Ali tudi vi poznate to težavo? Želite pisati poslovnemu partnerju, ki iz kakršnegakoli razloga pošilja poslovna e-poštna sporočila prek storitve outlook.com. Na žalost se e-poštno sporočilo vrne s sporočilom:
[polje type="warning" align="aligncenter" class=" width="]: gostitelj
domainnamedeskontaktes-com.mail.protection.outlook.com [207.46.163.215] je dejal: 550 5.7.1
Storitev ni na voljo; gostitelj [123.123.123.123.123] blokiran z uporabo FBLW15; Za
zahtevek za odstranitev s tega seznama pošljite na naslov
delist@messaging.microsoft.com (kot odgovor na ukaz RCPT TO)
Osebni Podatki in IP naslov sem naredil neprepoznaven tukaj.
Na žalost ima Microsoft navado poljubno uvrščati naslove IP na črno listo. V zgornjem primeru je bil s sveže nameščenim e-poštnim strežnikom uporabljen neuporabljen naslov IP. Zato še ni bila nikjer opažena ali navedena.
Seveda so bile upoštevane tudi tehnične podrobnosti, kot so:
[tie_list type="checklist"]- Vpis PTR (obratni DNS) domene poštnega strežnika
- Vnos SPF v=spf1 mx ptr ip4:123.123.123.123.123 ?all
- TLS Podpora strežnika elektronske pošte brez starih metod šifriranja
- Preverjanje IP-naslova za vnose na črno listo in pravilno konfiguracijo (multirbl, mxtools)
IP je torej "čist". Pošiljanje drugim ponudnikom e-pošte poteka brez težav. Komunikacija z Microsoftovimi storitvami ni mogoča. Med njimi so Outlook.com/live/hotmail.
Kako izstopiti iz Microsoftovega črnega seznama?
Na žalost to ni tako enostavno ali pa je odvisno od Microsoftove dobre volje.
Kot je bilo zahtevano, sem poslal kopijo elektronske pošte, vključno z glavo, na elektronski naslov delist@messaging.microsoft.com in tudi dobil ticketid nazaj:
[polje type="info" align="aligncenter" class=" width="]Pozdravljeni,
Zahvaljujemo se vam za vašo zahtevo za umik s seznama SRX1308604213ID. Vaša prijava je bila prejeta dne (Oct 14 2015 11:47 AM UTC) in nanjo bomo odgovorili v 24 urah.
Naša ekipa bo preučila naslov, za katerega ste zahtevali odstranitev s seznama blokiranih naslovov. Če vašega naslova iz kakršnega koli razloga ne bomo mogli odstraniti, vam bo eden od naših predstavnikov tehnične podpore odgovoril z dodatnimi informacijami.
Pozdravi,
tehnična podpora
Od 24 ur je bil le na žalost nič. Microsoftova podpora potrebuje tukaj, potem pa malo dlje, dokler se zadeva ne uredi. (glej spodaj)
Tako sem poskušal poslati e-pošto skoraj vsak dan, vedno z istim razlogom za zavrnitev, vedno sem e-pošto posredoval Microsoftu z zahtevo za odstranitev s črnega seznama in zgoraj navedenimi razlogi.
Na žalost, kot običajno, zadeve niso obravnavali, le številko vozovnice.
Po 11 dneh me je nekdo iz bele liste DNS kontaktiral, da je bila moja lista dodana.
[polje type="uspeh" align=" class=" width="]Pozdravljeni,
Vaša zahteva s številko vozovnice #XXXXX za dodajanje, spreminjanje ali brisanje naslovov IP v dnswl.org je bil obdelan z DNSWL Id XXXXX
Novi vnos lahko preverite z orodjem za iskanje na naslovu
https://dnswl.org/s?s=XXXXX
Preden vložite povratno informacijo, upoštevajte informacije na
https://www.dnswl.org/?page_id=21 in naš opis ravni zaupanja neposredno
na spletnem mestu . https://www.dnswl.org
Vsak odgovor bo ponovno odprl vozovnico z zahtevo in povzročil dodatno delo - zato
prosim brez "hvala", hvala 😉
Če veste za naslove IP, ki smo jih napačno razvrstili ali ki smo jih
zamudili, uporabite obrazec na spletnem mestu https://www.dnswl.org/?page_id=87
Vaš prispevek je naša spodbuda za vzdrževanje te storitve.
Arne Jensen
—
http://www.dnswl.org
Bela lista DNS - zaščita pred lažnimi pozitivnimi rezultati[/box]
Tako je prvi uspeh beli seznam poštnega strežnika, ki ga sploh nisem začel. Toda očitno obstaja povezava. Očitno so preverili poštni strežnik in videli, da je vse v redu. Pošiljam le približno 10 sporočil na dan in dnevnik strežnika ne prikazuje več, zato je hekerski napad na moj poštni predal ali kakršen koli drug napad na strežnik izključen.
Na žalost vnos na beli seznam ni veliko pomagal. Elektronska sporočila so bila še vedno zavrnjena - vsaj za prejemnika. Elektronsko sporočilo sem lahko poslal na predhodno ustvarjen e-poštni naslov outlook.de. Vendar je bil ta registriran kot Spam brez navedbe dodatnih razlogov.
Ko sem nato nastavil e-pošto v spletni pošti outlook.de na "No Spam", sem lahko vsaj komuniciral sam s sabo v outlook.de. Nato pa se je zgodilo nekaj nepričakovanega. Kmalu zatem sem od Microsofta prejel elektronsko sporočilo o svoji vozovnici:
[polje type="note" align="aligncenter" class=" width="]Pozdravljeni,
Zahvaljujemo se vam, da ste se obrnili na tehnično podporo Microsoftovih spletnih storitev. To e-poštno sporočilo se nanaša na vozovnico številka 1308604213, ki je bila odprta v zvezi z vašo zahtevo za umik s seznama za 123.123.123.123.
Naslov IP, ki ste ga predložili, je bil pregledan in odstranjen z naših seznamov blokad. Upoštevajte, da lahko pride do 1-2 urne zamude, preden se ta sprememba razširi po našem celotnem sistemu.
Opravičujemo se za vse nevšečnosti, ki so vam nastale zaradi tega. Dokler naši sistemi za filtriranje nezaželene pošte večine e-poštnih sporočil z naslova IP ne označijo kot nezaželeno pošto, bodo vaša sporočila lahko normalno tekla skozi naše omrežje. Če pa ugotovimo, da se število dejavnosti, podobnih neželeni pošti, povečuje, lahko IP naslov ponovno uvrstimo na seznam blokiranih naslovov.
Če imate dodatna vprašanja ali pomisleke, se lahko odzovete na to e-poštno sporočilo.
Še enkrat se vam zahvaljujemo, ker ste se obrnili na tehnično podporo Microsoftovih spletnih storitev in nam omogočili, da vam postrežemo.
[/box]Nato sem lahko e-pošto poslal poslovnemu partnerju, ki je svoja e-poštna sporočila oddal v zunanje izvajanje Microsoftu.
Skoraj 2 tedna časa podpore za servisne zahtevke v primeru kritičnih napak. To je res ohlapno. Če s poslovnim partnerjem ne bi bil v stiku na druge načine, bi zamudil naročilo.
