Las redes sociales están de moda. No me extraña: Facebook & Co. permiten una comunicación rápida y sin complicaciones en todo el mundo. Vídeos, fotos y los comentarios se pueden intercambiar en segundos. Las redes sociales son gratuitas a primera vista: A primera vista, se ve rápidamente que la empresa se financia con datos personales. Los datos personales se recogen a gran escala y se utilizan para orientar la publicidad. Le informamos sobre lo que debe saber sobre los datos personales.
Datos personales en las redes sociales
Las redes sociales están muy difundidas y son utilizadas por varios miles de millones de personas en todo el mundo. Es de conocimiento general que las redes recogen datos personales. La mayoría de los usuarios desconocen qué datos se recogen. La red social más utilizada es Facebook, por lo que la usamos como ejemplo para la recopilación de datos personales. Los beneficios de Facebook difícilmente pueden ser negados: El suministro de fotos y vídeos y el intercambio de contribuciones permite un intercambio con amigos y conocidos. Se puede discutir el contenido de la red y seguir las actividades de los clubes, asociaciones y fiestas. Los amigos que están al otro lado del globo pueden ser fácilmente localizados en segundos. En la otra cara de la moneda están los datos personales con los que se "remunera" el servicio gratuito. Facebook está lejos de ser la única red social que recoge datos personales - las tecnologías y métodos utilizados por los proveedores no suelen ser de ninguna manera inferiores entre sí.
Conocimientos básicos sobre datos personales
Los usuarios de Internet deben contar con que se recopilen datos sobre ellos en todo momento, no sólo de las redes sociales. Para cada actividad, los detalles del usuario son buscados por palabras clave para colocar publicidad dirigida. El comportamiento individual de los usuarios es rastreado por el software de rastreo y análisis de la web. Mediante la configuración de cookies, rastreamos qué sitios web están visitando los usuarios. El método de seguimiento en la web es bastante problemático en términos de protección de datos: esto todavía se discute poco en público - presumiblemente debido a la falta de conocimiento o la falta de interés. Han pasado muchas cosas en las redes sociales como Facebook en los últimos años. Esto se debe, entre otras cosas, al compromiso de los usuarios individuales. Facebook ha trasladado su sede europea a Irlanda, donde se aplican normas de protección de datos comparativamente bajas. Como resultado, sólo las regulaciones paneuropeas pueden crear un límite real. Facebook no funciona como una agencia de detectives que simplemente libera datos sobre sus usuarios. Facebook se financia principalmente mediante la colocación de anuncios personalizados basados en el comportamiento de sus usuarios. Facebook no comparte información personal sin el consentimiento de sus usuarios. Los usuarios sólo se clasifican por grupos de destinatarios, que reciben anuncios individuales. Dado que muchas tiendas en línea utilizan el seguimiento web o un plugin de Facebook, Facebook sabe qué usuarios han buscado en Internet en los últimos días, por ejemplo, prendas de vestir o cocinas.
¿Qué datos recopila Facebook?
La red social Facebook recoge varios datos. Esto incluye datos de registro como el nombre, el sexo, la dirección de correo electrónico, el lugar de residencia y el cumpleaños. Otras informaciones como el lugar de trabajo, la asistencia a la escuela, la universidad y similares son voluntarias. Se pueden reunir más datos sobre la base del comportamiento de los usuarios. Esto incluye comentarios, información de "Me gusta", amistades, mensajes de estado, grupos, eventos, fotos, videos, textos, chats y enlaces. Cuando se suben fotos o videos, se graba el lugar y la hora de la grabación. Además, se filtra de qué dispositivo final se originan los datos, por ejemplo, un ordenador portátil, un teléfono inteligente o una computadora. La dirección IP y la ubicación también se registran, de modo que Facebook sabe dónde está el usuario en cualquier momento basándose en el teléfono inteligente (si se ha instalado la aplicación correspondiente de Facebook). Cuando los usuarios hacen clic en los botones "Me gusta" de los sitios web, los datos asociados se suben al servidor de Facebook. Los datos transmitidos incluyen la configuración del idioma, la ubicación del dispositivo final, el navegador web, la resolución de la pantalla, la dirección IP y mucho más. Facebook declara que todos los datos serán eliminados o hechos anónimos en un plazo de 90 días.
