[tie_slideshow] [tie_slide] Side 1 [tie_slide
Markedsføringsafdelinger og markedsforskere i hele Tyskland er konstant på udkig efter måder at definere nye målgrupper på og fange dem med skræddersyede markedsføringskampagner. Ubemærket af "eksperterne" vokser der en målgruppe op, som generelt behandles temmelig stedmoderligt.
Silver surfere og unge pensionister har længe brugt internettet lige så naturligt som de yngre generationer. Deres antal vokser på forudsigelig vis og åbner seriøse markedsmuligheder. I det kommende årti vil babyboomerne gå på pension - med alvorlige konsekvenser for webhosting og webdesign. Webdesignere, butiksoperatører og webhosts kan drage fordel af udviklingen, hvis de udarbejder tilbud i tide og præsenterer dem på en seniorvenlig måde.
Webhosting og webdesign for pensionister - tid til at tænke nyt
Som selvstændig trendsætter inden for online markedsføring begynder det økonomiske lokomotiv Tyskland straks at puste. Der kunne gives en omfattende forklaring på, hvorfor Tyskland bogstaveligt talt først sov i den teknologiske udvikling og stadig halter bagefter. - Men det er ikke et spørgsmål om at placere skylden, men snarere om at se fremad.
Online-giganter fra USA og asiatiske tænketanke sætter tendenserne, som alle designere, programmører og hostere i hele verden følger. Uanset den nuværende situation er der muligheder for at blive en af de førende nationer igen i fremtiden. Der er mindre end et årti til rådighed.
Udfordring uden en plan - demografi som et fremtidsperspektiv
Sammenlignet med resten af verden er de demografiske ændringer i Tyskland ved at sætte tidligt ind. Vores aldrende befolkning opfattes ofte som en byrde, men det giver webhosting og webdesign mulighed for at komme i forreste række. Konkurrencepresset fra internationale konkurrenter vil fortsat være fraværende. Internationale internetvirksomheder vil fortsat prioritere yngre målgrupper i årtier fremover. Den demografiske sammenligning viser, hvorfor der ikke kan forventes nogen plan for tyske seniortilbud fra den herskende internetindustri.
Over hele verden appellerer design og indhold på utallige websteder til folk på en målrettet, alderssvarende måde. Tendenserne fastlægges af USA eller de asiatiske lande, før Europa tilpasser sig. I deres markedsvurdering orienterer internationale fremtidsplanlæggere sig naturligvis efter deres egen befolknings demografi. (Hovedmålgruppen er næsten altid indenlandske kunder).
Desuden begynder ethvert kreativt arbejde altid med spørgsmål:
"Jeg er målgruppen - hvad tiltaler mig personligt, hvad forventer jeg".
Hver enkelt kreativ person besvarer disse spørgsmål ud fra sit individuelle subjektive perspektiv. Statistiske sammenligninger af tallene viser, hvad der skal være det svar, som trendsætterne og gennemførerne skal give.
Et kig på de aktuelle befolkningstal:
Den unge tyske internetgeneration på op til 24 år udgør kun 23,9 procent af befolkningen. Det skal sammenlignes med ca. 33,7 procent af de unge forbrugere fra USA og 47,1 procent fra Indien. Mens de 25-54-årige er mere eller mindre ligeligt repræsenteret på verdensplan, bliver den demografiske kløft igen større over 55 år.
I Tyskland er 34,2 procent af befolkningen på pension eller på det højeste niveau et årti tidligere. I USA, som er det land, der er førende inden for internettendenser, er tallet 26,2 procent. Tallene fra Indien, der er højborg for it-implementering og en realitet for kreative designere, er særligt imponerende. Her er hele 12,6 procent af befolkningen i øjeblikket 55 år eller ældre. (Tal fra 2013).
[ads1]
Derfor er svaret fra alle kreative i internationale tænketanke: Webdesign og markedsføring vil fortsat henvende sig til de yngre generationer i lang tid fremover. Unge skabere giver automatisk svar til et ungt publikum. Desuden har internationale tænketanke ikke en tilstrækkelig stor målgruppe til at orientere sig mod et ældre publikum.
