Spam je jedným z najväčších problémov na internete. "Dátový odpad" sa šíri najmä prostredníctvom e-mailu a má mnoho nepríjemných následkov. Súkromné osoby a spoločnosti dostávajú nevyžiadané e-maily každý deň. Veľký objem dátového odpadu zasielaného prostredníctvom internetu znamená vysoké náklady a veľa času. Na stránke . Spamhaus.org uverejňuje na svojej Webová lokalita Server RBL poskytuje obrovské množstvo informácií o odosielateľoch spamu a prevádzkuje voľne prístupný server RBL. Prostredníctvom rôznych čiernych listín IP adresy a názvy domén známych odosielateľov spamu sú blokované. Problémy s doručovaním e-mailov môžu nastať, ak Spamhaus ukončí podporu verejných DNS resolverov.
Typy a účinky spamu
Nevyžiadané hromadné e-maily sú jedným z typických typov Spam. Správy sa posielajú veľmi veľkému počtu príjemcov. Spravidla ide o e-mailové marketingové kampane a iné účely súvisiace s reklamou. Komerčné e-maily sa vo veľkom množstve posielajú aj prostredníctvom internetu. Obsahom týchto e-mailov sú ponuky kasín, sexuálnych zlepšovákov, finančných služieb a softvéru. K ďalším typom patrí kolaterálový spam, spätný rozosielanie a Usenet spam. Spam alebo nevyžiadaná pošta spôsobuje značné škody z hľadiska medzinárodnej komunikácie. Najväčšími problémami sú dodatočné objemy dát a čas potrebný na odstránenie spamu. Čítanie a triedenie nevyžiadaných e-mailov, často označovaných ako nevyžiadaná pošta, zaberá veľa času. Vo väčšine spoločností sa internet neúčtuje podľa času používania, ale podľa objemu dát. Veľké množstvo nevyžiadanej pošty zvyšuje objem dát, a preto zvyšuje aj mesačné náklady spoločnosti. Veľký počet nevyžiadanej pošty zvyšuje čas spracovania normálnej pošty, čo má zase nepriaznivý vplyv na produktivitu. Len v USA spôsobia nevyžiadané e-maily každý rok škody za viac ako 22 miliárd amerických dolárov. Z týchto dôvodov existuje mnoho spoločností a organizácií, ktoré prijímajú opatrenia proti spamu a vedú čierne a šedé zoznamy. Spamhaus.org je jedným z najznámejších poskytovateľov, ktorý prevádzkuje verejne prístupný server RBL. Čierna listina v reálnom čase je čierna listina, na ktorú sa možno pýtať v reálnom čase a ktorá sa môže použiť na klasifikáciu nevyžiadaných e-mailov.
Čo je Spamhaus.org?
Spamhaus je medzinárodná nezisková organizácia založená v roku 1998. Sídlo organizácie je v Ženeve. Organizácia si dala za úlohu sledovať aktivity súvisiace so spamom na internete a osoby, ktoré sú za ne zodpovedné. V dokumente "Records Of Known Spam Operations" (Záznamy o známych spamových operáciách) organizácia Spamhaus uverejňuje mnoho dôležitých údajov o odosielateľoch spamu. Dokonca uvádzajú mená spamerov a uverejňujú niektoré fotografie. Tieto informácie pochádzajú z mnohých rôznych zdrojov a väčšina z nich je verejne dostupná. Informácie sa zverejňujú len vtedy, ak sú k dispozícii aspoň 2 zdroje, ktoré ich potvrdzujú. Na základe týchto informácií sa ostatní používatelia môžu rozhodnúť, či konkrétny e-mail zaradia do kategórie spamu. Spamhaus prevádzkuje niekoľko zoznamov čiernych dier založených na DNS a zoznamov čiernych dier v reálnom čase. Má jednu z najväčších infraštruktúr DNS na svete. Sieť Spamhaus pozostáva z viac ako 80 verejných serverov DNSBL, ktoré sa nachádzajú v 18 rôznych krajinách. Servery spoločnosti Spamhaus využívajú najmä poskytovatelia internetovej elektronickej pošty, korporácie, vlády a vojenské siete. Mnohé firemné e-mailové servery používajú tieto zoznamy blokov na Filtrovanie spamu a zabezpečiť tak integritu e-mailovej komunikácie. Spamhaus ponúka celú túto službu bezplatne.
