Ce este acolo de postat?
Un Site web trăiește din conținut. Imaginați-vă pentru o clipă că Site web nu conține text și constă doar în imagini și, în cel mai bun caz, în videoclipuri. Corect, fără text, un site web nu valorează mare lucru.
Și este exact același lucru cu actualizările pe canalele de socializare.
Multe companii creează un canal pe toate platformele posibile, în spiritul olimpic al "prezenței este totul" - și nu îl folosesc niciodată sau îl folosesc mult prea sporadic. Rezultatul sunt canale orfane care nu prezintă compania într-o lumină bună.
O platformă cu postări zilnice
Este exact același lucru cu un canal pe care ați decis că doriți să îl operați zilnic. Să spunem că aveți un Facebook fan page și a umplut-o inițial cu conținut. În acest proces, v-ați câștigat primii fani și poate ați extins baza de fani și mai mult prin publicitate plătită.
Acum sunt câțiva 1000 de fani care așteaptă să primească vești de la tine. Dar, din moment ce nu obțineți niciun rezultat sau niciun rezultat măsurabil, vă gândiți că ar fi mai bine să vă scutiți de efort.
Dar dacă acum nu mai ai nimic pe Fanpage pagina pare inevitabil abandonată. În vremurile noastre în care totul se mișcă rapid, potențialii clienți care doresc să afle mai multe despre compania dvs. preferă să acceseze Facebook pentru a vedea dacă mai există ceva de descoperit despre dvs. În cel mai rău caz, există - pagina dvs. de fani - dar nu ați mai postat nimic acolo de câteva săptămâni, iar clientul crede că firma nu mai există.
O pagină de fan orfană pune compania într-o lumină proastă
O pagină de fani pe Facebook este o oportunitate pentru companii de a fi foarte aproape de potențialii lor clienți. Pentru că pe Facebook, potențialii clienți pot pune direct întrebări despre produsele dvs. sau pot comenta postările. Nu vor face acest lucru pe nicio altă platformă. Oricât de plăcută ar fi funcția de comentariu pe site-ul dvs. web, aceasta este totuși mult mai frecvent utilizată în social media decât pe site-urile web.
Bariera aici nu este atât de mare. Deoarece clienții dvs. sunt deja pe Facebook, Twitter, etc., ei dau like, comentează și evaluează - și fac același lucru cu postările dvs., dacă există.
Ce ar trebui să postezi mereu?
Motivul pentru care pagina dvs. de fani devine în cele din urmă o insulă pustie nu este, probabil, pentru că nu vă deranjează efortul depus pentru o postare care durează exact două minute. Motivul este, probabil, mult mai simplu: în activitatea de zi cu zi, uitați să postați sau pur și simplu nu știți ce să mai postați.
Odată ce verifici alte site-uri de fani, se pare că există întotdeauna ceva nou - de la videoclipuri la imagini și anecdote utile. Dar adevărul este că și aceste site-uri de fani își planifică conținutul și nu îl scot pur și simplu din aer.
Multe companii își planifică postările pe rețelele sociale cu multe săptămâni înainte, doar pentru a evita să ajungă în punctul în care nu mai știu ce să posteze.
Există un număr foarte mare de lucruri pe care le puteți posta pentru a vă distra utilizatorii. Pentru că, în cele din urmă, despre asta este vorba în social media: utilizatorii vor să se distreze.
Aici nu este nevoie de un tarif mare și, de asemenea, nu există prea mult loc pentru probleme.
Cu toate acestea, se poate afirma că fiecare companie are ceva interesant de postat.
Iată câteva idei.
O privire în culise
Dacă aveți un restaurant, este garantat că este interesant pentru utilizatori să arunce o privire în bucătărie. Chiar dacă angajații dvs. nu doresc să apară în fotografie, puteți face fotografii din bucătărie, de la pregătirea mâncării și chiar de la crearea de noi feluri de mâncare.
Informații
Dacă rămânem la exemplul "restaurant", puteți posta, de asemenea, linkuri cu informații despre mâncarea folosită. Dacă aveți informații despre "sparanghel" pe site-ul dvs. web, cu atât mai bine: atunci postați doar link-ul către conținutul dvs. În caz contrar, puteți, de asemenea, să creați un link către articole interesante de pe internet. Nu uitați niciodată: doriți să distrați și puteți fi generos și să creați un link către alte site-uri web.
