每一个网络创业者迟早都要面对未支付的账单。2014年底以来，新的法律规定出台，改变了 "收钱 "的流程。我们将告知您获得资金的可能性，并告知您有关法律框架!
网店经营者的钱是怎么来的
运营商 网店 不容易。很多顾客使用商品或服务，事后干脆不交账。看似小钱，时间长了就会积累成大钱，这也是为什么催收欠款有绝对意义的原因。一般来说，客户不需要被警告掉。很多人都有一个误区，认为需要对客户进行三次警告。从法律的角度来看，客户是否违约才是最重要的。如果有，可以发催款函，申请法院的支付令，或者联系催收公司。如果客户在到期日仍未支付债务，则属于违约。催收机构和催收书是法外追讨欠款的手段。如果还不行，第二步就是司法疏通程序。随后，可以采取法律行动和执行程序。公司不喜欢起诉客户--尤其是在已经有长期业务关系，且预计未来会有进一步订单的情况下。因此，大多数人为了维护任何商业关系，都会尝试在庭外收取债权。
追回债务的原则
一般来说，网店经营者对违约债务人的反应有三种选择。要么什么都不能做，要么就发出提醒。第三种选择是委托专业的讨债公司。什么都不做不是网店的好选择。不收回未清偿债务的人可能会受到破产的威胁。自身敦厚的人可以从各种优势中获利。毕竟，你比外部服务商更了解你的客户，可以针对他们的个人情况做出反应。另一方面，外部服务商通过其客观、强硬的态度让人信服。作为应收账款的拥有者，你是心中有数的，毕竟 "脏活累活 "是别人干的。网店一定要在取消期过后才发送提醒，否则顾客可以直接取消。在发送催款信之前，你应该先求助于一个善意制定的付款提醒。所有的提醒都应提供周密、友好的表述。事实上，很多客户根本就忘记了付款。然而，第二次或第三次的提醒很可能会更严厉。
催款信必须包含哪些信息？
一个提醒必须与不同的 数据 提供。这包括以下信息：
- 正确的客户数据
- 货物或服务说明
- 交付建议
- 开票金额
- 发票号码和发票日期
- 追缴
- 会诊
- 采取进一步措施的威胁(如进入Schufa、讨债公司等)
- 自己公司的地址
对于小公司来说，有效的疏导系统是无法保证的。往往缺少法律知识，缺少正确的软件，或者只是缺少时间。如果不能专业的制作催款单，应该从一开始就把应收账款转给讨债公司。在选择合适的收款公司时，应选择反应谨慎、认真的机构。但如果是一次性的客户，可以采用比较激进的语气。属于德国联邦追债公司协会成员的追债公司要被列为严重。它们受自愿承诺的约束，必须遵守某些标准。委托严肃的讨债公司，在很多方面都有优势。可疑的讨债公司损害了网店的声誉。此外，如果不遵守法律规定，债务人可能不用交钱。
建议的程序
很多客户基本都愿意支付未到期的应收账款，但由于经济原因无法突然支付。网店的经营者无法理解这种行为。谁会在没有钱的情况下还订购商品和服务？一个明智的做法是提供分期付款和部分付款。这样一来，客户就可以受到永久的约束，看似损失的钱也可以找回来。
对了：可以通过电话发送提醒。 电子邮件 或信。没有规定法律形式。谁想安全起见，就应该寄一封信，并附上收信回执。
毕竟，电子邮件的存取很难得到证明。这一点同样适用于电话，尽管电话是在个人谈话中让债务人意识到债权的紧迫性的极好方式。2014年11月，关于敦化程序的法律规定发生了变化。这些都可以在GguG（打击可疑商业行为法）中找到。法律规定了一些追债公司和律师必须遵守的程序和信息。如有疑问，网店经营者应稳妥起见，委托外部服务商，通过他们认真、专业地收集索赔。如果在讨债方面没有正确的策略，邓宁公司，网店可能会遇到严重的问题。
在建立网店时应考虑合适的策略。随着时间的推移，客户的付款问题是有保证的。如果你对这样的情况做了规定，你可以让完成的付款提醒、提醒或联系人滚动，节省时间。在运作良好的网店中，时间是非常难得的。
