веб-хостинг

Livezilla - онлайн-чат для сайта

LiveZilla - чат в реальном времени для вас веб-сайт

Близость к клиенту, быстрая поддержка и хорошая доступность - эти факторы играют решающую роль в поддержке клиентов. Для операторов веб-сайтов и магазинов, которые в дополнение к возможности связаться с нами по телефону и Почта Также хотим предложить чат в реальном времени, мы рекомендуем программный плагин LiveZilla. С LiveZilla Ваши клиенты (или деловые партнеры) получают возможность связаться с Вами или с одним из Ваших сотрудников напрямую - просто используя предопределенную форму чата, которая открывается после нажатия на встроенную кнопку.

Подходит для общения и поддержки

LiveZilla рекомендуется в качестве инструмента чата как для выбранного общения с назначенными получателями, например, во время уже запланированного разговора, так и для спонтанного разговора, например, когда у клиента возникли проблемы или вопросы и он хочет связаться со службой поддержки в кратчайшие сроки. Система поддерживает как классический, так и компактный чат в текстовом виде, а также предлагает дополнительную поддержку веб-камер - как одним, так и обоими участниками. Также приходит Программное обеспечение с "Мониторингом посетителей в режиме реального времени" Функциядля того чтобы Трафик на соответствующей странице, чтобы потом их можно было проанализировать.

Особенно в ИнтернетеБизнес Близость к клиенту и быстрая поддержка незаменимы. Поскольку прямая конкуренция часто происходит всего лишь в один щелчок, тем более важно убедить потенциальных новых клиентов Вашей компании и в то же время предложить существующим клиентам продолжение Сервис чтобы предложить. Клиент как линчповая стержень также является центральной темой программного обеспечения LiveZilla, поэтому большинство его пользователей используют его в качестве чата в реальном времени для сотрудников службы поддержки. Именно здесь программное обеспечение демонстрирует свои истинные сильные стороны, как, например, билеты могут быть также отправлены через внутреннюю функцию билетов создать и приоритеты, но в то же время существуют очереди ожидания для использования в качестве инструмента поддержки.

Программное обеспечение сделано в Германии

LiveZilla разрабатывается и распространяется одноименной компанией из Зингена (Германия). Кроме уже упомянутого Функции для поддержки чата и интуитивно понятной билетной системы, программное обеспечение также предлагает интерфейсы для Социальный сайт СМИ (Фейсбук и Co), а также почтовому программному обеспечению и общим почтовым аккаунтам. Еще одной сильной стороной программного обеспечения является его многоязычный дизайн. Несмотря на то, что LiveZilla разрабатывается непосредственно в Германии, существует обширная страновая поддержка, которая выходит за рамки классических альтернатив английского и немецкого языков. Для оказания помощи вспомогательному персоналу имеется также система распознавания речи и орфографической коррекции. Чтобы облегчить контакт с иностранными клиентами, LiveZilla по запросу переводит автоматически отправленные текстовые модули, которые затем поступают к получателю на заданном языке. Это облегчает международным компаниям и магазинам работу с клиентами и обработку запросов в чате.

В конце завершенного чата LiveZilla зарегистрирует его и сохранит. Это позволяет вам позже просмотреть и проанализировать качество вашей поддержки. К другим важным особенностям LiveZilla относятся

- поддержка SSL-Сертификаты
- Интерфейсы между билетами и чатом
- может быть визуально адаптирован к требованиям пользователя
- Многоязычный и с интегрированным переводом
- обширный раздел часто задаваемых вопросов
- частное лицо Настройки для чата поддержки
- готовые текстовые модули
- Передача и прием приложений
- Возможность конференц-связи

Если LiveZilla используется в качестве программного обеспечения поддержки, то можно не только назначить отдельных сотрудников/ПК, но и установить время доступности. Таким образом, клиент получает обзор с самого начала, когда прямой чат доступен и/или если он "закрыт" в текущее время.

Также мобильная поддержка

Мобильная поддержка программного обеспечения LiveZilla обеспечивает еще большую гибкость. У нее есть собственное приложение для iOS от Apple, а также для бесплатной операционной системы Android, в которой можно вызывать и выполнять элементарные функции программы. Приложение также может быть использовано для мобильного чата и запросов в поддержку. редактирование. Помимо мобильной интеграции, настройка очень проста. Только MySQL и PHP наверняка на Сервер быть доступным для LiveZilla примерно за 15 минут. установить чтобы иметь возможность. После этого все функции могут быть широко использованы.

К сожалению, LiveZilla GmbH была ликвидирована. Поэтому новая установка больше невозможна.

Пожалуйста, разделите вклад
Поделиться 1ТП1Ц
Поделиться 1ТП1Ц
Поделиться 1ТП1Ц
Поделиться 1ТП1Ц
Поделиться 1ТП1Ц
Поделиться 1ТП1Ц
Последние сообщения

Рекомендуемые видео с нашего канала Youtube