Video
Este deja suficient dacă vă folosiți smartphone-ul pentru a face o scurtă Video de la locul de muncă. Din nou, clienților le place să arunce o privire în spatele scenei. Un videoclip care este complet banal pentru tine este interesant pentru clienții tăi! Dacă știți cum să folosiți un program de editare video, este bineînțeles o idee bună să tăiați mai multe videoclipuri mici împreună.
Anecdote
Povestiți despre circumstanțe amuzante. Fără a da nume, bineînțeles, puteți povesti despre incidente sau întâmplări ciudate. Fă-ți clienții să râdă!
Ziceri și citate
Dacă găsești ceva amuzant pe internet, poți publica acest lucru și pe pagina ta de fani. Citatele și zicerile sunt văzute cu plăcere și, de asemenea, sunt adesea împărtășite.
Sondaje
Cititorii sunt, de asemenea, invitați să participe la sondaje. Puteți să participați și să vă spuneți părerea. Asigurați-vă doar că întrebările dumneavoastră nu necesită prea mult timp. Un "da" sau un "nu", precum și un "like" sunt mult mai rapide decât dacă trebuie să mergeți pe o altă pagină și apoi să răspundeți la întrebări.
Prin urmare: Întrebări mai degrabă scurte, dar câte una din când în când.
Opiniile experților
De asemenea, continuați să postați știri de la experți din industria dvs. Acest lucru arată utilizatorilor că sunteți "la zi" și că știți ce este nou în domeniul dumneavoastră. De asemenea, dă impresia că sunteți aproape de marii jucători din industria dumneavoastră.
Cât de des ar trebui să postezi pe pagina ta de fani?
O regulă bună este de a crea una sau două postări pe zi. În acest fel, utilizatorii dvs. sunt abordați în momente diferite, fără să vă așteptați la prea multe mesaje din partea lor. Veți fi ținut minte, dar utilizatorii nu vor găsi o postare de la dumneavoastră de fiecare dată când se uită pe Facebook. Cu toate acestea, dacă primiți reacții pozitive la postările dvs., este posibil să o faceți mai des.
Interacțiune
Interacțiunea este importantă. Încercați să intrați în contact cu utilizatorii dumneavoastră. Puneți întrebări la postări, ajutați și arătați utilizatorilor că vă pasă. Nimic nu este mai frustrant decât atunci când un utilizator vine pe site-ul dvs., are o întrebare despre un produs sau despre compania dvs. și nu primește un răspuns. Nici nu așteptați prea mult timp pentru a răspunde. Dacă primiți un mesaj personal, răspundeți foarte repede. Acest lucru se datorează faptului că timpul mediu de răspuns este afișat pe pagina dvs. de fan. Reacțiile rapide în cadrul postărilor arată, de asemenea, algoritmului de căutare al Google and Co. că este activ pe Fanpage-ul dvs. În plus, trimiteți așa-numitele "semnale sociale" pozitive. Acesta este un criteriu pentru o bună poziționare în motoarele de căutare.
Concluzie
Bineînțeles, gestionarea unei pagini de fani active pe Facebook presupune muncă. Trebuie să vă planificați conținutul în avans și să vă amintiți în fiecare zi că aveți nevoie de informații despre Afaceri acolo. Cu toate acestea, o pagină de fani activă pe Facebook merită efortul. Pentru că în social media, vizitatorii se transformă mult mai repede în clienți. Ventilatoare și, prin urmare, abonați la newsletter și, în cele din urmă, clienți.
Mai degrabă serviți un singur canal în social media, dar faceți-o cum trebuie și cu angajament. Utilizatorii dvs. vă vor mulțumi prin implicarea și partajarea conținutului dvs. Odată ce ați găsit o rutină de publicare, nu este greu să publicați actualizări zilnice. În plus, desigur, puteți pregăti deja postările, astfel încât să puteți posta fără nicio presiune. De asemenea, rețineți că, odată postate, actualizările anterioare pot fi descoperite în permanență și, la rândul lor, pot oferi noi utilizatori.
