Dacă vă plimbați prin zona pietonală, devine destul de clar: comerțul cu amănuntul online a devenit un adevărat ucigaș de afaceri. Multe magazine sunt închise și din motive întemeiate. Chiriile magazinelor sunt exagerat de mari, iar electricitatea, taxele, reglementările și clienții care nu plătesc fac restul. Și, în sfârșit, internetul convinge tot mai mulți clienți să facă cumpărături online - prețurile mai mici și o gamă mai largă de produse sunt doar două motive, dar, din păcate, foarte bune.
Clienții cumpără din ce în ce mai mult de pe internet
Internetul va continua să îndepărteze clienții din magazinele de vânzare cu amănuntul și din centrul orașului. Mulți comercianți cu amănuntul vor trebui probabil să își închidă magazinele în viitorul apropiat sau să se extindă pe internet pentru a ajunge din nou la clienții pierduți.
Un sondaj realizat de Institute for Retail Research a confirmat faptul că unul din trei cumpărători a renunțat la deplasările în magazinele din oraș, preferând să cumpere online, chiar dacă nu pot ține articolul în mână decât câteva zile mai târziu și chiar dacă nu îl pot încerca, pipăi sau examina în prealabil.
Pentru tine, ca antreprenor, soluția este, așadar, următoarea: conectează-ți staționarul Afaceri cu un magazin online.
Retail - online, offline sau ambele?
Oricine dorește să deschidă o afacere sau este deja proprietar de magazin își va pune întrebarea la un moment dat: În ce domeniu pot genera mai multe vânzări - online sau mai degrabă într-un magazin? Poate că este posibilă și combinarea celor două forme?
Unul dintre cele mai importante motive pentru un magazin online este faptul că nu necesită costuri suplimentare de închiriere. În plus, pentru un magazin online nu aveți nevoie aproape deloc sau deloc de angajați suplimentari și, astfel, nu creșteți costurile de personal, ci câștigați noi clienți.
Un magazin online este, de asemenea, deschis 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, fără a necesita prezența dumneavoastră. Atunci când se primește o comandă, veți fi notificat prin e-mail.
Deschiderea unui magazin pe internet este mult mai ieftină decât deschiderea unui magazin. Bineînțeles, și aici este necesară o investiție, mai ales dacă nu vă puteți ocupa singur de programarea magazinului dvs. online.
Cu toate acestea, un magazin online este interesant mai ales dacă aveți deja un magazin și, prin urmare, produse de vânzare și trebuie "doar" să le puneți pe internet. Apoi, crearea unui magazin online este o investiție unică, dar care vă asigură nu numai prezența online, ci și o sursă suplimentară de venit. Acest lucru devine interesant cel târziu atunci când nu mai puteți să vă țineți magazinul deschis în zona pietonală.
Dacă sunteți conștienți de faptul că un magazin online necesită inițial multă muncă din partea dvs. și, ulterior, necesită o îngrijire constantă din partea dvs. (dar aceasta se reduce la câteva ore pe săptămână), aceasta este cu siguranță o oportunitate de a vă extinde și de a vă pregăti afacerea pentru viitor. La urma urmei, pe măsură ce tot mai multe magazine pietonale se închid, zonele pietonale devin din ce în ce mai neatractive pentru clienți. Prin urmare, clienții nu mai sunt dispuși să plătească taxe de parcare costisitoare și, în cel mai rău caz, să parcurgă distanțe mari pentru a ajunge la magazinul dumneavoastră.
Comerțul online - nici măcar
Acum, înainte de a vă lansa în tranzacționarea online, trebuie să știți că aveți multe de învățat. Pentru că
Comerțul online necesită cunoștințe diferite, mai specializate decât înființarea unui magazin. Un comerciant online ar trebui să aibă un simț al designului, să știe deja ceva despre programarea unei aplicații de Site web au auzit și știu că produsele sale trebuie să fie prezentate diferit pe internet decât într-un magazin. Oricine nu se familiarizează din timp cu acest subiect va avea nevoie de mulți bani pentru un început de succes în comerțul online.
Un dezavantaj evident al unui magazin online este lipsa elementelor haptice. Clienții dvs. trebuie să se poată baza pe imaginile produselor dvs. și pe descrierea acestora. Viitorii clienți nu pot lua produsele în mână și nici nu le pot examina cu privirea.
Retururile, care pot apărea ca urmare, reprezintă un dezavantaj semnificativ și, de asemenea, un element de cost pentru operatorul magazinului online. Retururile costă o mulțime de bani. De exemplu, bunurile returnate pot fi vândute doar ca bunuri folosite. De asemenea, pregătirea și procesarea declarației costă timp.
Prin urmare, opțiunea cea mai prietenoasă cu clienții și cea mai ieftină este, cu siguranță, reducerea la minimum a returnărilor. Acest lucru poate fi realizat prin crearea unei fotografii semnificative a produsului și a unei descrieri detaliate. În acest fel, puteți obține o bună Imagini dar și videoclipuri cu produsele. Adesea, producătorii oferă aici materiale gratuite.
Concluzie
Pentru ca afacerea dvs. să fie pregătită pentru viitor, ar trebui să vă planificați să intrați în comerțul cu amănuntul online cât mai curând posibil. Deoarece este nevoie de ceva timp pentru ca afacerea dvs. să se lanseze și să fie găsită în motoarele de căutare, este o idee bună să începeți să vă extindeți afacerea din timp.
