¿También conoces este problema? Quieres escribir a un socio que, por cualquier razón, envía sus correos electrónicos de negocios a través de outlook.com. Desafortunadamente, el correo electrónico regresa con el mensaje:
[box type="warning" align="aligncenter" class=" width="]: anfitrión
domainnamecontact-com.mail.protection.outlook.com [207.46.163.215] dijo: 550 5.7.1
El servicio no está disponible; El host del cliente [123.123.123.123] está bloqueado usando FBLW15; Para
solicitar la eliminación de esta lista, por favor envíe este mensaje a
delist@messaging.microsoft.com (en respuesta al comando RCPT TO)
El personal Datos y la dirección IP que he hecho irreconocible aquí.
Desafortunadamente Microsoft tiene el hábito de poner en la lista negra las direcciones IP arbitrariamente. En el ejemplo anterior, se utilizó una dirección IP no utilizada con un servidor de correo electrónico recién instalado. Por lo tanto, no ha sido notado o listado en ninguna parte todavía.
Por supuesto que se tuvieron en cuenta los detalles técnicos:
[tie_list type="checklist"]- Registro PTR (DNS inverso) del dominio del servidor de correo
- Entrada SPF v=spf1 mx ptr ip4:123.123.123.123 ?all
- TLS Apoyo al servidor de correo electrónico con exclusión de los antiguos métodos de cifrado
- Comprobando la dirección IP para las entradas de la lista negra y la configuración correcta (multirbl, mxtools)
Así que la IP está "limpia". El envío a otros proveedores de correo electrónico no es un problema. La comunicación con los servicios de Microsoft no es posible. Estos incluyen Outlook.com/live/hotmail.
Entonces, ¿cómo se sale de la lista negra de Microsoft?
Desafortunadamente, esto no es tan fácil y depende de la buena voluntad de Microsoft.
Como se me pidió, envié una copia del eMail incluyendo el encabezado a la dirección de eMail delist@messaging.microsoft.com y también recibí un tickete de vuelta:
[box type="info" align="aligncenter" class=" width="]Hola ,
Gracias por su solicitud de exclusión de la lista SRX1308604213ID. Su boleto fue recibido el (14 de octubre de 2015 11:47 AM UTC) y será respondido dentro de las 24 horas.
Nuestro equipo investigará la dirección que ha solicitado para ser eliminada de nuestra lista de bloqueo. Si por alguna razón no podemos eliminar su dirección, uno de nuestros representantes de soporte técnico le responderá con información adicional.
Saludos,
soporte técnico
Desafortunadamente las 24 horas no funcionaron. El soporte de Microsoft necesita un poco más de tiempo hasta que se ocupen de ello. (véase más abajo)
Así que intenté enviar el correo electrónico casi todos los días, siempre con el mismo motivo de rechazo, siempre reenvié el correo electrónico a Microsoft con la petición de darse de baja de la lista negra y las razones mencionadas anteriormente.
Desafortunadamente, como siempre, no hay procesamiento del asunto, sólo un número de boleto.
Después de 11 días alguien de la lista blanca del DNS informó que mi entrada fue añadida.
[box type="success" align=" class=" width="]Hola,
Su solicitud con el número de ticket #XXXXX para añadir, cambiar o borrar direcciones IP a dnswl.org se ha procesado con el DNSWL Id XXXXX
Puedes comprobar la nueva entrada mediante la herramienta de búsqueda en
https://dnswl.org/s?s=XXXXX
Antes de presentar un informe, por favor considere la información en
https://www.dnswl.org/?page_id=21 y nuestra descripción del nivel de confianza directamente
en https://www.dnswl.org
Cada respuesta reabrirá el boleto de solicitud y causará trabajo adicional - así que
por favor, nada de "gracias", gracias 😉
Si conoce las direcciones IP que hemos clasificado mal o que nosotros
faltando, por favor use el formulario en https://www.dnswl.org/?page_id=87
Su aportación es nuestra motivación para mantener este servicio.
Arne Jensen
—
http://www.dnswl.org
Lista blanca de DNS - Proteger contra los falsos positivos[/box]
Así que un primer éxito para poner el servidor de correo en la lista blanca, que no fue iniciado por mí en absoluto. Pero aparentemente hay una conexión aquí. Obviamente revisaron el servidor de correo y vieron que todo está bien. Sólo envío unos 10 correos al día y el registro del servidor no muestra más, así que un ataque de hacking a mi buzón o cualquier otro ataque al servidor está fuera de discusión.
Desafortunadamente la entrada en la lista blanca no ayudó mucho. Los correos electrónicos fueron rechazados, al menos en el destinatario. Podría enviar el correo electrónico a una dirección de correo electrónico creada previamente en outlook.de. Pero esta dirección fue guardada como Spam considerado sin más explicación.
Después de configurar el correo electrónico en el webmailer de outlook.de a "no spam", al menos pude comunicarme conmigo mismo en outlook.de. Pero entonces ocurrió lo inesperado. Poco tiempo después recibí un correo electrónico de Microsoft en mi billete:
[box type="note" align="aligncenter" class=" width="]Hola ,
Gracias por ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft Online Services. Este correo electrónico se refiere al número de ticket 1308604213, que se abrió en relación con su solicitud de exclusión de la lista para 123.123.123.123.
La dirección IP que envió ha sido revisada y eliminada de nuestras listas de bloqueo. Tenga en cuenta que puede haber un retraso de 1-2 horas antes de que este cambio se propague por todo nuestro sistema.
Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haberle causado. Mientras nuestros sistemas de filtrado de spam no marquen la mayoría de los correos electrónicos de la dirección IP como spam, sus mensajes podrán fluir normalmente a través de nuestra red. Sin embargo, si detectamos un aumento en la actividad de tipo spam, la dirección IP puede volver a añadirse a nuestra lista de bloqueo.
Si tiene alguna otra pregunta o preocupación, por favor, no dude en responder a este correo electrónico.
Gracias de nuevo por ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft Online Services y darnos la oportunidad de servirle.
[/box]Después podría enviar el correo electrónico al socio comercial que ha subcontratado sus correos electrónicos a Microsoft.
Casi 2 semanas de tiempo de soporte en solicitudes de servicio para cortes críticos. Eso es realmente patético. Si no hubiera estado en contacto con el socio comercial por otros medios, habría perdido un pedido.
