Si caminas a través de la zona peatonal, se hace muy claro: el comercio en línea se ha convertido en un verdadero asesino de negocios. Muchas tiendas están cerradas y por una buena razón. Los alquileres de las tiendas están muy inflados, la electricidad, los impuestos, las regulaciones y los clientes que no pagan hacen el resto. Y finalmente, Internet está convenciendo a cada vez más clientes a hacer sus compras en línea - precios más baratos y una selección más amplia son sólo dos de las razones, pero lamentablemente buenas.
Los clientes compran cada vez más en Internet
Internet seguirá alejando a los clientes del comercio minorista y de las tiendas en los centros de las ciudades. Es probable que muchos minoristas tengan que cerrar sus tiendas en un futuro próximo o expandirse a Internet para llegar nuevamente a los clientes perdidos.
Una encuesta realizada por el Instituto de Investigación del Comercio Minorista ha confirmado que uno de cada tres compradores ha restringido los viajes a las tiendas de las ciudades y prefiere comprar por Internet, aunque sólo pueda tener el artículo en sus manos unos días después y aunque no pueda intentarlo, sentirlo y examinarlo de antemano.
Para usted como empresario, la solución es por lo tanto: Vincular su papelería Tienda con una tienda online.
Comercio: ¿en línea, fuera de línea o ambos?
Cualquiera que quiera abrir una tienda o que ya sea un comerciante se hará en algún momento la pregunta: ¿En qué área puedo lograr más volumen de negocios, en línea o en una tienda? ¿Quizás ambas formas pueden ser combinadas?
Una de las razones más importantes para una tienda online es que no cuesta un alquiler adicional de la tienda. Además, se necesita poco o nada de personal adicional para una tienda en línea y por lo tanto no se aumentan los costos de personal, sino que se adquieren nuevos clientes.
Una tienda online también está abierta 24 horas al día, 7 días a la semana, sin requerir su presencia. Cuando se reciba un pedido, se le notificará por correo electrónico.
Abrir un negocio en Internet es mucho más barato que abrir una tienda. Por supuesto, una inversión es necesaria aquí también, especialmente si no puedes hacer la programación de tu tienda online por ti mismo.
Sin embargo, una tienda online es particularmente interesante si ya tienes una tienda y por lo tanto los productos en venta y "sólo" tienes que ponerlos en Internet. Entonces, la creación de una tienda en línea es una inversión de una sola vez, pero asegura que no sólo está presente en línea sino que también tiene una fuente de ingresos adicional. Esto se vuelve interesante a más tardar cuando ya no puedes mantener tu tienda en la zona peatonal abierta.
Si eres consciente del hecho de que una tienda online requiere inicialmente mucho trabajo y luego necesita tu cuidado constante (pero esto se reduce a unas pocas horas a la semana), esta es definitivamente una oportunidad para expandir y hacer tu negocio a prueba de futuro. Porque si más y más tiendas en la zona peatonal cierran, las zonas peatonales se vuelven más y más poco atractivas para los clientes. El resultado es que los clientes ya no están dispuestos a pagar costosas tarifas de estacionamiento y, en el peor de los casos, a viajar largas distancias para llegar a su tienda.
Comercio en línea - ni siquiera ahora
Antes de empezar a operar en línea, definitivamente debes saber que hay mucho que aprender. Porque
Para el comercio en línea se necesitan unos conocimientos diferentes, más especializados, que para la creación de una tienda. Un vendedor en línea debe tener un sentido del diseño, haber aprendido algo sobre la programación y sitio web han escuchado y saben que sus productos deben ser presentados de manera diferente en Internet que en una tienda. Cualquiera que no se involucre en este tema por adelantado necesitará mucho dinero para un comienzo exitoso en los negocios en línea.
Una desventaja obvia de una tienda online es la falta de hápticos. Sus clientes deben poder confiar en las imágenes de sus productos y en la descripción de los mismos. Los futuros clientes no pueden coger los productos en sus manos o mirarlos con los ojos.
Las devoluciones, que pueden ocurrir como resultado, son una desventaja considerable y también un factor de coste para el operador de la tienda online. Las devoluciones cuestan mucho dinero. Por ejemplo, los artículos devueltos sólo pueden venderse como artículos usados. También cuesta tiempo preparar y procesar la devolución.
Por lo tanto, la opción más cómoda para el cliente y más barata es, sin duda, minimizar las devoluciones. Esto puede hacerse creando una fotografía significativa del producto y una descripción detallada y precisa. De este modo, podrá obtener una buena fotos sino que también se utilizan vídeos de los productos. A menudo, los fabricantes ofrecen materiales aquí de forma gratuita.
Conclusión
Para que su negocio esté preparado para el futuro, tarde o temprano deberá planificar su entrada en el negocio online. Dado que su negocio tarda un tiempo en ponerse en marcha y ser encontrado en los motores de búsqueda, es una buena idea empezar a expandir su negocio pronto.
