Una proporción nada despreciable de pequeñas y medianas empresas se abstienen de establecer una página web. Al fin y al cabo, su establecimiento está asociado a tiempo, costes y posibles problemas. Una presencia en Internet bien mantenida es indispensable para mantener una imagen corporativa, para la captación de clientes y para fines informativos. La presencia en Internet puede ampliarse además con presencias en redes sociales como LinkedIn, Twitter y Facebook se amplíen. Le damos cinco razones por las que un sitio web ya no se puede pensar en las empresas modernas.
Un sitio web separado para las empresas: Herramienta de comunicación indispensable para los clientes empresariales
Los clientes de negocios quieren ser cortejados. Hay un gran número de competidores en el mercado, por lo que se seleccionan no sólo los más baratos sino también los más reputados. Muchas compañías evitan establecer su propia página web. Con relativamente poco esfuerzo se puede crear un sitio web atractivo que atraiga y retenga a nuevos clientes y que pueda utilizarse para construir una imagen corporativa positiva. Básicamente, todo habla a favor de una página web propia - le daremos las cinco mejores razones para construir una página web para clientes de negocios.
Número uno: La falta de presencia en Internet conduce a una pobre adquisición de clientes
Sin un sitio web, los nuevos clientes sólo pueden ser adquiridos de boca en boca. En general, se aplica el principio de que las empresas que no se pueden encontrar en Internet simplemente no existen. Una presencia bien mantenida en Internet con caras, direcciones y números de teléfono reales transmite respetabilidad y profesionalidad. Una empresa sin su propia página web se considera atrasada y anticuada por un número nada despreciable de clientes. Por lo tanto, un sitio web debe establecerse desde el punto de vista de la comercialización únicamente. No debe subestimarse la posibilidad de adquirir nuevos clientes. Después de todo, casi todos los productos y servicios se buscan ahora en Internet. Incluso las empresas que no venden servicios o bienes a través de Internet pueden beneficiarse de una página de inicio. En las "transacciones fuera de línea", esto sirve al menos para proporcionar información sobre productos y servicios. Los estudios confirman que al menos el 80 por ciento de las compras fuera de línea se hacen después de ese proceso. Se pueden generar clientes comerciales para tiendas o instituciones locales sobre todo si una empresa se presenta en una página web de manera competente y amigable. Un sitio web es especialmente ventajoso si se trata de clientes comerciales a nivel regional. Los clientes de negocios no son reacios a hacer compras en la región: Sin embargo, necesitan saber que hay productos y servicios locales que tienen un carácter de alta calidad y están enmarcados por un atractivo servicio al cliente. Recuerde que sus competidores también están representados en Internet y por lo tanto han asegurado una enorme ventaja competitiva. Puedes simplemente buscar en Internet y mirar a tus cinco mayores competidores. Por regla general, ya tienen una atractiva presencia en Internet, que se utiliza para atraer constantemente a nuevos clientes. Si sus competidores no tienen todavía una presencia en Internet, puede aprovechar la oportunidad y obtener una ventaja competitiva con su propia página web. Y seamos honestos: ¿Cómo se procede si se ha tenido contacto con un nuevo cliente o proveedor? En primer lugar, buscas en Internet y averiguas sobre la compañía en cuestión. Esto hace que sea aún más importante establecer su propia página web para que pueda ser encontrado. Además, establecer y asegurar una reputación positiva es de enorme relevancia - después de todo, unas pocas críticas negativas en Internet son suficientes para empañar su reputación.
Número dos: Controlar la imagen corporativa
El término "imagen corporativa" se utiliza para describir la imagen pública de una empresa. La imagen corporativa es la idea de una empresa, que se construye en la conciencia de las personas. Se hace una distinción entre la imagen de la empresa internamente - hacia sus empleados - y la imagen pública. Por medio de una página web propia se puede difundir información de manera selectiva, que es retomada y difundida por los clientes comerciales. No importa si se trata de una PYME o una gran empresa: no es prudente dejar que otros se formen una opinión. Esto puede llevar a las llamadas "tormentas de mierda" y a titulares negativos. Con informes de prensa, currículums de empleados, historia de la empresa y noticias regulares, la imagen corporativa se puede construir según las propias preferencias. Quienes se retiran completamente de Internet pueden, en determinadas circunstancias, sufrir un daño nada despreciable. Si las empresas reciben malas calificaciones en los portales de calificación, esto puede disuadir a los clientes nuevos y existentes. La imagen pública debe mejorar mediante la distribución selectiva de información. Además, se debe buscar regularmente en Internet para encontrar comentarios negativos. En caso de alegaciones falsas, el operador del sitio puede exigir que se supriman los comentarios pertinentes. En general, por supuesto siempre debe recordarse que las afirmaciones hechas deben ser verdaderas. La información sobre los servicios, productos o el compromiso social debe comunicarse de manera honesta y abierta. Cuanto más a menudo se comparta esa información, más ampliamente podrán informarse los clientes empresariales sobre una empresa. Los clientes de negocios quieren comunicarse con gente real e idealmente ver sus caras. Intenta poner a tus empleados en la página principal con una foto y una breve descripción: Esto crea confianza y proximidad.
