La reorientación suena "peligrosa" al principio. Pero cualquiera que trate con Facebook Las ofertas de marketing, no conseguirán evitarlo para tratar el tema.
Y aunque quizás no estés (todavía) familiarizado con el término, definitivamente ya te has tropezado con el retargeting.
Cómo funciona la reorientación
Probablemente ya lo hayas experimentado. Visitas una tienda en Internet, miras un determinado producto y a partir de ahí te sigue a todas partes. Usted está en un lugar completamente diferente sitio web o en Facebook y, de repente, vuelve a ver el producto, ya sea directamente en su timeline o en el lateral de la página web. Este tipo de publicidad se llama retargeting.
Ya ha demostrado que está interesado en este producto y por lo tanto la pérdida de difusión se mantiene muy baja. Esto se almacena en su ordenador en una inofensiva cookie, que no es más que un pequeño archivo de texto. Ya que ha mostrado interés, también se supone que el anuncio no le molesta, sino que apoya su decisión de compra.
¿Debería cada operador de un sitio web confiar en el retargeting?
Si tiene una tienda en línea o vende otro producto en su sitio web, es una buena idea invertir en publicidad en línea. Si incluye un pequeño píxel en su sitio web por adelantado, que no es más que un poco de código, puede seguir remitiendo a los clientes que ya han estado en su sitio. Esto tiene sentido, por supuesto. Al fin y al cabo, un cliente no suele comprar hasta el séptimo contacto con el Tienda - ya sea en línea o fuera de línea.
Por lo tanto, la reorientación le ayuda a convencer a sus clientes y traerlos de vuelta a su sitio web. Visto de esta manera, el retargeting es también una forma de retención de clientes.
Al mostrar el anuncio repetidamente, sus clientes potenciales se les dirá que usted es la mejor dirección para este producto y, probablemente, no mirarán en otros sitios web.
Publicidad dirigida
La publicidad dirigida es en cualquier caso más rentable. Incluso si el precio por el clic real del cliente es más alto, se puede suponer que el cliente tendrá muchas más probabilidades de comprar el producto cuando se ponga en contacto con él de nuevo que un cliente completamente nuevo que puede tener la intención de informarse sobre el producto.
La reorientación ayuda a mostrar el anuncio sólo a los clientes que ya han expresado su interés.
Críticas a la reorientación
Los usuarios pueden sentirse rápidamente "seguidos" por el retargeting. Tienen la impresión de que los datos sobre su comportamiento de suffolk se recogen sin su consentimiento, de modo que pueden ser abordados una y otra vez - sin que esto sea deseado. Esto también pone a los protectores de datos en contra de la reorientación. Desde el punto de vista de un operador de una tienda online, el retargeting tiene mucho sentido, pero desde el punto de vista del usuario no debería ser algo demasiado bueno. Con la llamada limitación de la frecuencia, los vendedores en línea pueden determinar la frecuencia de visualización y aprovecharla. Porque una vez que empiezas a pensar en ti mismo, rápidamente se hace evidente: nadie quiere ver el mismo anuncio una y otra vez. Si esto sucede durante los bloques de publicidad en la televisión, simplemente cambiamos. Si esto sucede en Internet, podríamos recurrir a un bloqueador de anuncios y apagar la publicidad completamente.
Una vez hecho esto, no podrá recuperar a los clientes que ya han tenido el o los artículos en su carrito de compras y posiblemente sólo pertenezcan al grupo de "desertores del carrito de compras". Este grupo objetivo ya está convencido de ti, sólo tienen que hacer el último clic para completar la compra. Molestar a este grupo objetivo se refiere al cliente de su tienda.
Así que si decides volver a ponerte en marcha, debes manejarlo con cuidado para no molestar a tus clientes potenciales.
Conclusión
Para los minoristas en línea y los vendedores en línea en general, el retargeting en Facebook, Google y similares es una bendición. Después de todo, asegura que la pérdida de dispersión de la publicidad es baja y por lo tanto los costos no se disparan a alturas insospechadas. No obstante, debe manejarse con sensibilidad. El dicho "Haz a los demás lo que quieras que te hagan a ti". encaja perfectamente aquí. Cada uno de nosotros está rodeado de toneladas de publicidad todos los días y también tenemos una tolerancia relativamente alta cuando se trata de la publicidad. Sin embargo, cuando es demasiado, nos molesta y nos tomamos muchas molestias e invertimos nuestro tiempo en apagar lo que nos molesta.
Así que si usas el retargeting sabiamente, te ayudará a aumentar las ventas sin molestar a tus clientes. Por el contrario, sus clientes podrían incluso tomar su publicidad cautelosa como un recordatorio y volver a su sitio web para cerrar finalmente la venta.
