Blocajele financiare nu sunt neobișnuite - nici măcar printre clienții gazdelor web. Unele gazde web încearcă să rezolve problema lipsei de moral de plată a clienților lor prin blocarea site-ului în cauză. Cu toate acestea, pentru ca rezilierea unui contract de găzduire web sau blocarea unui site web să fie eficientă din punct de vedere juridic, trebuie îndeplinite diverse cerințe. Clienții trebuie să fi fost atenționați cel puțin o dată pentru a fi puși în întârziere. Blocarea site-urilor web este permisă numai dacă arieratele au atins o anumită sumă. În cazul în care una dintre părțile contractante își încalcă obligațiile, gazda web și clientul se pot expune la pretenții reciproce de despăgubire.
Imposibilitatea de plată pentru contractele de găzduire web
Există o serie de gazde web care își ademenesc clienții cu oferte atractive. Serviciile extinse sunt utilizate de sute de mii de clienți. Este extrem de enervant pentru gazdele web atunci când clienții individuali nu își plătesc datoriile. Unele gazde web ar dori să contracareze moralul de plată al clienților lor prin blocarea site-ului în cauză. O astfel de procedură nu este în niciun caz permisă din punct de vedere juridic. Numeroși găzduitori de site-uri web au inclus termeni și condiții generale ("TCG") în contractele clienților lor.AGB). Acestea amenință că prezența pe internet va fi blocată în cazul în care clientul nu își îndeplinește obligațiile de plată. Mulți furnizori își rezervă dreptul de a rezilia contractul de găzduire web fără preaviz. Astfel de clauze sunt inadmisibile în conformitate cu § 307 II nr.1 BGB (Codul civil german), deoarece constituie un dezavantaj nerezonabil pentru client. Jurisprudența se leagă de diverse hotărâri: De exemplu, Tribunalul Regional Superior din Koblenz a decis că blocarea cartelei SIM din cauza unei întârzieri nesemnificative de plată în valoare de 75 de euro este inadmisibilă.
Implicații pentru practică
Gazdele web ar trebui să își verifice termenii și condițiile generale pentru a vedea dacă există clauze nevalabile. Clauzele nevalabile pot duce la o avertizare din partea concurenților, care poate fi asociată cu costuri considerabile. Gazdele web care blochează prezența pe internet a unui client în caz de întârziere la plată se pot expune unor cereri de despăgubiri. Clienții care au fost informați cu privire la Site web câștigă bani cu normă întreagă pot fi expuse la pierderi semnificative de profit în cazul unui blocaj. Gazdele web ar trebui să ia în considerare în mod serios o blocare numai dacă aceasta este permisă din punct de vedere legal. Gazdele web care emit o reziliere extraordinară trebuie să țină cont de faptul că aceasta poate fi invalidă în anumite condiții.
Comportamentul corect al gazdelor web și al clienților
La reproiectarea CGC, gazdele web ar trebui să includă o clauză care să permită rezilierea extraordinară în cazul în care neplata este "suficient de mare". Dacă întârzierea plății este suficient de mare sau nu depinde de fiecare caz în parte. Pentru a putea bloca un site web cu efect juridic, clientul trebuie să fie informat cu privire la blocarea iminentă prin intermediul unui memento. Gazda web nu este despăgubită de o astfel de procedură. Acesta poate solicita daune-interese și poate percepe dobânzi pe durata perioadei de întârziere. Clienții se pot apăra împotriva blocării site-ului lor web dacă restanțele lor sunt minore. În cazul în care arieratele nu sunt suficient de mari, o reziliere corespunzătoare nu ar fi valabilă. Același lucru este valabil și în cazul unei blocări. În cazul în care clientul a suferit daune din cauza blocării site-ului web, acesta poate reclama acest lucru împotriva gazdei web.
Lucruri de știut
În cazul în care clienții gazdelor web nu își plătesc facturile, acestea trebuie să fie puse în incapacitate de plată. Acest lucru se poate face prin trimiterea unui memento. Este suficient ca această atenționare să fie trimisă prin e-mail. În cazul e-mailurilor, este dificil de dovedit primirea efectivă de către client, ceea ce este foarte diferit de o scrisoare recomandată. Clienții comerciali ai gazdelor web sunt automat în incapacitate de plată după 30 de zile. În cazul consumatorilor, acest lucru se aplică numai dacă se dă o notificare separată. Clienții ar trebui să fie atenți dacă au primit un memento, iar gazdele web nu ar trebui să se lipsească de el. În cazul în care taxele lunare sunt percepute prin debitare directă, clienții ar trebui să fie notificați cu privire la o notă de debit returnată și ar trebui să li se solicite să achite elementele restante. În cazul în care o gazdă web reziliază un contract de găzduire web în mod extraordinar, gazda web are în continuare obligații de considerație și loialitate față de client. Prin urmare, conținutul domeniului nu ar trebui să fie șters imediat, ci numai după notificarea clientului și stabilirea unui termen limită asociat.
