Družabna omrežja so v modi. Nič čudnega: Facebook & Co. omogočajo hitro in preprosto komunikacijo po vsem svetu. Videoposnetki, Slike in komentarje lahko izmenjate v nekaj sekundah. Na prvi pogled so družbena omrežja brezplačna: Že na prvi pogled je jasno, da se podjetje financira z osebnimi podatki. Osebni podatki se zbirajo v velikem obsegu in se uporabljajo za ciljno usmerjanje oglasov. Pojasnjujemo vam, kaj morate vedeti o osebnih podatkih.
Osebni podatki v družabnih omrežjih
Socialna omrežja so zelo razširjena in jih uporablja več milijard ljudi po vsem svetu. Splošno znano je, da omrežja zbirajo osebne podatke. Večina uporabnikov ne ve, kateri podatki se zbirajo. Najbolj razširjeno družbeno omrežje je Facebook, zato ga uporabljamo kot primer zbiranja osebnih podatkov. Uporabnosti Facebooka ni mogoče zanikati: S fotografijami in videoposnetki ter deljenjem objav si lahko izmenjujete informacije s prijatelji in znanci. Razpravljate lahko o vsebini omrežja in spremljate dejavnosti klubov, združenj in strank. S prijatelji na drugi strani sveta se lahko povežete v nekaj sekundah. Na drugi strani pa so osebni podatki, s katerimi je brezplačna storitev "plačana". Facebook nikakor ni edino družbeno omrežje, ki zbira osebne podatke - tehnologije in metode ponudnikov običajno niso nič slabše.
Osnovno znanje o osebnih podatkih
Uporabniki interneta se morajo ves čas zavedati, da se o njih zbirajo podatki, in to ne le v družabnih omrežjih. Pri vsaki dejavnosti se v podrobnostih uporabnika poiščejo ključne besede, da bi se prikazalo ciljno usmerjeno oglaševanje. Vedenje posameznega uporabnika se spremlja s programsko opremo za sledenje in spletno analitiko. S piškotki spremljamo, katere spletne strani uporabniki obiskujejo. Metoda spletnega sledenja je precej problematična z vidika varstva podatkov: o tem se v javnosti še vedno precej malo razpravlja - verjetno zaradi pomanjkanja znanja ali zanimanja. V zadnjih letih se je v družabnih omrežjih, kot je Facebook, zgodilo veliko. To je nenazadnje posledica zavzetosti posameznih uporabnikov. Facebook je svoj evropski sedež preselil na Irsko, kjer veljajo sorazmerno nizki predpisi o varstvu podatkov. Zaradi tega lahko pravo omejitev predstavljajo le vseevropski predpisi. Facebook ne deluje kot detektivska agencija, ki preprosto posreduje podatke o svojih uporabnikih. Facebook se financira predvsem z objavljanjem prilagojenih oglasov, ki so ciljno usmerjeni glede na vedenje njegovih uporabnikov. Facebook ne deli osebnih podatkov brez privolitve uporabnikov. Uporabniki so razvrščeni po ciljnih skupinah, ki prejemajo posamezne oglase. Ker številne spletne trgovine uporabljajo spletno sledenje ali vtičnik za Facebook, Facebook ve, kateri uporabniki so na primer v zadnjih nekaj dneh na internetu iskali oblačila ali kuhinje.
Katere podatke zbira Facebook?
Družabno omrežje Facebook zbira različne podatke. To vključuje registracijske podatke, kot so ime, spol, e-poštni naslov, kraj bivanja in rojstni dan. Drugi podatki, kot so kraj dela, obiskovanje šole, univerza in podobno, so prostovoljni. Dodatne podatke je mogoče zbirati na podlagi vedenja uporabnikov. To vključuje komentarje, všečke, prijateljstva, sporočila o stanju, skupine, dogodke, fotografije, videoposnetke, besedila, klepete in povezave. Pri nalaganju fotografij ali videoposnetkov sta zabeležena kraj in čas snemanja. Prav tako je izločeno, iz katere končne naprave izvirajo podatki, npr. iz prenosnika, pametnega telefona ali računalnika. Shranjena sta tudi naslov IP in lokacija, tako da Facebook na podlagi pametnega telefona (če je bila nameščena ustrezna aplikacija Facebook) ve, kje se uporabnik kadar koli nahaja. Ko uporabniki na spletnih straneh kliknejo gumbe "Všeč mi je", se s tem povezani podatki prenesejo v strežnik Facebook. Preneseni podatki vključujejo jezikovne nastavitve, lokacijo končne naprave, spletni brskalnik, ločljivost zaslona, naslov IP in še veliko več. Facebook navaja, da so vsi podatki izbrisani ali anonimizirani v 90 dneh.
