Desde el medio más agradable hasta el favorito de los jefes de marketing: Hace sólo tres años, el Facebook En cuanto a la estrategia publicitaria, sólo se veía como una plataforma "bonita" con un número considerable de usuarios. Sin embargo, al no existir prácticamente ninguna opción de recopilación de datos sobre los intereses de compra y el comportamiento de los consumidores, el interés por la colocación de anuncios siguió siendo más bien moderado. Esto cambió bruscamente cuando Facebook negoció acuerdos con reconocidos corredores de datos como Epsilon, Acxiom y Datalogix en 2013. Desde entonces, Facebook Targeting ha marcado la pauta en el campo de la delimitación del grupo objetivo.
La cooperación con renombrados institutos de investigación de mercado asegura a Facebook el acceso a billones de datos. Según el New York Times, Acxiom, por ejemplo, tenía la mayor reserva de datos del mundo en 2012. Base de datos en el comportamiento de las compras privadas: Ya entonces se recogía información de 500.000 millones de consumidores, con una media de 1.500 datos individuales por persona. El resultado: prácticamente de la noche a la mañana, Facebook sabía mucho más que quién jugaba a Farmville y quién a Candy Crusher. Además del comportamiento de los usuarios en el propio Facebook, ahora era posible determinar quiénes planeaban una mudanza, se medicaban para la hipertensión o devoraban historias de crímenes y terror. Esta oportunidad única de afinar el marketing de grupos objetivo hasta el más mínimo detalle convirtió a la segmentación de Facebook en el medio digital favorito del mundo de la publicidad prácticamente de la noche a la mañana.
El camino hacia una definición precisa del grupo objetivo
Si quieres equilibrar la distribución de tus anuncios usando el Targeting de Facebook, primero debes definir el propósito de la campaña: ¿Qué acción quiere el proveedor desencadenar en el usuario? ¿Se trata de darle más lectores a un blog? ¿Desea dar a conocer un sitio web o una nueva aplicación, abrir nuevos grupos de interés, recoger direcciones de correo electrónico para enviar ofertas y boletines de noticias? El Administrador de Anuncios de Facebook ofrece diez opciones, incluyendo publicidad para eventos y promoción de ventas directas. Haciendo el objetivo más preciso se canaliza la elección de los parámetros y se facilita el uso del limitado alcance del diseño del anuncio de una manera enfocada.
Facebook Targeting - Enfoque paso a paso
Para describir el grupo o grupos objetivo, Facebook ofrece la selección de las características y el comportamiento de los usuarios en seis categorías principales con cientos de subcategorías.
- Datos demográficos como la ubicación, la edad, el sexo, el idioma, el estado de las relaciones, el nivel de educación, el trabajo, etc.
- Campos de interés en general y en particular, como "Comida y bebida - restaurantes - comida rápida + cafés" o "Tecnología - ordenadores - procesadores + memoria".
- Comportamiento de compra y consumo, por ejemplo "Finanzas - Inversiones - Banca en línea/Banca directa" o "Usuario de dispositivo móvil - por marca - Asus - Fonepad + Transformer Pad".
- conexiones en la propia plataforma, es decir, los amigos y los parientes
- Audiencias personalizadas (contactos existentes) como su propia base de clientes, lectores de blogs o usuarios de aplicaciones
- Audiencias similares - grupos de personas con las mismas o similares características que los clientes y contactos existentes
Estimulando la creatividad: El targeting de Facebook en la práctica
1. Ofertas B2B: Negocios Software
¿Está buscando clientes potenciales para un producto o servicio que se ofrece exclusivamente en un marco determinado, por ejemplo para un software de comercialización directa? En este caso, la categoría "Comportamiento" lleva al grupo objetivo correcto. Sin embargo, la subcategoría Marketing Empresarial contiene alrededor de 4,5 millones de usuarios. Puede limitar su selección añadiendo más criterios, como la ubicación y/o el estatus profesional de las personas de contacto deseadas.
2. selección de clientes privados: semanas de bajo precio en un hotel romántico
Si seleccionas "Respuestas a eventos" cuando preseleccionas el objetivo de la campaña, la función de focalización de Facebook te ofrece un número abrumador de parámetros. La información subyacente viene directamente de las líneas de tiempo de los usuarios de Facebook. Por ejemplo, un anuncio de la semana de acción "Corazones y champán" de su hotel tendría una buena oportunidad de ser visto más de cerca por aquellos que están recién enamorados. Facebook enumera varios parámetros para este estado, desde "Nueva relación" a "Recién comprometido" (dividido en 3 meses, 6 meses, 1 año) a "Recién casado" (ídem).
3. facebook targeting for advanced users: generate a lookalike audience
¿Ya utiliza Facebook como estándar para comunicarse con los clientes y/o seguidores? El siguiente paso lógico podría ser desarrollar nuevos grupos de objetivos con comportamientos e intereses de compra similares a los de su base de clientes. Por cierto, ni siquiera necesitas una comunidad de fans en la plataforma para hacer esto. Facebook le proporciona un píxel de seguimiento que transmite una imagen de la audiencia personalizada de su sitio web. Basándose en el perfil, se pueden llamar las similitudes con los usuarios de Facebook que son clientes potenciales para ti.
El objetivo inteligente juega con las posibilidades
El targeting de Facebook es una gran herramienta, siempre y cuando se maneje con la flexibilidad que el medio permite. Las circunstancias, el comportamiento y los intereses de su "cliente ideal" cambian constantemente. Facebook puede ayudarte a rastrearlos y a vigilarlos.
