o dispositivo móvel ou laptop: os clientes querem ter uma experiência de compra de alta qualidade consistente. Pergunte a seus amigos e conhecidos como você poderia melhorar sua loja online. Terceirizar vídeos de produtos e outros conteúdos. O streaming de vídeo de servidores de alto desempenho pode economizar espaço de armazenamento e oferecer aos usuários uma velocidade extrema.
Mais dicas para um desempenho rápido
O desempenho de uma loja on-line pode ser melhorado com meios relativamente simples. Em muitas lojas on-line, já está claro com antecedência quais os próximos passos que o usuário tomará. Com processos lineares como "Checkout" ou "Gerenciar ordens", fica claro que estes serão clicados pelo usuário. O conteúdo dos seguintes links pode ser carregado com antecedência. Isto preenche qualquer tempo ocioso não utilizado e carrega a página subseqüente muito mais rapidamente. Numerosas lojas on-line utilizam formatos de arquivo incorretos, que se tornam muito grandes e levam a um tráfego desnecessário. fotos e vídeos devem ser sempre fornecidos em um formato de arquivo adequado e com formatação apropriada. Enquanto isso, praticamente nenhuma loja on-line se dá bem sem Java: Mas os roteiros devem ser reduzidos a um mínimo. O mesmo se aplica às folhas de estilo, que podem ser minimizadas consideravelmente com uma formatação apropriada. Para lojas on-line com muitos elementos ou um grande sortimento, é aconselhável uma distribuição em vários sistemas. Conteúdo maior, como vídeos, deve ser carregado no YouTube se necessário, para que estes sejam carregados por servidores de alto desempenho e não sobrecarreguem sua própria loja on-line com muito tráfego. Não importa se é uma loja on-line ou um site convencional. O Google castiga os sites com mau desempenho. Portanto, pode ser importante se a carga leva 300 ou 500 milissegundos.