Zenový zoznam Spamhaus v skratke
Poštové účty približne 2 biliónov používateľov internetu sú chránené zoznamami DNSBL organizácie Spamhaus. Spoločnosť zamestnáva nezávislých vyšetrovateľov na celom svete. Rôzne čierne listiny Spamhausu môžete používať bezplatne na nekomerčné účely. Maximálny limit je až 100 000 e-mailov denne. Spamhaus poskytuje na tento účel viac ako 50 verejných serverov. Ak tento objem prekročíte alebo budete zoznamy používať komerčne, musíte na ich používanie získať licenciu od spoločnosti Spamhaus.
Spamhaus prevádzkuje niekoľko čiernych listín
Na zozname blokovaných adries Spamhaus (SBL) je množstvo IP adries, z ktorých by ste podľa názoru organizácie nemali dostávať e-maily z dôvodu vlastnej bezpečnosti. Základom záznamov sú rôzne spamové udalosti, ktoré Spamhaus analyzuje a následne ich zadáva do databázy. Na zozname Exploits Block List (XBL) sú adresy hacknutých stolových počítačov a serverov, ktoré patria do botnetu. Spamhaus získava údaje XBL z otvorených záznamov proxy servera njabl.org a zo zoznamov cbl.abuseat.org.
Zoznam blokovania zásad (Policy Block List - PBL) obsahuje zoznam IP adries, ktoré sa používajú vo veľkom Internetové služby poskytovateľov internetových služieb (ISP) boli klasifikované ako tzv. oblasti s vytáčaným pripojením. Mnohí odborníci zastávajú názor, že z takýchto adries by sa nemala priamo odosielať žiadna pošta. Samotná služba Spamhaus nedefinuje IP adresy na zozname blokovaných politík. Robia to výlučne samotní poskytovatelia služieb. Zoznam ZEN (zen.spamhaus.org) je dátovou kombináciou 3 zoznamov XLB, SBL a PBL. Ak sa aj tak chcete dopytovať na všetky 3 zoznamy, môžete sa dopytovať priamo na zoznam ZEN a ušetriť čas.
Hlavným problémom, ktorý môže vzniknúť v dôsledku zaradenia do zoznamu DROP (Don't Route Or Peer), je to, že oficiálne zaregistrované IP siete nadobudnutých spoločností alebo spoločností v konkurze, ktoré sa v súčasnosti nepoužívajú, môžu byť unesené prostredníctvom trás BGP a zneužité na iné účely, napríklad na spam alebo kybernetické útoky. Vždy by ste mali blokovať adresy, ktoré sa nachádzajú na adrese drop.spamhaus.org. Stránka Doména Ako už názov napovedá, zoznam blokovaných adries (DBL) neobsahuje adresy, ale domény. V zozname sú uvedené len domény, ktoré sa používajú napríklad na phishingové účely alebo ktoré sú inzerované v nevyžiadaných e-mailoch.
Riešenia proti spamu
Riešenia proti spamu sú nevyhnutné na boj proti neustálemu náporu nevyžiadaných e-mailov. Existujú rôzne typy antispamových riešení, ktoré vám pomôžu udržať vaše e-mailové schránky čisté:
- E-mailový filterTieto filtre kontrolujú prichádzajúce e-maily, či neobsahujú podozrivý obsah, a ak sú identifikované ako spam, zablokujú ich. E-maily analyzujú podľa určitých kritérií, ako sú predmety, adresy odosielateľov a kľúčové slová.
- Čierne listinyTieto zoznamy obsahujú IP adresy a domény, ktoré boli identifikované ako zdroje spamu. Ak e-mail príde z adresy uvedenej na čiernej listine, automaticky sa zablokuje.
- Biele listinyNa rozdiel od čiernych zoznamov biele zoznamy obsahujú IP adresy a domény, ktoré sú klasifikované ako dôveryhodné. E-maily z týchto adries sa vždy doručia.
- Bayesov filterTieto filtre používajú štatistické metódy na klasifikáciu e-mailov na základe vzorov a charakteristík. Neustále sa učia a časom zlepšujú svoju presnosť.
Kombináciou týchto antispamových riešení môžete výrazne znížiť množstvo nevyžiadaných e-mailov v doručenej pošte a zefektívniť svoju e-mailovú komunikáciu.
