Uppsägning av webbhotell - Vad du bör veta innan du bestämmer dig

Innan du startar din Avbeställ webbhotell bör du vara medveten om juridiska tidsfrister, säkerhetskopiering av data och hur du hanterar din domän. Den här artikeln visar exakt vad du behöver tänka på för att säkerställa att ditt byte eller din uppsägning av webbhotell går smidigt.

Centrala punkter

• Avbeställningsperioder: Kontrollera i god tid för att undvika kontraktsförlängningar
• Spara dataSpara filer och e-postmeddelanden helt och hållet före annullering
• DomänhanteringTa bort, behåll eller flytta till en ny leverantör
• KontraktsinformationHosting- och domänpaket kan eventuellt regleras separat
• Ny hostinglösningJämför och planera alternativ innan du avbokar

Varför säga upp webbhotell?

Ett byte av hostingleverantör eller uppsägning av ett avtal om webbutrymme sker sällan spontant. Vanliga orsaker är Missnöje med laddningshastigheten, brist på support eller stigande priser. En del säger också upp sig för att de håller på att anpassa sin affärsmodell, en Stäng av webbplatsen eller reducera den till en minimalistisk portfölj.

Även efter en teknisk analys är det tydligt att kraftfullare erbjudanden med bättre funktioner ofta kan hittas på marknaden till mer attraktiva villkor. Om du utvärderar din leverantör kritiskt kan du spara resurser och pengar. Om du är osäker hittar du mer information i denna Beslutsstöd för jämförelser av värdskap Stöd.

Dina förberedelser gör skillnad

Innan jag säger upp ett webbhotell gör jag en säkerhetskopia av alla Data och e-post lokalt. För att göra detta laddar jag ner alla FTP-kataloger, MySQL-databaser och e-postinkorgar. Utan en säkerhetskopia riskerar du oåterkalleliga förluster. Certifikat och eventuella cronjobs bör också säkerhetskopieras.

Tänk efter noga: Ska domänen raderas, migreras eller fortsätta att drivas? Om du vill vara tillgänglig även i framtiden utan större ansträngning kan ett avtal om enbart domän vara en lösning. Tydliga svar på dessa frågor gör bytet eller uppsägningen enklare.

Kontrollera avtals- och uppsägningstider

Webbhotellskontrakt binder dig vanligtvis i 12 eller 24 månader. Inom denna period kan du ordinarie uppsägningså länge som du följer den avtalade uppsägningstiden. Beroende på leverantör är detta mellan 14 dagar och 3 månader innan avtalet löper ut. Förnyelser av domäner kan ha andra tidsfrister. Du kan hitta de exakta datumen i ditt avtal eller på ditt kundkonto.

Om du säger upp avtalet för sent förlängs det automatiskt. Detta är särskilt irriterande med årsavtal. Det är värt att lägga in en tidig påminnelse i din kalender så att du inte missar några tidsfrister.

Behålla, överföra eller radera domän?

För domäner har du i princip tre alternativ när du byter leverantör:

Alternativ	Betydelse	Viktigt att notera
Ta bort domän	Adressen är helt frigjord	Kan registreras av tredje part efter ca 30 dagar
Överför domän	Flytta till ny hoster med Auth-kod	Påbörja avbeställning inkl. överföring i god tid
Fortsätt domän	Säg upp webbhotell, behåll domän	Ofta som ett förmånligt avtal för enbart domäner

En domänöverföring lyckas oftast utan driftstopp om du också överför nytt webbutrymme förbereda. Se till att begära Authinfo-koden innan avtalsperioden löper ut.

Så här säger du upp din hosting på rätt sätt

Många leverantörer låter dig säga upp avtalet direkt i kundcentret online. Ändå rekommenderar jag skriftlig uppsägning dessutom via e-post eller rekommenderat brev för att ha bevis. Du bör inkludera följande information:

• Namn och kundnummer
• Exakt kontraktsnamn eller paketbeteckning
• Avsedd uppsägningstidpunkt (tidigast möjliga datum eller vid avtalets slut)
• Valfritt: Orsak till avbokningen

Se till att du får en mottagningsbekräftelse från leverantören. Först då kan du vara säker på att avbeställningen har kommit fram i tid.

Vad du bör tänka på efter avbeställningen

Vissa leverantörer raderar allt innehåll omedelbart efter avtalstidens slut. E-postmeddelanden, databaser och FTP-åtkomst är då inte längre tillgängliga. I bästa fall sparar jag mitt innehåll på flera medier eller i molnet innan jag säger upp det.

