Trženje e-pošte neposredno v poštni predal - ali ne?
Uspešnost kampanje e-poštnega trženja ni odvisna le od njene vsebine in ponudbe v njej. Vendar če pošta ne doseže prejemnika, je še tako lepa vsebina neuporabna. Konec koncev lahko prejemnik postane stranka le, če najprej prejme ponudbo. Vendar je tu na vrsti zaščita pred neželeno pošto: Le del poslanih e-poštnih sporočil dejansko konča v prejemnikovem poštnem predalu.
Kako deluje test?
Ko ponudnik poštnih storitev ali e-poštni tržnik pošlje pošto na pot, ta ne prispe neposredno do prejemnika, ampak mora najprej skozi več stopenj. Šele ko pošta uspešno opravi vse preglede, prispe v prejemnikov poštni nabiralnik. Vendar pa vsak ponudnik, kot so gmx, gmail ali web.com v skladu z lastnimi merili, tako da je natančen postopek vsakič nekoliko drugačen. Načeloma se vsaka pošta preveri tako na strani strežnika kot odjemalca. Uporabljajo se naslednje metode preverjanja:
Preverjanje pristnosti pošiljatelja in beli seznam
V prvem koraku se pošiljatelj avtentificira z uporabo različnih sistemov, kot so Sender ID, Domain Keys Identified Mail (DKIM) ali Sender Policy Framework (SPF), s katerimi je pošiljatelj avtentificiran. Domena naslova odmeva se analizira na enak način kot (pošiljajoči) poštni strežnik. Po identifikaciji sistem preveri, ali je pošiljatelj na zaupanja vrednem belem seznamu in je zato prednostno obravnavan. Ponudniki elektronske pošte v ta namen pogosto uporabljajo javne bele sezname, kot so Certified Senders Alliance (CSA), TrustedDialog in Return Path. Če želi biti pošiljatelj vključen na javni beli seznam, mora razkriti svojo verodostojnost in primere najboljše prakse. Vendar pa obstajajo ponudniki, ki ne sodelujejo z belimi seznami, kot so Yahoo, AOL ali Hotmail. Pri teh ponudnikih lahko prejemnik sam klikne na gumb za neželeno pošto. Ta informacija pride do pošiljatelja neposredno prek povratne zanke pošte in zagotovi, da prejemnik ne prejme več nezaželene pošte.
Črni seznam
Črni seznami, ki se lahko uporabljajo tako v strežniku kot na strani odjemalca, se uporabljajo za filtriranje nezaželene pošte. Tak črni seznam vsebuje naslove strežnikov, ki so bili razvrščeni kot nezaupljivi. Če pošta pride iz takega strežnika, se razvrsti in zavrne. Poleg javnih črnih seznamov imajo skoraj vsi ponudniki poštnih storitev tudi lastne črne sezname. Če se vaša domena ali IP pojavi na takem črnem seznamu, morate ukrepati hitro. V večini primerov je mogoče vpis odstraniti z utemeljitvijo ali plačilom pristojbine.
Dober ugled
Ali je pošta dostavljena ali Spam prepoznana je odvisna od ugleda pošiljatelja. To se določi z "oceno pošiljatelja", ki služi kot kazalnik kakovosti komunikacije in med drugim ocenjuje verjetnost dostave. Na lestvici od 0 do 100 se ugled ocenjuje predvsem glede na to, koliko prejemnikov je ta sporočila že označilo kot neželeno pošto. Če e-poštni naslov ni dosegljiv, to prav tako negativno vpliva na ugled. Če pošiljatelj pošlje pošto na tako imenovano past za nezaželeno pošto (to so posebni poštni naslovi, ki služijo kot pasti za nezaželeno pošto), se zmanjša tudi ocena pošiljatelja. Če je precej nizka, pošta morda ne bo dostavljena. Na primer, ocena pošiljatelja, ki presega 80 točk, zagotavlja, da so pošiljke dostavljene vsaj 85 odstotkom naslovnikov. Poleg tega se za določanje ugleda uporabljata tudi greylisting in throttling. Z omejevanjem se omejuje število e-poštnih sporočil, ki jih posamezni pošiljatelj pošlje dnevno ali v katerem koli drugem določenem časovnem obdobju. Če je meja presežena, se poveča tveganje, da bo pošiljatelj uvrščen med pošiljatelje neželene pošte. Vsebina pošiljanja ima lahko prav tako pomembno vlogo pri dostavljivosti. Če so preverjanja na strani strežnika pozitivna, je pošta dostavljena in jo odjemalec lahko prevzame.
