Kaj je treba objaviti?
Eine Spletna stran življenja iz vsebine. Za trenutek si predstavljajte, da vaš Spletna stran ne vsebuje besedila in je sestavljen samo iz slik in v najboljšem primeru videoposnetkov. Prav, brez besedila spletna stran ni veliko vredna.
Enako velja za posodobitve v družabnih medijih.
Veliko podjetij ustvari kanal na vseh mogočih platformah v olimpijskem duhu "biti tam je vse" - in ga nikoli ne uporabi ali pa ga uporablja preveč sporadično. Rezultat so osiroteli kanali, ki podjetja ne predstavljajo v dobri luči.
Platforma z dnevnimi objavami
Enako velja za kanal, za katerega ste se odločili, da ga boste upravljali vsak dan. Recimo, da imate Facebook stran oboževalcev in jo sprva napolnil z vsebino. Pri tem ste pridobili prve oboževalce in jih morda še razširili s plačljivim oglaševanjem.
Zdaj vas čaka nekaj tisoč oboževalcev. Ker pa ne dosežete nobenih merljivih rezultatov ali jih sploh ne, menite, da bi se lahko izognili trudu.
Če pa vam na računu ni ostalo ničesar. Stran oboževalcev je stran neizogibno videti zapuščena. V današnjem hitrem času potencialne stranke, ki želijo izvedeti več o vašem podjetju, rade obiščejo Facebook, da bi preverile, ali je o vas mogoče kaj izvedeti. V najslabšem primeru obstaja - vaša stran za oboževalce - vendar na njej že več tednov niste objavili ničesar in stranka misli, da podjetje ne obstaja več.
Osirotela stran oboževalcev postavlja vaše podjetje v slabo luč
Stran oboževalcev na Facebooku je priložnost za podjetja, da se zelo približajo svojim potencialnim strankam. Na Facebooku lahko potencialne stranke neposredno postavljajo vprašanja o vaših izdelkih ali komentirajo objave. Tega ne bodo storili na nobeni drugi platformi. Čeprav je funkcija za komentiranje na vaši spletni strani lepa, se še vedno veliko pogosteje uporablja v družabnih medijih kot na spletnih straneh.
Ovire tu preprosto niso tako velike. Ker so vaše stranke že na Facebooku, Twitterju in podobnih omrežjih, jih všečkajo, komentirajo in ocenjujejo, enako pa počnejo tudi z vašimi objavami, če so kakšne.
Kaj je treba vedno objaviti?
Razlog za to, da vaša stran sčasoma postane samotni otok, verjetno ni v tem, da ste se potrudili za objavo, ki traja natanko dve minuti. Razlog je verjetno veliko preprostejši: pri vsakodnevnem poslovanju pozabite objaviti ali pa preprosto ne veste, kaj drugega bi objavili.
Če si ogledate druga spletna mesta za oboževalce, se zdi, da je na njih vedno kaj novega - od videoposnetkov do slik in koristnih anekdot. Vendar je dejstvo, da tudi ta navijaška spletna mesta načrtujejo svojo vsebino in je ne ustvarjajo kar iz zraka.
Veliko podjetij načrtuje objave v družabnih medijih več tednov vnaprej, da ne bi prišlo do tega, da ne bi več vedeli, kaj naj objavijo.
Za zadovoljstvo uporabnikov lahko objavite veliko stvari. Navsezadnje je bistvo družabnih medijev v tem, da se uporabniki želijo zabavati.
Tu ni potrebe po globoki ceni, pa tudi prostora za težave ni veliko.
Kljub temu lahko trdimo, da lahko vsako podjetje objavi nekaj zanimivega.
Tukaj je nekaj idej.
Pogled v zakulisje
Če imate restavracijo, bo pogled v kuhinjo za uporabnike gotovo vznemirljiv. Tudi če vaši zaposleni ne želijo biti na fotografiji, lahko fotografirate kuhinjo, pripravo hrane in celo ustvarjanje novih jedi.
