Trženje e-pošte neposredno v poštni predal - ali ne?
Uspešnost kampanje e-poštnega trženja ni odvisna le od njene vsebine in ponudbe v njej. Vendar če pošta ne doseže prejemnika, je še tako lepa vsebina neuporabna. Konec koncev lahko prejemnik postane stranka le, če najprej prejme ponudbo. Vendar je tu na vrsti zaščita pred neželeno pošto: Le del poslanih e-poštnih sporočil dejansko konča v prejemnikovem poštnem predalu.
Kako deluje test?
Če pošiljko na pot pošlje ponudnik storitev odpreme ali tržnik elektronske pošte, ne prispe neposredno do prejemnika, temveč mora najprej skozi več postaj. Šele ko pošta uspešno opravi vse preglede, prispe v poštni predal prejemnika. Vendar vsak ponudnik, kot so gmx, gmail ali web.de, filtrira v skladu s svojimi merili, zato je natančen postopek vsakič drugačen. V bistvu se vsaka pošta preveri tako na strani strežnika kot na strani odjemalca. Uporabljajo se naslednje metode preverjanja:
Preverjanje pristnosti pošiljatelja in beli seznam
V prvem koraku se pošiljatelj preveri z različnimi sistemi, kot so Sender ID, Domainkeys Identified Mail (DKIM) ali Sender Policy Framework (SPF), s katerimi se analizirata domena odklonskega naslova in poštni strežnik (pošiljatelj). Po identifikaciji sistem preveri, ali je pošiljatelj na zaupanja vrednem belem seznamu in je zato prednostno obravnavan. Ponudniki e-pošte v ta namen pogosto uporabljajo javne bele sezname, kot so Certified Senders Alliance (CSA), TrustedDialog in Return Path. Če želi biti pošiljatelj uvrščen na javni beli seznam, mora poleg svoje pristnosti razkriti tudi najboljše prakse. Nekateri ponudniki, kot so Yahoo, AOL ali Hotmail, pa ne delujejo z belimi seznami. Z njimi lahko prejemnik sam klikne na gumb za neželeno pošto. Te informacije prek povratne zanke prispejo neposredno do pošiljatelja in zagotovijo, da prejemnik ne prejme več neželene pošte.
Črni seznam
Črni seznami, ki se lahko uporabljajo tako v strežniku kot na strani odjemalca, se uporabljajo za filtriranje nezaželene pošte. Tak črni seznam vsebuje naslove strežnikov, ki so bili razvrščeni kot nezaupljivi. Če pošta pride iz takega strežnika, se razvrsti in zavrne. Poleg javnih črnih seznamov imajo skoraj vsi ponudniki poštnih storitev tudi lastne črne sezname. Če se vaša domena ali IP pojavi na takem črnem seznamu, morate ukrepati hitro. V večini primerov je mogoče vpis odstraniti z utemeljitvijo ali plačilom pristojbine.
Dober ugled
Ali je pošta dostavljena ali Spam prepoznana je odvisna od ugleda pošiljatelja. To se določi z "oceno pošiljatelja", ki služi kot kazalnik kakovosti komunikacije in med drugim ocenjuje verjetnost dostave. Na lestvici od 0 do 100 se ugled ocenjuje predvsem glede na to, koliko prejemnikov je ta sporočila že označilo kot neželeno pošto. Če e-poštni naslov ni dosegljiv, to prav tako negativno vpliva na ugled. Če pošiljatelj pošlje pošto na tako imenovano past za nezaželeno pošto (to so posebni poštni naslovi, ki služijo kot pasti za nezaželeno pošto), se zmanjša tudi ocena pošiljatelja. Če je precej nizka, pošta morda ne bo dostavljena. Na primer, ocena pošiljatelja, ki presega 80 točk, zagotavlja, da so pošiljke dostavljene vsaj 85 odstotkom naslovnikov. Poleg tega se za določanje ugleda uporabljata tudi greylisting in throttling. Z omejevanjem se omejuje število e-poštnih sporočil, ki jih posamezni pošiljatelj pošlje dnevno ali v katerem koli drugem določenem časovnem obdobju. Če je meja presežena, se poveča tveganje, da bo pošiljatelj uvrščen med pošiljatelje neželene pošte. Vsebina pošiljanja ima lahko prav tako pomembno vlogo pri dostavljivosti. Če so preverjanja na strani strežnika pozitivna, je pošta dostavljena in jo odjemalec lahko prevzame.