Om du vill behålla din domän, se till att den inte raderas av misstag. Avtalet för domänen fortsätter ofta att löpa separat och kan finnas kvar oberoende av hostingen.

Undvik eventuella misstag

Jag ser ofta att webbplatsoperatörer har sina Säkerhetskopiering för sent skapa eller till och med glömma. Speciellt med CMS-applikationer som WordPress kan du säkerhetskopiera hela webbplatsen med ett plugin. Du bör också spara e-postmeddelanden med en IMAP- eller exportfunktion.

Undvik också att använda Domänöverföring först när avtalet redan har löpt ut. Du bör begära autentiseringskoden från din gamla leverantör minst två veckor innan avtalet löper ut så att du kan byta i god tid.

Om du är osäker på om webbhotell eller en egen server är det bästa valet, kan du hitta mer information i den här artikeln om Hosta själv eller anlita en leverantör värdefulla tips.

Bra hosting-alternativ

Det är värt det efter avbokningen, Olika leverantörer att jämföra. Tjänster, tillgänglighet till support och inkluderade funktioner som SSL eller dagliga säkerhetskopior varierar kraftigt. Vi rekommenderar särskilt att du regelbundet kontrollerar hostingjämförelser för att hålla ett öga på nya erbjudanden.

En fri jämförelse som denna Jämförelse av webbhotell hjälper dig att bedöma prestanda och kostnader på ett transparent sätt. Detta hjälper dig att hitta en leverantör som är bättre lämpad för dina mål.

En titt på återbetalningar

En ofta förbisedd punkt vid uppsägning av webbhotell är Återbetalning. Vissa leverantörer återbetalar dig det återstående beloppet för oanvända avtalsmånader. Kontrollera dock villkoren i förväg för att se om detta gäller.

Istället utfärdas ofta en kreditnota till ditt kundkonto, som du kan använda för en ny order. Även här lönar det sig att fråga skriftligt.

Ytterligare aspekter för en smidig omställning

Ett väl genomtänkt byte av värd eller en fullständig uppsägning innebär mycket mer än att bara överföra data och stänga av den gamla miljön. För att undvika obehagliga överraskningar i efterhand är det värt att tänka på andra faktorer som ofta förbises. Vissa av dessa är av teknisk natur, medan andra är relaterade till organisatorisk känsla eller juridiska frågor.

Planera migreringen av e-post noggrant
Om du sköter dina e-postkonton hos den gamla leverantören bör du i god tid kontrollera hur du överför dessa konton till den nya hostern eller om du kan sköta dem själv via en oberoende tjänst. Lika viktigt som att överföra äldre e-post är det att MX-posterna i DNS konfigureras korrekt. Detta är särskilt enkelt med IMAP-konton, eftersom meddelandena huvudsakligen lagras på servern. Man får dock inte glömma bort lösenord och kontoinställningar så att man kan komma igång direkt efter flytten.

DNS-poster och underdomäner
Var också uppmärksam på dina DNS-poster som går utöver ren A- eller CNAME-vidarebefordran. Om du använder underdomäner, din egen e-postserver eller tredjepartstjänster som nyhetsbrevverktyg måste motsvarande poster (t.ex. SPF, DKIM eller DMARC) överföras korrekt. Det här kan låta komplicerat, men det kan enkelt sammanfattas i en tabell eller lista så att inget går förlorat.

SSL-certifikat och säkerhet
Om du använder SSL-certifikat från ditt gamla webbhotell bör du i ett tidigt skede klargöra om dessa kan överföras eller om du måste få ett nytt certifikat (t.ex. Let's Encrypt eller ett betalt certifikat) utfärdat av din nya leverantör. Särskilt om din webbplats behandlar känsliga användardata - t.ex. i en onlinebutik - är det viktigt med ett end-to-end-skydd. Du bör snarast undvika övergångsperioder utan HTTPS, eftersom detta kan ha en negativ inverkan inte bara på säkerheten utan också på dina SEO-värden.

Betydelsen av tester och tillfälliga omledningar
I synnerhet för CMS-system som WordPress, Joomla eller Typo3 rekommenderas en testkörning före den slutliga flytten. För att göra detta kan du använda en tillfällig URL hos det nya webbhotellet eller använda din lokala Värdfil rikta domännamnet till den nya servern som ett test. På så sätt säkerställer du att alla plugins, teman och anpassade skript fungerar som de ska innan du flyttar live-domänen. Denna försiktighetsåtgärd förhindrar att din webbplats plötsligt blir otillgänglig eller ger upphov till fel efter överföringen.