Informacije
Če ostanemo pri primeru "restavracije", je dobro objaviti tudi povezave z informacijami o uporabljeni hrani. Če imate na svojem spletnem mestu informacije na temo "šparglji", še toliko bolje: preprosto objavite povezavo do svoje vsebine. Če ne, se lahko povežete tudi z zanimivimi članki s spleta. Vedno si zapomnite: želite zabavati, zato ste lahko radodarni in se povežete z drugimi spletnimi mesti.
Videoposnetek
Vse, kar morate storiti, je opraviti kratek klic s pametnim telefonom. Videoposnetek z vašega delovnega mesta. Tudi v tem primeru stranke rade pogledajo v zakulisje. Videoposnetek, ki je za vas povsem banalen, je zanimiv za vaše stranke! Če znate uporabljati program za urejanje videoposnetkov, je seveda dobro, da več manjših videoposnetkov tudi zmontirate.
Anekdote
Pripovedujte o smešnih pripetljajih. Seveda ne da bi omenjali imena, lahko poveste o nenavadnih pripetljajih ali nezgodah. Razveselite svoje stranke!
Izreki in citati
Če na spletu najdete nekaj smešnega, lahko to objavite tudi na svoji strani oboževalcev. Dobrodošli so citati in pregovori, ki se pogosto delijo.
Ankete
Bralci lahko sodelujejo tudi v anketah. Lahko sodelujete in izrazite svoje mnenje. Poskrbite le, da vam vprašanja ne bodo vzela preveč časa. "Da" ali "ne" in "všeč mi je" veliko hitreje zapustite stran, kot če morate iti na drugo stran in nato odgovarjati na vprašanja.
Zato je bolje zastavljati kratka vprašanja, vendar vsake toliko časa eno.
Strokovna mnenja
Prav tako stalno objavljajte novice strokovnjakov iz vaše panoge. S tem uporabnikom pokažete, da ste na tekočem in da veste, kaj je novega na vašem področju. Prav tako daje vtis, da ste blizu velikim akterjem v vašem sektorju.
Kako pogosto morate objavljati na svoji strani oboževalcev?
Dobro pravilo je, da ustvarite eno ali dve objavi na dan. Na ta način uporabnike nagovarjate ob različnih časih, ne da bi od njih pričakovali preveč objav. Zapomnili si vas bodo, vendar uporabniki ne bodo našli vaše objave vsakič, ko bodo pogledali na Facebook. Če bodo vaše objave pozitivne, jih lahko seveda objavljate pogosteje.
Interakcija
Pomembna je interakcija. Poskusite vzpostaviti stik z uporabniki. Postavljajte vprašanja o objavah, pomagajte in pokažite uporabnikom, da vas zanimajo. Nič ni bolj neprijetno, kot če uporabnik obišče vaše spletno mesto, ima vprašanje o izdelku ali vašem podjetju in ne dobi odgovora. Tudi z odgovorom ne čakajte predolgo. Če prejmete osebno sporočilo, se morate nanj odzvati še posebej hitro. Povprečni odzivni čas je namreč prikazan na vaši strani oboževalcev. Hitri odzivi na objave tudi Googlovemu iskalnemu algoritmu kažejo, da so stvari na vaši strani oboževalcev aktivne. Poleg tega pošiljate pozitivne tako imenovane "socialne signale", ki so merilo za dobro uvrstitev v iskalnikih.
Zaključek
Seveda je vodenje aktivne strani oboževalcev na Facebooku delo. Vsebino morate načrtovati vnaprej in se vsak dan spomniti, da potrebujete informacije o svojih Poslovni tam. Vendar se je vredno potruditi z aktivno stranjo oboževalcev na Facebooku. Ker se v družabnih medijih obiskovalci veliko hitreje spremenijo v stranke. Ventilatorji s tem pa tudi naročnike na novice in na koncu stranke.
Bolje je uporabljati samo en kanal družabnih medijev, vendar ga je treba uporabljati pravilno in zavzeto. Uporabniki se vam bodo zahvalili z vključevanjem in širjenjem vaše vsebine. Ko najdete rutino objavljanja, ni težko objavljati dnevnih posodobitev. Poleg tega lahko seveda že pripravite objave in jih tako objavite brez pritiska. Upoštevajte tudi, da lahko po objavi vedno najdete pretekle posodobitve in tako pritegnete nove uporabnike.
