Ponudnik internetnih storitev je podjetje ali drug subjekt, ki svojim strankam zagotavlja dostop do interneta, običajno za plačilo, ali opravlja druge tehnične storitve, povezane z internetom. Drugi pogosti izrazi za ponudnika internetnih storitev so: ponudnik internetnih storitev, ponudnik interneta, ponudnik internetnih storitev (ISP) ali ponudnik dostopa do interneta. V nemško govorečih državah se pogosto uporablja skrajšani izraz provider. Glavna naloga ponudnika internetnih storitev je ponujanje storitev, ki so potrebne za uporabo interneta. Najpomembnejša storitev je zagotavljanje osnovnega dostopa do interneta. Poleg tega ponudnik internetnih storitev ponuja tudi neobvezne tehnične storitve, tako za uporabo obstoječih vsebin iz interneta kot za zagotavljanje in delovanje lastnih vsebin in storitev na internetu. Ponudnik internetnih storitev je lahko komercialno podjetje, kar velja v večini primerov. Obstajajo pa tudi javni ponudniki internetnih storitev, katerih storitve se med drugim uporabljajo v šolah in na univerzah. Redki, a prav tako resnični so nekomercialni zasebni ponudniki.
Storitve ponudnika internetnih storitev in razlike med ponudniki internetnih storitev
Spekter storitev je v grobem razdeljen na tri področja: Gostovanje, dostop in urejanje vsebine. Le redki ponudniki internetnih storitev v celoti pokrivajo vsa tri področja. Večina se omejuje na podpodročja, ki včasih zajemajo le majhen ali celo zelo majhen del celotnega spektra. To velja zlasti za manjše ponudnike. Večji ponudniki pa pogosto zagotavljajo storitve, ki pokrivajo del vsakega od treh področij. Najpomembnejše posamezne storitve, ki jih zagotavljajo ponudniki internetnih storitev, so:
- Omogočanje dostopa do interneta (ponudnik dostopa, tudi ponudnik dostopa)
- Zagotavljanje virov (gostiteljski ponudnik)
- Zagotavljanje storitev e-pošte (ponudnik e-pošte)
- Ustvarjanje in vzdrževanje spletne vsebine (ponudnik vsebine)
- Upravljanje programske opreme v imenu strank (aplikacijska storitev)
- Zagotavljanje strežniških omar in prostorov (namestitev in kolokacija)
Ponudnik dostopa
Zagotavljanje dostopa do interneta je najpomembnejša storitev. Končna stranka in ponudnik internetnih storitev za zagotavljanje dostopa uporabljata različne tehnologije. V večini primerov se klicni dostop zagotavlja prek modema končnega uporabnika (prej analognega, danes DSL). Nekatere končne stranke menijo, da je to mogoče tudi brez modema, saj uporabljajo usmerjevalnik za klicno povezavo, ki prav tako deluje. Vendar je usmerjevalnik kombinacija dveh naprav, ki sta bili nekoč ločeni in sta zdaj priročno nameščeni v enem ohišju s skupnim napajalnikom. Ti dve napravi sta dostopna točka kot osrednje vozlišče omrežja in modem za dostop do interneta. Pri uporabi enega samega računalnika brez omrežja zadostuje en sam modem. Modem (usmerjevalnik) se nato uporablja za komunikacijo s ponudnikom internetnih storitev. Njegova storitev pri zagotavljanju internetne povezljivosti je prenos podatkovnih paketov v obliki protokola IP v internet in iz njega. Prenos lahko poteka prek klicnih linij, zakupljenih linij ali radijske tehnologije.
Ponudnik gostiteljskih storitev
Ponudniki internetnih storitev za gostovanje običajno ponujajo celoten sklop storitev. Te vključujejo osnovne storitve, kot so registracija in upravljanje domene končne stranke, najem programske in strojne opreme spletnega strežnika, vključno z napajanjem, vzdrževanjem in varnostnim kopiranjem podatkov. Obseg storitev, ki jih ponujajo naprednejši načrti spletnega gostovanja, je zelo različen. V najpreprostejšem primeru je na voljo preprosta spletna prisotnost, pogosto s podporo za skriptne jezike in zaledjem podatkovne zbirke. Udobnejši paketi gostovanja ponujajo dodatno spremljanje, statistično analizo in po potrebi zagotavljanje visoke razpoložljivosti. Če je na voljo sistem za upravljanje spletnih vsebin (CMS), je včasih vključen tudi v obseg storitev, ki jih ponuja ponudnik gostiteljskih storitev. Vendar pa ponudniki internetnih storitev za uporabo sistema CMS običajno zagotovijo ločenega ponudnika vsebine.
Ponudnik e-pošte
Najpomembnejše orodje ponudnika e-pošte je dejanski poštni strežnik, ki omogoča vzpostavitev e-poštnega računa ter organizira in nadzoruje pošiljanje in prejemanje e-pošte. Dodatne funkcije so filtri za neželeno pošto, zaščita pred virusi in funkcije za upravljanje lastnega poštnega predala.
Ponudnik vsebine
Za ustvarjanje lastnega uredništva Prispevki ali druge vsebine, objavljene na internetu, končni uporabnik običajno uporablja sistem za upravljanje spletnih vsebin (CMS). Ponuja zahtevane funkcije in omogoča udobno delo. Modul programske opreme CMS deluje na strani strežnika in ga ponudnik internetnih storitev običajno ponuja v najem. Sisteme CMS je mogoče upravljati prek brskalnika, zato so neodvisni od operacijskega sistema. Vendar je vsebina na voljo za urejanje in objavo le, dokler obstaja pogodbeno razmerje s povezanim ponudnikom internetnih storitev.
Storitev uporabe
Ti ponudniki internetnih storitev za plačilo zagotovijo programsko opremo, ki je nameščena na strežnikih ponudnika internetnih storitev in za katero končni stranki ni treba skrbeti za vzdrževanje.
Stanovanja in kolokacija
Strežniška namestitev je zagotavljanje podatkovnega centra za gostitelje stranke (pogosto imenovane strežniki). V primeru namestitve ponudnik internetnih storitev zagotovi strežniške omare ali njihove dele, vključno s strojno infrastrukturo, za delovanje in zagotovi tudi povezavo z internetom. Kolokacija pomeni najem prostora v računalniškem centru. V njem se lahko namestijo in upravljajo računalniki stranke.
Pravna podlaga za odgovornost ponudnika in shranjevanje podatkov o povezavi
Ponudnik internetnih storitev zagotavlja le tehnologije, povezane s povezavo z internetom. Ne odgovarja za vsebino spletnih strani svojih strank. Če je ponudnik internetnih storitev seznanjen z nezakonito vsebino, jo mora odstraniti. Poleg tega mora ponudnik internetnih storitev v Nemčiji in nekaterih drugih državah zakonsko določeno obdobje hraniti podatke o povezavi svojih strank in na zahtevo organov pregona zagotoviti informacije o svojih uporabnikih.