[/tie_slide] [tie_slide] Side 2 |Silver Surfer - unge seniorer online
Med "Silver Surfer"-generationen (50+) vil de tyske krav til fremtidens internet ændre sig inden for et årti. De er den næste generation af pensionister og bruger allerede meget tid online. Tyskland vil være en af de første højteknologiske nationer, der skal reagere på de ændrede aldersstrukturer.
Den voksende målgruppe af unge seniorer vil blive opdelt i to grupper:
På købersiden vil der være pensionister med høj indkomst. En sammenligning af pensionsindkomsterne viser, at de har råd til deres forbrugsønsker som pensionister. Den gennemsnitlige pensionsudbetaling er i øjeblikket allerede lige under tre gange så stor som deres pension. Pensionisterne vil derfor fortsat handle online - forudsat at webdesignet tilbyder alderstilpassede shopløsninger.
Den anden gruppe vil skifte webhosting. Fremtidens pensionister vil i langt højere grad end i dag være afhængige af supplerende indkomst. Der er mange grunde til, at pensionsalderen stiger. Det bedste målgruppeorienterede indhold er f.eks. skabt af kreative mennesker, der selv tilhører målgruppen. Pensionisterne har tid til at være kreative og står over for den økonomiske begrænsning til at tjene en ekstra indkomst.
Webdesign for seniorer - hvad forventer seniorer af layoutet
Allerede i dag viser de første undersøgelser, hvordan webdesign og layout skal ændres, så ældre mennesker kan opfatte tilbuddene. Det centrale tema i seniorlayoutet vil sandsynligvis være kravet om forenklede og klare strukturer. Pensionister klager over vanskeligheder, fordi vigtige betjeningselementer på siderne forsvinder fra deres centrale synsfelt. Ældre mennesker mister vigtige funktioner af syne, som f.eks. indkøbsvognen, og giver op fuld af selvtvivl.
Butiksoperatørerne skal undgå alt for distraherende reklamer på ældre sider for at bevare orienteringen. I undersøgelserne blev siderne især rost for deres brugervenlighed gennem fanebladeelementer. Et andet forslag ville være at lade vigtige driftsfunktioner, og ikke reklamer, være som "klæbende annoncer" altid i visningsområdet. Ud over indkøbskurven vil de ældre især gerne kunne nå hurtigere frem til deres destination via den centralt integrerede søgefunktion.
Krav til indhold - Modtagelse af seniorer med godt indhold
Med hensyn til indhold er reglerne for seniorvenligt tekstindhold næppe anderledes end reglerne for yngre generationer. Formuleringen skal måske tilpasses til alderen, men i sidste ende er det indholdet og emnerne, der afgør, hvad der opfattes som godt tekstindhold. Situationen er anderledes, når det drejer sig om den visuelle præsentation af teksterne. Det er en gave fra ungdommen at kunne skimme sammenhængende tekster hurtigt uden at fare vild i linjerne. Folk i pensionsalderen foretrækker korte tekstpassager. Til alderssvarende orientering, "hvor var jeg nu igen", bruges meningsfulde underoverskrifter.
Tydelige kontraster i tekstpassagerne - sort skrift på hvid baggrund - viser sig at være seniorvenlige. Pensionisterne finder skarpe kontraster vigtigere for de Læsbarhedend tegnstørrelsen. For grafisk indhold anbefales det, at man så vidt muligt undgår at blive overstimuleret af skrigende farver. Medmindre en lys farve fremhæver særligt vigtige fokuspunkter. (Fokuser på det væsentlige. Eksempel: søge- og hjælpefunktion eller bestillingsformular).
Ændring af tilbuddene om hjælp - seniorer tager imod hjælp
Efter mottoet "alting er selvforklarende" beskæftiger hjemmesideoperatører og hostere sig med deres byggesæt, mere og mere sjældent med "rigtig" brugerhjælp. Hjælpetekster er enten helt forsvundet fra siderne eller er degenereret til et element i SEO.