Klientský hostiteľ a pasce na nevyžiadanú poštu
Klientský hostiteľ je počítač alebo server, ktorý slúži ako sprostredkovateľská stanica pre e-maily. Hrá dôležitú úlohu v e-mailovej prevádzke, pretože prijíma, ukladá a preposiela e-maily. Dobre nakonfigurovaný klientsky hostiteľ môže pomôcť zabrániť šíreniu nevyžiadanej pošty tým, že rozpozná a zablokuje podozrivé e-maily.
Spamové pasce sú špeciálne e-mailové adresy, ktoré antispamové spoločnosti používajú na identifikáciu odosielateľov spamu. Tieto adresy sa zámerne nepoužívajú na legitímnu komunikáciu, takže každý e-mail odoslaný na spamovú pascu je automaticky kategorizovaný ako spam. Keď odosielateľ spamu odošle e-mail na spamovú pascu, jeho IPAdresa a doména je zaradený na čiernu listinu. To pomáha identifikovať zdroj spamu a blokovať budúce nevyžiadané e-maily z tohto zdroja.
Pomocou klientských hostiteľov a pascí na spam môžu organizácie bojujúce proti spamu účinne bojovať proti spamu a zlepšiť bezpečnosť e-mailov.
Ako sa odhlásiť z čiernej listiny Spamhausu
Ak sa vaša IP adresa alebo adresa vášho poskytovateľa zobrazí na Čierna listina zo spamhaus.org vaše e-maily budú odmietnuté. V takom prípade sa môžete obrátiť na svojho poskytovateľa alebo priamo na Spamhaus. Prostredníctvom Webová lokalita Spamhausu môžete ručne odstrániť IP adresy a domény z čiernych zoznamov.
Navštívte oficiálnu webovú stránku Spamhaus. Kliknite na odkaz "Centrum pre odstraňovanie blokov" a dostanete sa na novú stránku. Pomocou nástroja "IP Address Lookup Tool" môžete skontrolovať, či je vaša IP adresa blokovaná službou Spamhaus. Stačí zadať svoju adresu a kliknúť na "Lookup". "Domain Lookup Tool" (Nástroj na vyhľadávanie domén) skontroluje, či sa webová stránka nachádza na zozname blokovaných stránok Spamhaus. Zadajte adresu svojej domény a kliknite na "Lookup". V priebehu niekoľkých sekúnd uvidíte, ktoré adresy sú blokované. Pod každou červenou položkou sa nachádza odkaz, na ktorý musíte kliknúť. Potom sa otvorí ďalšia stránka a zobrazia sa podrobné informácie o príslušnej čiernej listine. Na tejto stránke nájdete aj tlačidlo "Odstrániť", na ktoré kliknite. Na ďalšej stránke nájdete podrobné informácie o tom, čo presne sa stane, keď odstránite IP adresu z čiernej listiny. Pozorne si tieto informácie prečítajte a potom zaškrtnite políčko. Potom kliknite na tlačidlo "Odstrániť IP adresu".
Otvorí sa okno s formulárom, ktorý musíte celý vyplniť. Zadajte svoju IP adresu a e-mailovú adresu a vyberte svoju krajinu. Musíte tiež vybrať, či máte dynamickú alebo statickú IP adresu a či máte osobný počítač alebo server. V poslednom kroku musíte zadať kód zobrazený vo formulári a kliknúť na tlačidlo "Odoslať". Vaša požiadavka musí byť tiež overená. Na tento účel dostanete e-mail od spoločnosti Spamhaus s 5-miestnym kódom. Tento kód zadajte do formulára a kliknite na tlačidlo "Dokončiť". Vaša IP adresa teraz už nebude blokovaná službou Spamhaus. Ak chcete odhlásiť doménovú adresu zo služby Spamhaus, môžete použiť takmer rovnaký postup.
Vo väčšine prípadov Spamhaus poskytuje iba odkaz na Čierna listina CBL. Tu zvyčajne dostanete užitočné informácie o tom, prečo bola vaša IP adresa zaradená na čiernu listinu. Tieto informácie by ste mali získať skôr, ako nezabudnite si zapísať a potom analyzovať, ako sa to stalo. V niektorých prípadoch sa uvádza názov domény a adresa URL, prostredníctvom ktorej bol spam odoslaný.
Spamhaus a CBL patria v súčasnosti medzi najužitočnejšie antispamové riešenia, pretože poskytovatelia poskytujú poskytovateľom užitočné informácie, pomocou ktorých je možné spam okamžite analyzovať a odstrániť. Odstránenie je tiež veľmi dobre zorganizované v priebehu niekoľkých minút.
Ako sa vyhnúť zaradeniu na čiernu listinu?
