Poskytovateľ internetových služieb je spoločnosť alebo iný subjekt, ktorý poskytuje svojim zákazníkom prístup na internet, zvyčajne za poplatok, alebo poskytuje iné technické služby súvisiace s internetom. Ďalšie bežné pojmy pre poskytovateľa internetových služieb sú: Poskytovateľ internetových služieb, poskytovateľ internetu, poskytovateľ internetových služieb (ISP) alebo poskytovateľ prístupu k internetu. V nemecky hovoriacich krajinách sa často používa skrátený výraz provider. Hlavnou úlohou poskytovateľa internetových služieb je ponúkať služby, ktoré sú potrebné na používanie internetu. Najdôležitejšou službou je poskytovanie základného prístupu na internet. Poskytovateľ internetových služieb okrem toho ponúka aj voliteľné technické služby, a to na využívanie existujúceho obsahu z internetu, ako aj na poskytovanie a prevádzku vlastného obsahu a služieb na internete. Poskytovateľ internetových služieb môže byť komerčná spoločnosť, čo platí vo väčšine prípadov. Existujú však aj verejní poskytovatelia internetových služieb, ktorých služby sa okrem iného využívajú v školách a na univerzitách. Zriedkavé, ale tiež reálne sú nekomerčné súkromné subjekty.
Služby poskytovateľa internetových služieb a rozdiely medzi poskytovateľmi internetových služieb
Spektrum služieb sa zhruba delí na tri oblasti: Hosťovanie, prístup a úprava obsahu. Len veľmi málo poskytovateľov internetových služieb pokrýva kompletne všetky tri oblasti. Väčšina z nich sa obmedzuje na čiastkové oblasti, ktoré niekedy pokrývajú len malú alebo dokonca veľmi malú časť celkového spektra. Platí to najmä pre menších poskytovateľov. Na druhej strane, väčší poskytovatelia často poskytujú služby, ktoré pokrývajú časť každej z týchto troch oblastí. Najdôležitejšie jednotlivé služby poskytované poskytovateľmi internetových služieb sú:
- Povolenie prístupu na internet (poskytovateľ prístupu, tiež poskytovateľ prístupu)
- Poskytovanie zdrojov (hostiteľský poskytovateľ)
- Poskytovanie e-mailových služieb (poskytovateľ e-mailu)
- Tvorba a údržba webového obsahu (poskytovateľ obsahu)
- Prevádzka softvéru v mene zákazníkov (aplikačná služba)
- Poskytovanie serverových skríň a miestností (umiestnenie a kolokácia)
Poskytovateľ prístupu
Najdôležitejšou službou je poskytovanie prístupu na internet. Koncový zákazník aj poskytovateľ internetových služieb používajú na zabezpečenie prístupu rôzne technológie. Vo väčšine prípadov sa dial-up poskytuje prostredníctvom modemu koncového zákazníka (predtým analógový, dnes DSL). Niektorí koncoví zákazníci sa domnievajú, že je to možné aj bez modemu, pretože používajú router na vytáčané pripojenie, ktorý tiež funguje. Smerovač je však kombináciou dvoch zariadení, ktoré boli kedysi samostatné a teraz sú pohodlne umiestnené v jednom šasi so spoločným prevádzkovým zdrojom napájania. Tieto dve zariadenia sú prístupový bod ako centrálny uzol siete a modem na prístup na internet. Pri prevádzke jedného počítača bez siete stačí jeden modem. Modem (smerovač) sa potom používa na komunikáciu s poskytovateľom internetových služieb. Jeho službou pri poskytovaní internetového pripojenia je prenos dátových paketov vo formáte protokolu IP do internetu a z internetu. Prenos sa môže uskutočňovať prostredníctvom vytáčaných liniek, prenajatých liniek alebo rádiovej technológie.
Poskytovateľ hostiteľských služieb
Poskytovatelia internetových služieb zvyčajne poskytujú celý balík služieb pre hosting. Patria sem základné služby, ako je registrácia a prevádzka domény koncového zákazníka, prenájom softvéru a hardvéru webového servera vrátane napájania, údržby a zálohovania údajov. Rozsah služieb ponúkaných pokročilejšími webhostingovými plánmi sa výrazne líši. V najjednoduchšom prípade sa ponúka jednoduchá webová prezentácia, často s podporou skriptovacích jazykov a databázového backendu. Komfortnejšie hostingové balíky ponúkajú dodatočné monitorovanie, štatistickú analýzu a v prípade potreby aj záruku vysokej dostupnosti. Ak je k dispozícii systém správy webového obsahu (CMS), je niekedy súčasťou služieb ponúkaných poskytovateľom hostingu. Poskytovatelia internetových služieb však zvyčajne poskytujú samostatného poskytovateľa obsahu na používanie CMS.
Poskytovateľ e-mailu
Najdôležitejším nástrojom, ktorý ponúka poskytovateľ elektronickej pošty, je samotný poštový server, ktorý umožňuje nastaviť e-mailové konto a organizuje a riadi odosielanie a prijímanie e-mailov. Voliteľnými funkciami sú filtre proti spamu, ochrana proti vírusom a funkcie správy vlastnej poštovej schránky.
Poskytovateľ obsahu
Na vytvorenie vlastnej redakčnej Príspevky Na úpravu a aktualizáciu obsahu uverejneného na internete koncový používateľ zvyčajne používa systém správy webového obsahu (CMS). Ponúka potrebné funkcie a umožňuje pohodlnú prácu. Softvérový modul CMS beží na strane servera a zvyčajne ho ponúka poskytovateľ internetových služieb na základe prenájmu. Systémy CMS sa dajú ovládať prostredníctvom prehliadača, a preto sú nezávislé od operačných systémov. Obsah je však k dispozícii na úpravu a zverejnenie len dovtedy, kým existuje zmluvný vzťah so súvisiacim poskytovateľom internetových služieb.
Aplikačná služba
Títo poskytovatelia internetových služieb za poplatok poskytujú softvér, ktorý je nainštalovaný na serveroch poskytovateľa a o ktorého údržbu sa koncový zákazník nemusí starať.
Bývanie a umiestnenie
Server housing je poskytnutie dátového centra pre hostiteľské počítače zákazníka (často označované ako servery). V prípade housing poskytovateľ internetových služieb poskytuje serverové skrine alebo ich časti vrátane hardvérovej infraštruktúry na prevádzku a poskytuje aj pripojenie na internet. Kolokacia znamená prenájom priestoru v počítačovom centre. V ňom potom môžu byť umiestnené a prevádzkované vlastné počítače zákazníka.
Právny základ pre zodpovednosť poskytovateľa a uchovávanie údajov o pripojení
Poskytovateľ internetových služieb poskytuje technológie len v súvislosti s pripojením na internet. Nezodpovedá za obsah webových stránok svojich zákazníkov. Ak však poskytovateľ internetových služieb vie o nezákonnom obsahu, musí ho odstrániť. Okrem toho je v Nemecku a niektorých ďalších krajinách poskytovateľ internetových služieb povinný uchovávať údaje o pripojení svojich zákazníkov počas zákonom stanoveného obdobia a na žiadosť orgánov činných v trestnom konaní musí poskytnúť informácie o svojich používateľoch.