Jämför versioner av PHP & MySQL
Speciellt om du kör ett äldre CMS kan det hända att din nya värd använder olika versioner av PHP eller MariaDB/MySQL. Kontrollera denna kompatibilitet i god tid så att du inte får föråldrad programvara eller programvara som inte stöds efter flytten. Specialfunktioner eller tillägg kan också konfigureras på olika sätt, vilket kan påverka ditt CMS. Om du i det här steget inser att din CMS-programvara behöver uppdateras är det nu rätt tid att göra det.

Underhåll av lösenord och åtkomst
Glöm inte att omstrukturera alla behörigheter i samband med flytten. Det gäller inte bara FTP- eller SSH-åtkomst, utan även databasanvändare, cronjob-inställningar och e-postkonton. Om du slarvar här eller inte raderar gamla accesser riskerar du att den tidigare hostingmiljön blir en säkerhetsbrist. Omautentisering kan också vara nödvändigt för tjänster som analytics eller externa API:er så snart du börjar arbeta på den nya servern.

Förtydliga organisatoriska detaljer
Förutom tekniken finns det organisatoriska frågor som tenderar att förbises. Om det behövs, informera dina kunder, leverantörer eller partners i god tid om flytten eller nedstängningen om de använder din domän för inloggningar eller datafrågor. På så sätt undviker du att ett viktigt verktyg eller en affärsrelation blir lidande för att ingen visste att ditt system skulle förändras. Det kan vara bra att lägga till en notis i din e-postsignatur eller på din hemsida om flytten är relevant för din verksamhet.

Avtal med tredjepartsleverantörer
Allt fler webbplatser integrerar tjänster från tredjepartsleverantörer - det kan handla om betalningshantering för din webbshop, ett externt bokningsplugin eller en utskickstjänst. Kontrollera om dessa tjänster är knutna till din gamla leverantör på något sätt. Vissa verktyg drar resurser direkt från ditt webbutrymme eller kräver vissa rättigheter som kan behöva sättas upp på nytt med en ny hostingleverantör. En exakt loggning av dina externa tjänster ger klarhet i om flytten fungerar smidigt eller om ytterligare justeringar är nödvändiga.

Dataskydd och rättsliga aspekter
Särskilt i tider med omfattande dataskyddsbestämmelser som GDPR bör du se till att din webbplats också uppfyller alla efterlevnadskrav med den nya leverantören. Detta gäller t.ex. det databehandlingsavtal (DPA) som du ingår med din värd så snart personuppgifter behandlas på deras servrar. Se därför till att du inte väntar till efter bytet med att klargöra denna punkt. Det är lämpligt att ta en snabb titt på den nya leverantörens integritetspolicy så att du inte behöver göra några korrigeringar senare.

Strategiska skäl för förändringen
Du kan också använda flytten eller uppsägningen för att anpassa ditt webbprojekt. Du kanske vill uppdatera ditt CMS, se över designen eller dela upp vissa tjänster i framtiden, till exempel till flera specialiserade leverantörer. En planerad förändring är den perfekta tidpunkten för att genomföra sådana strategiska justeringar, eftersom det sparar dig efterföljande arbete och du bara har en stor omställningsfas en gång.

Rollfördelning och projektledning
Om du inte arbetar ensam med din webbplats utan har ett team av utvecklare, designers eller innehållsansvariga är det viktigt med en tydlig rollfördelning och ett schema. Definiera vem som ska ta hand om säkerhetskopieringen av data, vem som ska göra DNS-ändringarna och vem som ska utföra den slutliga driftsättningen eller nedstängningen. På så sätt undviker du missförstånd och ser till att varje uppgift bara utförs en gång. En checklista kan också hjälpa dig att inte glömma något.

Alla dessa aspekter kräver en viss förberedelse och omsorg, men de kommer att spara dig mycket krångel och tid i det långa loppet. Med hjälp av tipsen ovan kan du behålla kontrollen över övergången och se till att din närvaro på nätet - oavsett om det gäller företag eller privatpersoner - inte drabbas av onödiga driftstopp eller försämrad prestanda.

Slutliga tankar om avbeställningsprocessen

Du bör vara medveten om att webbhotell inte är det enda som slutar med lagringsutrymme E-postadresserOmdirigeringar och appar är ofta direkt kopplade till detta. Externa tjänster som nyhetsbrevverktyg eller DNS-poster kan också påverkas.

Strukturerad planering besparar dig komplikationer i efterhand. Oavsett om du bestämmer dig för att byta eller avsluta din online-närvaro: En välplanerad process skapar trygghet - och förhindrar onödiga kostnader eller driftstopp.