K zaradeniu IP adries servera na čiernu listinu dochádza vo väčšine prípadov odoslaním spamu prostredníctvom zneužitých prihlasovacích údajov alebo hacknutých webových stránok. Používatelia si často ani nevšimnú, že niekto iný odosiela spam prostredníctvom ich vlastnej domény.
Existujú však spôsoby, ako zabrániť zaradeniu na čiernu listinu.
Moderné webhostingové spoločnosti, ako je v našom prípade Webhoster.de AG skontrolujte aj odchádzajúce E-maily zo servera pre spam, vírusy a škodlivý softvér. Napríklad e-mail odoslaný prostredníctvom servera s registrovaná doména sa nedostane priamo k príjemcovi, ale najprv sa presmeruje cez takzvanú bránu na ochranu pred spamom, ktorá e-mail skontroluje a potom ho prepošle príjemcovi.
Ak dôjde k zneužitiu poštovej schránky alebo odoslaniu spamu prostredníctvom webovej stránky, brána neprepošle e-mail príjemcovi, ale obmedzí odosielanie pošty a informuje vlastníka domény.
Ein Brána na ochranu proti spamu zabezpečuje, aby sa príjemcom posielali takmer len platné čisté e-maily a aby sa vôbec nepúšťal spam. Výsledkom je, že IP adresy brány majú veľmi vysokú reputáciu a e-maily zvyčajne nekončia v priečinku so spamom u príjemcu.
V tomto príklade je služba zahrnutá vo všetkých tarifách bezplatne. Používa sa tento postup Spamexperts Gateway, ktorá zvyčajne stojí približne 5 eur mesačne a doménu. Výhodou spoločnosti webhoster.de AG je lokálne hodnotenie vo vlastnom dátovom centre vo Frankfurte nad Mohanom. Poskytovateľ ako partner spoločnosti Spamexperts prevádzkuje vlastný cloud s mnohými e-mailovými bránami. E-maily preto nie sú najprv odoslané na Poskytovateľ cloudových služieb v zahraničí, ale v súlade s predpismi o ochrane údajov v tom istom Dátové centrum v ktorom sa nachádza aj webová stránka.
Vďaka takémuto riešeniu už nebudete na čiernej listine a vaše e-maily sa bezpečne dostanú k príjemcovi. Oplatí sa investovať a možno je to aj dôvod na zmenu, ak v súčasnosti používate Správa vašej doményalebo server sú preťažené.
Odkaz na produkt: Webhosting s bránou na ochranu pred spamom
Odkaz na pokyny: Brána na ochranu pred spamom na Youtube
Zabezpečenie e-mailov a prevencia nevyžiadanej pošty
Bezpečnosť e-mailov a prevencia nevyžiadanej pošty sú úzko prepojené. Aby ste sa vyhli nevyžiadanej pošte a ochránili svoje e-mailové kontá, mali by ste prijať nasledujúce opatrenia:
- Používanie silných hesielSilné heslo je prvým krokom k zabezpečeniu e-mailového konta. Heslá pravidelne meňte a používajte kombináciu písmen, číslic a špeciálnych znakov.
- Aktualizujte svoj e-mailový softvérUistite sa, že váš e-mailový softvér je vždy aktualizovaný. Aktualizácie často obsahujú dôležité bezpečnostné vylepšenia, ktoré vás chránia pred novými hrozbami.
- Dávajte si pozor na neznámych odosielateľovNeotvárajte e-maily od neznámych odosielateľov a neklikajte na podozrivé odkazy alebo prílohy. Tie by mohli obsahovať škodlivý softvér alebo vás presmerovať na podvodné webové stránky.
- Používanie antispamového softvéruNainštalujte si spoľahlivý antispamový softvér, ktorý rozpozná a zablokuje podozrivé e-maily. Tento softvér vám pomôže udržať si čistú schránku a bezpečnejšiu e-mailovú komunikáciu.
- Nahlasovanie nevyžiadaných e-mailovAk dostávate nevyžiadané e-maily, nahláste ich poskytovateľovi e-mailovej služby alebo antispamovým spoločnostiam, ako je napríklad Spamhaus. Pomôže to identifikovať zdroj nevyžiadanej pošty a zabrániť budúcim nevyžiadaným e-mailom.
Zavedením týchto opatrení môžete výrazne zlepšiť bezpečnosť svojej elektronickej pošty a znížiť množstvo nevyžiadaných e-mailov v doručenej pošte.