Pravica do dostopa do osebnih podatkov
Evropska zakonodaja določa, da lahko vsak uporabnik zahteva informacije o osebnih podatkih, ki so bili zbrani o njem. Facebook zbira tako veliko količino podatkov, da je včasih treba pošiljati celotne "podatkovne DVD-je". Družabno omrežje vsakemu uporabniku v razdelku "Splošne nastavitve računa" ponuja povezavo z imenom "Prenesi kopijo svojih podatkov iz Facebooka". Nato lahko izbirate med običajnim ali razširjenim arhivom. "Običajni arhiv" vsebuje osebne podatke, sezname prijateljev, fotografije, dogodke in vsa zasebna sporočila. V "razširjenem arhivu" so prikazani dodatni podatki, kot so prijave, aktivne seje, piškotki, kliki na oglase, dnevniki klepeta, aplikacije in lokacije. Tudi če vas ne zanima besno zbiranje podatkov v družabnih omrežjih, je zanimivo videti, katere podrobnosti o vašem zasebnem življenju so na voljo zasebnemu podjetju. Posebej velja omeniti, da lahko Facebook zbira osebne podatke, tudi če zadevna oseba sploh ni prijavljena v Facebook. Prek drugih spletnih mest ali imenikov prijateljev in znancev je povsem mogoče ustvariti datoteke o popolnem neznancu. Te podatke lahko zahtevate prek e-poštnega naslova datarequest@fb.com. Obrazec je na voljo tudi na Facebooku. Možnost zahteve po osebnih podatkih izvira iz časov aktivistov, ki so izvajali velik pritisk na Facebook. Eden najuspešnejših projektov je bil "Evropa proti Facebooku", ki je bil usmerjen proti družbenemu omrežju Facebook zaradi vprašanj varstva podatkov. Najvišji evropski organ za varstvo podatkov s sedežem na Irskem je v svojem poročilu o preiskavi upošteval kritizirane argumente in se tako strinjal z navedbami projekta uporabnikov. Facebook je leta 2012 omogočil prenos osebnih podatkov.
Brisanje računa na Facebooku - težje, kot ste pričakovali
Uporabniki, ki želijo izbrisati svoj račun na Facebooku, morajo le klikniti gumb "izbriši", kajne? V praksi ni tako enostavno izbrisati računa Facebook. Družabno omrežje svojim uporabnikom ponuja le možnost deaktivacije računa. Osebni podatki in nastavitve se še vedno ohranijo. Čeprav jih ni več mogoče videti, so še vedno shranjeni v Facebookovem pomnilniku. Če se pozneje odločite, da boste znova uporabljali Facebook, lahko začnete tam, kjer ste končali. Če želite izbrisati svoj račun, morate vložiti vlogo za izbris. Ta postopek lahko traja do 14 dni in se lahko na zahtevo uporabnika prekine. Če se 14-dnevni rok izteče, lahko izbris osebnih podatkov traja še 90 dni. Omeniti velja, da lahko osebni podatki na tej točki še vedno obstajajo. Kdor je naložil fotografije, ki so jih pozneje delili prijatelji, ne izbriše skupnih fotografij. Te je treba izbrisati na strani zadevne osebe. Tudi sporočila za klepet z drugimi uporabniki ostanejo v njihovih računih. Zato mora uporabnik prositi prijatelje, da izbrišejo fotografije in prepise klepeta.
Osebni podatki in kazenski pregon
Zbiranje podatkov v družabnih omrežjih, kot je Facebook, povzroča velike težave. Organi pregona že delajo s podatki, objavljenimi v Facebooku. Veliko podatkov je javno dostopnih in si jih lahko ogledajo vsi uporabniki. Omejene podatke o uporabniku, ki jih lahko vidijo le prijatelji ali sam Facebook, si lahko ogledajo tudi organi pregona. Za to je potrebna sodna odredba, ki jo mora Facebook prejeti vnaprej. Tovrstni sodni nalogi so zdaj tako pogosti, da ima Facebook za take primere svoj oddelek. Leta 2010 je družbeno omrežje celo objavilo smernice za organe kazenskega pregona.
Osebni podatki in delodajalec
Delodajalce zelo zanimajo osebni podatki iz družabnih omrežij. Nič čudnega: z njimi je mogoče ustvariti razmeroma zanesljiv profil prosilca. Nekateri delodajalci v ZDA so na razgovorih za službo vprašali, ali bi se kandidat spoprijateljil z njimi na družbenem omrežju. Izkušnje kažejo, da to ni pravilo in je v Nemčiji vseeno prepovedano. Vendar pa je običajno, da zaposleni, ki na družbenih omrežjih kritizirajo svoje nadrejene ali podjetje, prejmejo opozorilo. Natančne pravne posledice so vedno odvisne od posameznega primera in jih ni mogoče posplošiti.
Diskriminacija na podlagi osebnih podatkov
Facebook svojim uporabnikom izrecno zagotavlja, da bodo osebni podatki anonimizirani. Vendar so potencialni prosilci v številnih primerih posredno prikrajšani. Uporabniki Facebooka so za namene oglaševanja razdeljeni v skupine. Delodajalci, ki objavljajo oglase za delo, izbirajo ciljne skupine, kot so "akademiki, pravniki in mlajši od 25 let". Potencialni zaposleni, ki ne spadajo v to skupino, so že vnaprej prikrajšani. Uporabniki zunaj te skupine sploh ne prejmejo ustreznih oglasov. Poleg poklicnih vidikov se lahko informacije iz družbenih omrežij uporabijo tudi za ocenjevanje kreditne sposobnosti posameznih uporabnikov. Kreditne agencije, kot je Schufa, so v preteklosti že preučile, kako se lahko ti podatki uporabijo. Po protestih uporabnikov Facebooka je Schufa s svojimi prizadevanji prenehal.
Sistem Facebook
Družabna omrežja temeljijo na dokaj preprostem sistemu: več kot ima omrežje uporabnikov, večji so njegovi prihodki od oglaševanja. V bistvu se mora vsak uporabnik sam odločiti, v kolikšni meri zaupa omrežju, kot je Facebook. Ker želi Facebook ohraniti veliko število svojih uporabnikov, ne potrebuje velikih škandalov. Zagovorniki varstva podatkov kritizirajo dejstvo, da Facebook ob spremembi svoje storitve prednastavi nastavitve zasebnosti. Takoj ko so vključene nove funkcije, so nastavljene tako, da imajo status "Javno". Uporabniki se morajo zato aktivno obveščati o tem, katere storitve in funkcije Facebook sprošča in v katero smer se spreminjajo nastavitve zasebnosti.
