Na internete je sotva nejaký trh tak konkurenčný ako webhosting. Najmä v nižších a stredných cenových segmentoch sa poskytovatelia neustále podbiehajú v cenách všestranne bezstarostných balíkov. Okrem úložného priestoru zvyčajne zahŕňajú aj doménu, databázy a e-mailové kontá. Kompletné balíky sú lacné a určite ich možno odporučiť začiatočníkom. Pri profesionálnom a obchodnom používaní však môžu rýchlo vzniknúť problémy, najmä pri e-mailovej komunikácii. V tejto príručke podrobne vysvetľujeme, ktoré problémy sa vyskytujú a ako im môžete predchádzať.
Firemná e-mailová komunikácia: problémy bez samostatného e-mailového servera
Podľa odhadov sa v Nemecku každý deň odošle približne 1,5 miliardy e-mailov. Veľká časť z nich sú obchodné e-maily obsahujúce dôležité informácie. Väčšina spoločností je závislá od toho, či ich e-maily s ponukami, potvrdeniami objednávok a odoslaním, bulletinmi a obchodnou korešpondenciou dorazia k príjemcovi včas. Pri lacnom poskytovateľovi zdieľaného hostingu to však nie je vždy zaručené.
Zdieľaný webhosting znamená, že niekoľko používateľov zdieľa jeden fyzický server. Predstavte si server ako bytový dom, v ktorom sa nachádza až niekoľko stoviek strán. Hoci má každý nájomca vlastnú doménu, zdieľajú spoločnú (IP) adresu. Jednotlivé domény smerujú na túto IP adresu. Ak je teraz webová lokalita používateľa hacknutá, útočník môže využiť bezpečnostnú dieru na odosielanie nevyžiadanej pošty prostredníctvom servera. To má ďalekosiahle dôsledky pre všetkých používateľov.
IP adresa skončí na čiernych listinách
Poskytovatelia webovej pošty automaticky zistia zhluk spamu z IP adresy a nahlásia ho na rôzne čierne listiny spamu. Čo to pre vás znamená? Keďže mnohé e-mailové servery používajú na predbežné triedenie pošty čierne listiny, server môže vaše e-maily vyhodnotiť ako spam a vytriediť ich. E-maily od odosielateľov z čiernej listiny sa zvyčajne nedostanú k príjemcovi. Často sa priamo vymažú alebo skončia v priečinku so spamom. Ak webový hostiteľ vyvinie úsilie a odstráni bezpečnostnú medzeru, záznam na čiernej listine môže byť zrušený. Žiaľ, mnohí z postihnutých si problém všimnú, až keď už povestné dieťa spadlo do studne. Mnohí si to uvedomia, až keď sa napríklad prví zákazníci alebo obchodní partneri sťažujú, že nedostávajú odpovede na e-maily.
Problém však môže nastať nielen na zdieľanom hostingovom účte, ale aj na prenajatom serveri, ak nemáte samostatný e-mailový server. Ak napríklad na serveri používate softvér s otvoreným zdrojovým kódom, ako napr. WordPressDrupal alebo Typo 3, je potrebná osobitná opatrnosť. Systémy na správu obsahu sú vzhľadom na ich rozšírené používanie obľúbeným cieľom útokov. Takmer denne sa objavujú nové bezpečnostné chyby, pre ktoré sa pravidelne aktualizujú. Kto vynechá jednu alebo viacero aktualizácií, riskuje, že dôjde k hacknutiu servera. Ak je na dotknutom serveri nainštalovaný poštový server, hrozí tiež, že sa v prípade odosielania nevyžiadanej pošty dostane na čiernu listinu.
Riešenie: striktne oddelený webhosting a e-mailový server
Prísne oddelenie webhostingu a e-mailového servera znižuje riziko obmedzenia e-mailovej komunikácie v dôsledku hackerských útokov. Toto oddelenie môžete dosiahnuť tak, že webovú lokalitu prenesiete na jeden server a e-mailovú komunikáciu na server vServer. Je dôležité, aby oba servery mali vlastnú IP adresu a aby IP adresu vášho e-mailového servera nepoužívali žiadni iní používatelia. Oddelenie subdomén pre prístup na webové stránky a pre odosielanie pošty sa vykonáva prostredníctvom záznamu DNS (tzv. záznamu MX).
V praxi rozdelenie funguje takto:
- Subdoména mail.domain.de sa presmeruje na IP adresu poštového servera.
- Subdomény www.domain.de a/alebo domain.de na IP adresu webového servera.
Takto máte plnú kontrolu nad reputáciou svojej IP adresy.
Ďalšie výhody oddelenia Webový priestor a e-mailová komunikácia
Oddelenie e-mailu a webhostingu je výhodné aj v prípade zlyhania webhostingu. V takomto prípade nie je zvyčajne dostupná ani vaša webová lokalita, ani vaša e-mailová adresa. Prostredníctvom samostatne nastaveného e-mailového servera zostanete pre zákazníkov dostupní aj v prípade, že vaša webová stránka zlyhá.
Oddelenie je spojené aj s bezpečnostnou výhodou. Ak prevádzkujete vlastný server na webhosting, jeho operačný systém a všetky súvisiace softvérové balíky musia byť pravidelne aktualizované. Pri takzvaných spravovaných serveroch túto úlohu preberá webový hostiteľ. Pri samospravovanom serveri je za to zodpovedný sám zákazník. Na serveroch sú najmä poštové funkcie, ako sú Sendmail a Postfix obľúbený bod útoku hackerov. Pri oddelení webového úložiska a e-mailu nie je potrebné inštalovať na webový server agent pre prenos pošty (MTA). Ich oddelením automaticky uzavriete bezpečnostnú dieru.
Neobmedzený počet e-mailových adries a úložného priestoru
Spustenie samostatného servera pre e-mailovú prevádzku má ďalšiu výhodu: v porovnaní so štandardnými ponukami webových hostiteľov nemáte žiadne obmedzenie počtu možných e-mailových adries. Na e-mailovom serveri na vlastnom serveri vServer môžete nastaviť ľubovoľný počet poštových schránok, aliasov, automatických odosielateľov a presmerovačov. Úložný priestor tiež nie je obmedzený. Väčšina webhostingov vo svojich ponukách obmedzuje úložný priestor pre prichádzajúce e-maily. Vlastný poštový server obmedzuje úložný priestor len veľkosťou pevného disku.
