Ponovno ciljanje se sprva sliši "nevarno". Toda vsakdo, ki pozna Trženje na Facebooku Najprej je treba ugotoviti, kako se lotiti problema.
Čeprav tega izraza morda še ne poznate, ste zagotovo že naleteli na ponovno ciljanje.
Kako deluje
Verjetno ste to že izkusili. Obiščete spletno trgovino, si ogledate določen izdelek in ta vas od takrat spremlja povsod. Ste na popolnoma drugačni Spletna stran ali na Facebook in drugi družbeni mediji kanalov in nenadoma znova zagledate izdelek - bodisi neposredno v časovnici bodisi na strani spletnega mesta. Ta vrsta trženjskega oglaševanja se imenuje ponovno ciljanje.
Že ste pokazali, da vas izdelek zanima, zato so izgube zelo majhne. Ta se shrani v neškodljiv piškotek, ki je zgolj majhna besedilna datoteka v vašem računalniku. Ker ste pokazali zanimanje, se domneva, da vas oglaševanje ne moti, temveč vam pomaga pri odločitvi za nakup.
Ali bi moral vsak upravljavec spletnega mesta uporabljati ponovno ciljanje?
Če imate spletno trgovino ali na svoji spletni strani prodajate drug izdelek, je dobro vlagati v spletno oglaševanje. Če na svoje spletno mesto vnaprej vgradite majhen piksel, ki ni nič drugega kot delček kode, lahko vedno nagovorite uporabnike svojega spletnega mesta, ki so že obiskali vaše spletno mesto. To je seveda smiselno. Konec koncev stranka pogosto kupi šele po sedmem stiku z Poslovni - na spletu ali brez njega.
S ponovnim ciljanim trženjem lahko prepričate svoje stranke in jih ponovno pripeljete na svoje spletno mesto. V tej luči je ponovno ciljanje tudi oblika ohranjanja strank.
S ponavljajočim se prikazom oglasa potencialnim strankam predlagate, da ste najboljši naslov za ta izdelek, zato se verjetno ne bodo ozirale po drugih spletnih mestih.
Ciljno usmerjeno trženjsko oglaševanje
Ciljno usmerjeno oglaševanje je vsekakor stroškovno učinkovitejše. Tudi če je cena dejanskega klika stranke višja, je mogoče domnevati, da bo stranka, če ponovno pride v stik z izdelkom, veliko bolj verjetno kupila kot povsem nova stranka, ki ima morda namen poiskati več informacij o izdelku.
S pomočjo ponovnega usmerjanja lahko oglase prikazujete le strankam, ki so že izrazile zanimanje.
Kritika ponovnega usmerjanja
Uporabniki se lahko hitro počutijo "zasledovani" zaradi ponovnega usmerjanja. Občutek imajo, da se podatki o njihovem vedenju zbirajo brez njihove privolitve, da bi jih lahko vedno znova kontaktirali - ne da bi to želeli. Zaradi tega se proti ponovnemu ciljanju izrekajo tudi zagovorniki varstva podatkov. Z vidika upravljavca spletne trgovine je ponovno ciljanje seveda zelo smiselno, z vidika uporabnika pa ne bi smelo biti preveč dobro. S tako imenovanim Omejitev frekvence lahko Spletni tržnik določite pogostost oglaševanja in to tudi izkoristite. Če namreč izhajate iz sebe, je hitro jasno: nihče ne želi vedno znova videti istega oglasa. Če se to zgodi med odmori za oglaševanje na televiziji, preprosto preklopimo na drug program. Če se to zgodi na internetu, lahko uporabimo program za blokiranje oglasov in tako popolnoma izklopimo oglaševanje.
Ko se to zgodi, strank, ki so že imele izdelek(e) v nakupovalni košarici, ne morete vrniti nazaj in lahko spadajo le v skupino "tistih, ki so zapustili nakupovalno košarico". To ciljno skupino ste že prepričali, za dokončanje nakupa morajo opraviti le še zadnji klik. Če to ciljno skupino trženja razjezite, zavrača stranke vašega podjetja.
Če se odločite za ponovno ciljanje, bodite previdni, da ne vznemirite svojih potencialnih strank.
Zaključek
Za spletne trgovce na drobno in spletne tržnike na splošno je ponovno ciljanje na FacebookGoogle in kanali družbenih medijev so blagoslov. Konec koncev zagotavlja, da je izguba razpršenosti oglaševanja majhna in da stroški ne narastejo v nepredstavljivo višino. Kljub temu ga je treba obravnavati občutljivo. Pregovor "Delaj drugim, kar želiš, da bi oni delali tebi" se tu popolnoma prilega. se odlično prilega. Vsak od nas je vsak dan obkrožen z množico oglasov, poleg tega pa smo do oglaševanja razmeroma tolerantni. Ko pa je tega preveč, nas to razjezi, zato se potrudimo in vložimo nekaj časa, da bi prenehali s tem, kar nas razjezi.
Če boste pametno uporabljali ponovno ciljanje, boste povečali prodajo, ne da bi pri tem nadlegovali svoje stranke. Nasprotno, vaše stranke lahko vaše skrbno oglaševanje razumejo kot opomnik in se vrnejo na vaše spletno mesto, da bi na koncu zaključile prodajo.
Nasvet: Preberite tudi naš članek o Google Adwords in ponovno trženje ter Google Analytics da izkoristite celoten potencial svoje spletne strani in kanalov družabnih medijev.