De udbydere, der tager god service for pensionister og pensionister alvorligt, må tænke sig om. Seniorer hører til den gruppe af internetbrugere, der ikke bare skimmer hjælpetekster, men studerer dem meget nøje. Ifølge undersøgelser leder ældre ikke efter årsagen til problemer med brugervenligheden af et websted hos operatøren, men hos dem selv.
Ved at studere de tilbudte hjælpetekster ordret forsøger de at kompensere for deres egen formodede inkompetence. Hvis operationen stadig ikke virker, giver de op og er skuffede over sig selv.
Aktive seniorer på nettet - webhosting i stedet for et minijob
I fremtidens webhosting vil ældre mennesker udgøre omkring en tredjedel af alle potentielle kunder.
Især pensionister vil især søge efter passende hostingtilbud. På baggrund af udviklingen i pensionsindkomsterne har pensionisterne ofte ingen anden udvej end at supplere deres pension med en arbejdsindkomst. Mini-jobs, som hundredtusindvis af pensionister allerede i dag benytter som supplerende indkomst, er kun en midlertidig løsning på problemet. Små pensioner og længere levetid ændrer jo ikke noget ved den fysiske forringelse, der skyldes aldring.
Det er lettere for pensionister at tjene penge via deres egne websteder, og frem for alt er de ikke begrænset i tid af fysisk aldring. Passiv indkomst via Tilknyttet vil blive en seriøs alternativ indkomst ud over pensionen. Reklameindtægter forbedrer pensionen uden at være fysisk krævende. Man kan forvente et stigende antal ægte seniorwebsteder. Ved at forankre sig i målgruppen bliver pensionistadministratoren til en indholdsekspert. De vil skabe den brugervenlighed, som ældre internetbrugere stadig drømmer om i dag - forudsat at webhostingudbyderne hjælper dem.
[/tie_slide] [tie_slide] Side 3 |Enkle løsninger - serversoftware til pensionister
Webhostingudbydere vil score med særlige tilbud til seniorer, hvis de formår at designe instrumentbrættet på en alderssvarende måde. Igen er der fokus på alderssvarende brugervenlighed gennem klare, enkle strukturer. Den legende programmering - en pynt her, en animation der og et "tyskiseret" kunstigt ord der - må vige for enkelhed og objektivitet for at appellere til pensionisterne.
Programmører af modulære systemer vil langt mere klart end i dag beskæftige sig med standardiseringen af deres terminologi og automatisere endnu flere funktioner. Drag & Drop i stedet for PHP eller HTML, omfattende hjælpefunktioner på et forståeligt og enkelt tysk vil forme fremtidens webhostingkultur. En automatisk "højtlæsningsfunktion" - for hvert hjælpevindue - forhindrer hurtig træthed af de gamle øjne.
Resumé - det vigtigste i korte sætninger
En brugerstruktur, der tilpasser sig demografien, vil ændre internetudbuddet, især i Tyskland, inden for det næste årti. Internettet vil give fremtidens pensionister mulighed for passiv indkomst som supplement til deres pension. Pensionisterne vil i stigende grad skulle tage sig af webhosting og deres egne Hjemmeside til at håndtere dette. "Affiliate i stedet for minijob" kunne være det permanente indkomstperspektiv for mange gennemsnitspensionister.
Fremtidens online markedsføring og webhosting vil ikke længere fungere på samme måde som tidligere, idet de internationale trends vil blive overtaget 1 til 1. - Denne konklusion antydes i det mindste af de demografiske tal i en international sammenligning. Formater til internationale målgrupper er fortsat rettet mod et overvejende ungt publikum, mens omkring en tredjedel af alle brugere i Tyskland er ældre.
Programmører, webhosts og butiksoperatører, der imødekommer den voksende målgruppe med seniorvenlige tilbud og design, vil drage fordel af demografien. Grundlæggende skal webdesignere igen fokusere mere på klare layouts og diskret reklame, så de ældre accepterer tilbuddet.
Datacentre skal kontrollere deres modulære systemer for at sikre, at de er alderssvarende webhosting med hensyn til forbedrede hjælpefunktioner, automatisering og klarhed. - For i fremtiden vil intet datacenter undvære den pensionerede administrator.
[/tie_slide] [/tie_slideshow]
