En internetudbyder er en virksomhed eller anden enhed, der leverer internetadgang eller andre tekniske tjenester i forbindelse med internettet til sine kunder, som regel mod betaling. Andre almindelige betegnelser for en internetudbyder er: Internetudbyder, internetudbyder, internetudbyder (ISP) eller internetadgangudbyder. I de tysktalende lande anvendes ofte den forkortede betegnelse udbyder. En internetudbyders hovedopgave er at tilbyde de tjenester, der er nødvendige for brugen af internettet. Den vigtigste tjeneste er at give grundlæggende adgang til internettet. Desuden tilbyder en internetudbyder også valgfrie tekniske tjenester, både til brug af eksisterende indhold fra internettet og til levering og drift af sit eget indhold og sine egne tjenester på internettet. En internetudbyder kan være en kommerciel virksomhed, hvilket er tilfældet i de fleste tilfælde. Der findes dog også offentlige internetudbydere, hvis tjenester bl.a. bruges på skoler og universiteter. Ikke-kommercielle private udbydere er sjældne, men også reelle.
En internetudbyders tjenester og forskellene mellem internetudbydere
Spektret af tjenester er groft sagt opdelt i tre områder: Hosting, adgang og redigering af indhold. Kun meget få internetudbydere dækker alle tre områder fuldt ud. De fleste begrænser sig til delområder, som undertiden kun dækker en lille eller endog meget lille del af det samlede spektrum. Dette gælder især for mindre udbydere. Større udbydere tilbyder derimod ofte tjenester, der dækker en del af hvert af de tre områder. De vigtigste individuelle tjenester, som internetudbyderne tilbyder, er:
- Aktivering af adgang til internettet (adgangsudbyder, også adgangsudbyder)
- Tilrådighedsstillelse af ressourcer (værtsleverandør)
- Tilbyde e-mail-tjenester (e-mail-udbyder)
- Oprettelse og vedligeholdelse af webindhold (indholdsleverandør)
- Drift af software på vegne af kunder (applikationsservice)
- Tilvejebringelse af serverkabinetter og -rum (indkvartering og colocation)
Leverandør af adgang
Tilvejebringelse af internetadgang er den vigtigste tjeneste. For at give adgang anvendes forskellige teknologier af både slutkunden og internetudbyderen. I de fleste tilfælde foregår opkald via slutkundens modem (tidligere analogt, i dag DSL). Nogle slutkunder mener, at det også fungerer uden modem, fordi de bruger en router til opkaldsopkald, hvilket også fungerer. En router er imidlertid en kombination af to enheder, der tidligere var separate og nu bekvemt er placeret i ét kabinet med en fælles driftsspændingsforsyning. De to enheder er et adgangspunkt som den centrale forbindelse i et netværk og et modem til internetadgang. Når du bruger en enkelt pc uden et netværk, er et modem alene tilstrækkeligt. Kommunikationen med internetudbyderen foregår derefter via modemet (routeren). Internetudbyderens tjeneste i forbindelse med levering af internetforbindelse er overførsel af datapakker i IP-protokolformat til og fra internettet. Overførslen kan finde sted via opkaldslinjer, lejede linjer eller radioteknologi.
Værtsudbyder
Til hosting tilbyder internetudbydere normalt en hel pakke af tjenester. Disse omfatter grundlæggende tjenester som f.eks. registrering og drift af et domæne for slutkunden, leje af webserversoftware og -hardware, herunder strømforsyning, vedligeholdelse og sikkerhedskopiering af data. Omfanget af tjenesterne i mere omfattende webhostingtilbud varierer betydeligt. I det enkleste tilfælde tilbydes en simpel webtilstedeværelse, ofte med understøttelse af scriptsprog og database backend. Mere komfortable hostingpakker tilbyder yderligere overvågning, statistisk analyse og om nødvendigt garanti for høj tilgængelighed. Et webindholdsstyringssystem (CMS-system), hvis det findes, er undertiden også inkluderet i værtsudbyderens serviceudbud. Som regel stiller internetudbydere dog en separat indholdsudbyder til rådighed for brugen af CMS.
E-mail-udbyder
Det vigtigste værktøj, som en e-mail-udbyder tilbyder, er selve mailserveren, som gør det muligt at oprette en e-mail-konto og organiserer og styrer afsendelse og modtagelse af e-mails. Valgfrie funktioner er spamfiltre, virusbeskyttelse og administrationsfunktioner til ens egen postkasse.
Leverandør af indhold
For at skabe egen redaktionel Bidrag Slutbrugeren bruger normalt et webindholdsstyringssystem (CMS) til at redigere og opdatere indhold, der er offentliggjort på internettet. Den tilbyder den nødvendige funktionalitet og muliggør behageligt arbejde. CMS-softwaremodulet kører på serversiden og tilbydes normalt af internetudbyderen på et lejebasis. CMS-systemer kan betjenes via en browser og er således uafhængige af styresystemer. Indholdet er dog kun tilgængeligt til redigering og offentliggørelse, så længe der er et kontraktligt forhold med den tilknyttede internetudbyder.
Ansøgningstjeneste
Disse internetudbydere leverer mod et gebyr software, der installeres på internetudbyderens servere, og som slutkunden ikke behøver at bekymre sig om at vedligeholde.
Boliger og samhusning
Server housing er tilrådighedsstillelse af et datacenter til en kundes værter (ofte kaldet servere). Ved housing stiller internetudbyderen serverkabinetter eller dele af dem, herunder hardwareinfrastrukturen, til rådighed for driften og sørger også for forbindelsen til internettet. Colocation betyder at leje plads i et datacenter. Egne computere kan så opbevares og drives der.
Retsgrundlag for udbyderens ansvar og opbevaring af forbindelsesdata
En internetudbyder leverer kun teknologierne i forbindelse med forbindelsen til internettet. Det er ikke ansvarligt for indholdet af kundernes websteder. Men hvis en internetudbyder har kendskab til ulovligt indhold, skal den fjerne det. I Tyskland og nogle andre lande er de desuden forpligtet til at opbevare deres kunders forbindelsesdata i et lovbestemt tidsrum og skal give oplysninger om deres brugere på anmodning fra retshåndhævende myndigheder.
