5 razones para crear un sitio web

Número tres: Desarrollar nuevos mercados y contactos

Un sitio web puede servir para atraer a nuevos clientes comerciales. El volumen de negocio del comercio en línea supera los 40.000 millones de euros, y va en aumento. Razón suficiente para ganar nuevos campos de negocio y clientes. Muchos grupos objetivo, especialmente los que están geográficamente alejados, nunca pueden ser alcanzados fuera de línea. Sólo tienen conocimiento de una nueva empresa a través de una página web. Con una dirección de correo electrónico, se puede mantener el contacto con los clientes día y noche. Nadie espera que le respondan un sábado o un domingo, pero los clientes están encantados de expresar sus preocupaciones en cualquier momento, al menos por correo electrónico. Con redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn, se abre una vía de comunicación completamente nueva. Las redes sociales te permiten construir una imagen moderna y profesional en público, ¡gratis! En los foros de asistencia en línea, los usuarios pueden comunicarse con su empresa y entre sí. Esto crea una comunidad de fans que se siente emocionalmente conectada a su empresa. Con las páginas de Facebook o en los foros online no se puede evitar tener que lidiar con clientes insatisfechos. Sin embargo, esto no debe verse como una influencia negativa, sino como una oportunidad. Mediante respuestas objetivas y posibles donaciones de menor cuantía, es fácil poner a los clientes de buen humor. Estas conversaciones son seguidas por una variedad de clientes comerciales que quedarán impresionados por su manejo profesional. Si da la impresión de estar orientado al servicio y de ser empático y, además, puede manejar las críticas, podrá beneficiarse de clientes comerciales satisfechos y de numerosos prospectos. Han leído cómo interactúa con sus clientes y apreciarán su amabilidad. Esto le da puntos extra, tanto con los clientes comerciales existentes como con los que podrían convertirse en clientes comerciales. Internet o su propio página web es un lugar donde el lema es: "Haz el bien y comunícalo". Con un sitio web tiene la oportunidad de abrir mercados completamente nuevos. Muchos grupos objetivo y grupos de compradores a los que no se podía llegar fuera de línea hasta ahora. Con un sitio web, ahora puede dirigirse a estos clientes de forma específica. Internet ofrece la ventaja de que se puede colocar publicidad dirigida. En los medios publicitarios convencionales, como los periódicos, el círculo de personas es, por un lado, limitado y, por otro, centrado en la población general. En Internet, puede captar específicamente a clientes comerciales de su sector, a los que su empresa se hace ver en los anuncios. Los costes son relativamente pequeños y no guardan relación con el inmenso beneficio. Además, debe optimizar su página web y atraer a nuevos clientes comerciales a través de los resultados de búsqueda en Google.

Número cuatro: Usar la información actual

Recuerde que una página web es esencial para la presentación de su empresa en Internet. Asegúrate de que la página de inicio coincida con la reputación seria de tu empresa. ¿Quién quiere comprar servicios o productos "anunciados con torpeza"? Aparecer en el mundo virtual como en la realidad: ¡profesional y competentemente! Pero también es importante que te presentes en las redes sociales. Con concursos y artículos interesantes puedes motivar a los usuarios a que compartan, compartan y compartan tu página de inicio. Su sitio web se extenderá entonces de forma gratuita a miles de potenciales clientes de negocios. Si quiere informar a sus clientes de negocios sobre las noticias, ningún medio es más adecuado para ello que Internet. Los diarios y los folletos informativos apenas llegan a sus clientes de negocios y también están limitados en el tiempo. Puede publicar nueva información en Internet en segundos o enviarla directamente a sus clientes comerciales. Además de su página de inicio, las listas de distribución de correo electrónico en las que incluye a sus clientes comerciales son adecuadas para ello. Los correos electrónicos de información, que se envían cada dos o tres semanas, son recibidos con interés por los clientes de negocios. Debería aprovechar la oportunidad de publicar rápidamente información actual en línea - ¡a los clientes de su negocio les encantará!

Número cinco: Establecimiento rentable

Crear un sitio web es bastante sencillo. Para ello se pueden utilizar los paquetes completos de los alojamientos web. Básicamente, todo lo que necesitas es un dominio, un servidor web o un servidor web. Espacio web y una dirección de correo electrónico. Todos los elementos necesarios pueden pedirse a un alojamiento web y configurarse automáticamente. Crear un sitio web es relativamente sencillo y se puede hacer sin ningún conocimiento previo especial. Un sitio web sólo resulta caro cuando se necesita un servidor propio debido a un volumen de visitantes diario de varios miles. Una línea de atención al cliente se considera inicialmente costosa. Un examen más detallado permite relativizar estos costes: la línea de atención al cliente se utiliza para captar nuevos clientes comerciales y aclarar cuestiones básicas. La conclusión es que todo el sitio web debe considerarse una inversión rentable que se amortizará con creces en el futuro. Si quiere enviar a los clientes de su empresa los manuales de sus productos, puede cargarlos fácilmente a través de Internet y ahorrar costes de impresión. Además, puede actualizar constantemente los manuales y la información para que sus clientes estén siempre bien informados a través de su sitio web. Si los clientes de su empresa compran la mayoría de sus productos a nivel local, puede presentar sus productos en Internet y crear una tienda online. De este modo, puede promocionar sus productos de forma sabrosa y, al mismo tiempo, ahorrar espacio en su tienda. A la hora de crear un sitio web, es muy importante que se muestren todos los departamentos, desde el empleado hasta el jefe. Como empresa centrada en el cliente, debe asegurarse de que la filosofía de la empresa sea seguida por todos los empleados de la misma. Parece poco fiable si usted presenta su empresa como amigable con el cliente, pero el personal de asistencia al teléfono actúa de forma poco profesional o incluso antipática. Asegúrese de formar a su personal en consecuencia para que se cree una imagen global coherente que sea compartida por toda la plantilla. Una filosofía corporativa o la creación de una imagen corporativa positiva es algo más que una campaña publicitaria: detrás de ella hay un principio de vida que debe probarse una y otra vez en la vida cotidiana.

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