De la un mijloc de comunicare "nice-to-have" la preferatul șefilor de marketing: cu doar trei ani în urmă, media Facebook În ceea ce privește strategia de publicitate, era doar o platformă "frumoasă" cu un număr considerabil de utilizatori. Cu toate acestea, întrucât nu existau aproape nicio opțiune pentru colectarea de date privind interesele de cumpărare și comportamentul consumatorilor, interesul pentru plasarea de reclame a rămas mai degrabă moderat. Acest lucru s-a schimbat brusc atunci când Facebook a negociat acorduri cu brokeri de date renumiți precum Epsilon, Acxiom și Datalogix în 2013. De atunci, Facebook Targeting a stabilit standarde în domeniul delimitării grupurilor țintă.
Cooperarea cu institute de cercetare de piață renumite asigură accesul Facebook la trilioane de date. Potrivit New York Times, Acxiom, de exemplu, deținea în 2012 cel mai mare fond de date din lume. Baza de date asupra comportamentului de cumpărare privată: La acea vreme, aici erau deja colectate informații despre 500 de miliarde de consumatori, cu o medie de 1 500 de date individuale pentru fiecare persoană. Rezultatul: practic peste noapte, Facebook știa mult mai mult decât cine juca Farmville și cine juca Candy Crusher. Pe lângă comportamentul utilizatorilor de pe Facebook, era acum posibil să se determine cine plănuiește o mutare, cine ia medicamente pentru hipertensiune arterială sau cine devorează povești de groază și de crimă. Această oportunitate unică de a ajusta cu precizie marketingul pe grupuri țintă până la cel mai mic detaliu a făcut ca Facebook Targeting să devină, practic peste noapte, mediul digital preferat al lumii publicitare.
Calea către o delimitare precisă a grupului țintă
Dacă doriți să echilibrați distribuția anunțurilor dvs. cu ajutorul direcționării Facebook, trebuie mai întâi să definiți exact scopul campaniei: Ce acțiune dorește furnizorul să declanșeze la utilizator? Este vorba de a obține mai mulți cititori pentru un blog? Dorește să facă publicitate unui site sau unei noi aplicații, să dezvolte noi grupuri de persoane interesate, să colecteze adrese de e-mail pentru a trimite oferte și newslettere? Facebook Ads Manager oferă zece opțiuni, inclusiv publicitate pentru evenimente și publicitate pentru vânzări directe. Specificarea obiectivului canalizează selecția parametrilor și facilitează utilizarea spațiului de proiectare limitat al anunțului într-un mod concentrat.
Facebook Targeting - Abordarea pas cu pas
Pentru a descrie audiența (audiențele) țintă, Facebook oferă o selecție de caracteristici și comportamente ale utilizatorilor în șase categorii principale cu sute de subcategorii.
- Date demografice, cum ar fi locația, vârsta, sexul, limba, statutul relațional, nivelul de educație, locul de muncă etc.
- Domenii de interes în general și în special, cum ar fi "Alimente și băuturi - Restaurante - Fast Food + Cafenele" sau "Tehnologie - Calculatoare - Procesoare + Memorii".
- Comportamentul de cumpărare și de consum, de exemplu "Finanțe - Investiții - Online Banking/Direct Banking" sau "Utilizator de dispozitive mobile - în funcție de marcă - Asus - Fonepad + Transformer Pad".
- Conexiuni pe platforma în sine, adică like-uri și prieteni
- Audiențe personalizate (contacte existente), cum ar fi propria bază de clienți, cititorii de bloguri sau utilizatorii de aplicații.
- Audiențe similare - grupuri de persoane cu caracteristici identice sau similare cu cele ale clienților și contactelor existente.
Stimularea creativității: targetarea pe Facebook în practică
1. Oferte B2B: Afaceri Software
Căutați clienți potențiali pentru un produs sau un serviciu care este oferit exclusiv într-un anumit cadru, de exemplu, un software de marketing direct? În acest caz, categoria "Comportament" conduce la grupul țintă potrivit. Cu toate acestea, subcategoria Business Marketing conține aproximativ 4,5 milioane de utilizatori. Dacă adăugați criterii suplimentare, de exemplu locația și/sau statutul profesional al persoanelor de contact dorite, rezultă o selecție mai restrânsă.
A 2-a selecție de clienți privați: săptămâni la preț redus la Romantikhotel
Dacă selectați "Răspunsuri la evenimente" atunci când preselectați ținta campaniei, funcția de targetare Facebook vă oferă un număr copleșitor de parametri. Informațiile de bază provin direct din cronologiile utilizatorilor Facebook. De exemplu, o reclamă promoțională pentru săptămâna promoțională "Inimi și șampanie" a hotelului dumneavoastră ar avea o șansă bună de a fi privită mai atent de către tinerii căsătoriți. Facebook enumeră mai mulți parametri pentru această stare, de la "Relație nouă" la "Proaspăt logodit (împărțit în 3 luni, 6 luni, 1 an) și până la "Proaspăt căsătorit (idem).
3. targetare avansată pe Facebook: generează un public similar (lookalike audience)
Utilizați deja Facebook în mod implicit pentru a comunica cu clienții și/sau adepții? Următorul pas logic ar putea fi acela de a accesa noi grupuri-țintă cu un comportament de cumpărare și interese similare cu cele ale bazei dumneavoastră de clienți. Apropo, nici măcar nu aveți nevoie de un număr de urmăritori pe platforma în sine pentru a face acest lucru. Facebook vă pune la dispoziție un pixel de urmărire care transmite o imagine a audienței personalizate a site-ului dvs. web. Pe baza profilului, puteți găsi similitudini cu utilizatorii Facebook care ar putea fi potențiali clienți pentru dumneavoastră.
Țintirea inteligentă se joacă cu posibilitățile
Targetarea pe Facebook este un instrument extraordinar, atâta timp cât este gestionat cât mai flexibil pe cât permite mediul. Circumstanțele, comportamentele și interesele "clientului ideal" se schimbă în mod constant. Facebook vă poate ajuta să îl urmăriți și să îi supravegheați.