Derecho de acceso a los datos personales
La legislación europea estipula que cualquier usuario puede solicitar información sobre los datos personales recogidos sobre él. Facebook recoge una cantidad tan grande de datos que en algunos casos hay que enviar "DVDs de datos" enteros. La red social ofrece a cada usuario un enlace en la sección "Configuración general de la cuenta", que se llama "Descarga una copia de tus datos de Facebook". Después, se puede elegir un archivo normal o extendido. El "archivo normal" contiene información personal, listas de amigos, fotos, eventos y todos los mensajes privados. El "archivo ampliado" incluye otros datos como los inicios de sesión, las sesiones activas, las cookies, los clics de anuncios, los historiales de chat, las aplicaciones y las ubicaciones. Aunque no te importe la furia de recolección de datos de las redes sociales, es interesante ver qué detalles de tu vida privada se ponen a disposición de una empresa privada. Cabe mencionar especialmente que Facebook puede recopilar datos personales incluso si la persona en cuestión no está conectada a Facebook en absoluto. A través de otros sitios web o libretas de direcciones de amigos y conocidos es muy posible que se creen archivos sobre un completo desconocido. Estos datos pueden solicitarse a través de la dirección de correo electrónico datarequest@fb.com. Como alternativa, hay un formulario disponible en Facebook. La posibilidad de solicitar datos personales se remonta a los activistas que han puesto una inmensa presión en Facebook. Uno de los proyectos más exitosos fue "Europa contra Facebook", que se ocupó específicamente de la red social Facebook en cuestiones de protección de datos. La máxima autoridad europea de protección de datos, que tiene su sede en Irlanda, recogió los argumentos criticados en su informe de investigación y, por lo tanto, respaldó las observaciones del proyecto de usuarios. En 2012 Facebook creó la posibilidad de descargar datos personales.
Borrar una cuenta de Facebook - más difícil de lo esperado
Los usuarios que quieran eliminar su cuenta de Facebook sólo tienen que hacer clic en el botón "Eliminar", ¿verdad? En la práctica, no es tan fácil eliminar una cuenta de Facebook. La red social sólo ofrece a sus usuarios la opción de desactivar la cuenta. Los datos y ajustes personales se mantienen. Estos ya no pueden ser vistos, pero aún están en la memoria de Facebook. Si decides volver a usar Facebook más tarde, puedes empezar donde lo dejaste. Si desea eliminar su cuenta, debe solicitar la eliminación. Este proceso puede tardar hasta 14 días y puede ser interrumpido a petición del usuario. Si el período de 14 días ha expirado, la eliminación de los datos personales puede tardar hasta 90 días de nuevo. Cabe mencionar que los datos personales pueden seguir existiendo en este momento. Si ha cargado fotos que posteriormente ha compartido con sus amigos, no eliminará las fotos compartidas. Estos deben ser borrados en la página de la persona en cuestión. Los mensajes de chat a otros usuarios también permanecen en sus cuentas. Por lo tanto, el usuario debe pedir a sus amigos que borren las fotos y las transcripciones del chat.
Datos personales y aplicación de la ley
La recopilación de datos por las redes sociales como Facebook causa problemas considerables. Los organismos encargados de hacer cumplir la ley ya están trabajando con los datos publicados en Facebook. Gran parte de los datos están a disposición del público y pueden ser vistos por todos los usuarios. Los datos limitados de los usuarios que sólo pueden ser vistos por los amigos o por el propio Facebook también están disponibles para las agencias de aplicación de la ley. Esto requiere una orden judicial, que debe ser recibida por Facebook con antelación. La frecuencia de órdenes judiciales de este tipo es ahora tan alta que Facebook mantiene un departamento separado para estos casos. En 2010, la red social incluso publicó directrices para los organismos de represión.
Datos personales y empleadores
Los empleadores están muy interesados en los datos personales de las redes sociales. No es de extrañar: con estos datos se puede crear un perfil de solicitante relativamente fiable. Algunos empleadores de EE.UU. preguntaron en entrevistas de trabajo si el solicitante se haría amigo de ellos en una red social. La experiencia demuestra que esta no es la regla y que está prohibida en Alemania de todos modos. Sin embargo, es común que los empleados que criticaron a sus superiores o a su empresa en las redes sociales reciban una advertencia. Las consecuencias jurídicas exactas dependen siempre del caso concreto y no pueden generalizarse.
Discriminación a través de los datos personales
Facebook asegura expresamente a sus usuarios que los datos personales se harán anónimos. Sin embargo, los posibles solicitantes se encuentran indirectamente en desventaja en muchas situaciones. Los usuarios de Facebook se dividen en grupos con fines publicitarios. Los empleadores que publican anuncios de empleo seleccionan grupos de destinatarios como "Académicos, abogados y menores de 25 años". Los empleados potenciales que no entran en este grupo están en desventaja de antemano. Por último, los usuarios que no pertenecen a este grupo no reciben ningún tipo de publicidad adecuada. Además de los aspectos profesionales, la información de las redes sociales puede utilizarse para evaluar la solvencia de los usuarios individuales. Agencias de crédito como la oficina de crédito alemana Schufa ya han examinado en el pasado cómo se pueden utilizar esos datos. Después de las protestas de los usuarios de Facebook, Schufa detuvo sus esfuerzos.
El sistema de Facebook
Las redes sociales se basan en un sistema bastante simple: cuantos más usuarios tenga una red, mayores serán sus ingresos por publicidad. Básicamente, cada usuario tiene que decidir por sí mismo hasta qué punto confía en una red como Facebook. Como Facebook quiere mantener el gran número de sus usuarios, no puede necesitar grandes escándalos. Los defensores de la protección de datos critican que Facebook preestablezca la configuración de privacidad al cambiar su servicio. Tan pronto como se integran las nuevas características, se establecen en el estado "Público". Por consiguiente, los usuarios deben informarse activamente sobre los servicios y funciones que activará Facebook y en qué dirección cambiará la configuración de la privacidad.
