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Antes de empezar su Cancelar alojamiento web debe tener en cuenta los plazos legales, la copia de seguridad de los datos y cómo gestionar su dominio. Este artículo le muestra exactamente lo que debe tener en cuenta para asegurarse de que su cambio o cancelación de alojamiento se realice sin problemas.
Puntos centrales
- Plazos de anulación: Comprobación a tiempo para evitar prórrogas del contrato
- Guardar datosGuarde completamente los archivos y correos electrónicos antes de cancelarlos
- Gestión de dominiosEliminar, conservar o cambiar de proveedor
- Detalles del contratoPosibilidad de regular por separado los paquetes de alojamiento y dominio
- Nueva solución de alojamientoCompare y planifique alternativas antes de cancelar
¿Por qué cancelar el alojamiento web?
Un cambio de proveedor de alojamiento o la cancelación de un contrato de espacio web rara vez se producen de forma espontánea. Los motivos más frecuentes son Insatisfacción con la velocidad de carga, la falta de asistencia o el aumento de los precios. Algunos también cancelan porque están adaptando su modelo de negocio, un Desconectar el sitio web o reducirla a una cartera minimalista.
Incluso después de un análisis técnico, está claro que a menudo se pueden encontrar en el mercado ofertas más potentes y con mejores prestaciones en condiciones más atractivas. Si evalúa su proveedor de forma crítica, podrá ahorrar recursos y dinero. Si no está seguro, encontrará más información en este Ayuda a la toma de decisiones para comparar alojamientos Apoyo.
Tu preparación marca la diferencia
Antes de cancelar un servicio de alojamiento web, hago una copia de seguridad de todos los Datos y correos electrónicos localmente. Para ello, descargo todos los directorios FTP, bases de datos MySQL y buzones de correo electrónico. Sin una copia de seguridad, corres el riesgo de sufrir pérdidas irreversibles. También hay que hacer copias de seguridad de los certificados y de los cronjobs.
Piénselo bien: ¿debe eliminar el dominio, migrarlo o seguir explotándolo? Si quiere seguir siendo accesible en el futuro sin mucho esfuerzo, un contrato de sólo dominio puede ser una solución. Las respuestas claras a estas preguntas facilitan el cambio o la cancelación.
Comprobar los plazos de contratación y anulación
Los contratos de alojamiento web suelen tener una duración de 12 o 24 meses. Dentro de este periodo puede anulación ordinariasiempre que respete el plazo de rescisión acordado por contrato. Dependiendo del proveedor, este plazo oscila entre 14 días y 3 meses antes de la finalización del contrato. Las renovaciones de dominio pueden tener plazos diferentes. Encontrará las fechas exactas en su contrato o en su cuenta de cliente.
Si cancelas demasiado tarde, el contrato se prorroga automáticamente. Esto es especialmente molesto en los contratos anuales. No está de más anotar un recordatorio en la agenda para que no se te pase ningún plazo.
¿Mantener, transferir o eliminar el dominio?
En el caso de los dominios, básicamente tiene tres opciones a la hora de cambiar de proveedor:
| Opción | Significado | Importante |
|---|---|---|
| Borrar dominio | La dirección está completamente liberada | Puede ser registrado por terceros transcurridos unos 30 días |
| Transferencia de dominio | Traslado a un nuevo hoster con Auth-Code | Iniciar la anulación, incluida la transferencia, con la debida antelación |
| Continuar dominio | Cancelar alojamiento, mantener dominio | A menudo como contrato de dominio exclusivo favorable |
El traslado de un dominio suele realizarse sin interrupciones si también se traslada el dominio nuevo espacio web prepárese. Asegúrese de solicitar el código Authinfo antes de que finalice el periodo del contrato.
Cómo cancelar correctamente su alojamiento
Muchos proveedores le permiten cancelar directamente en el centro de atención al cliente en línea. Sin embargo, yo recomiendo cancelación por escrito adicionalmente por correo electrónico o carta certificada para tener constancia. Deberá incluir la siguiente información:
- Nombre y número de cliente
- Nombre exacto del contrato o designación del paquete
- Fecha prevista de rescisión (lo antes posible o al final del contrato)
- Opcional: Motivo de la cancelación
Asegúrese de recibir acuse de recibo del proveedor. Solo así podrás estar seguro de que la cancelación se ha recibido a tiempo.
Lo que debe tener en cuenta tras una anulación
Algunos proveedores eliminan todo el contenido inmediatamente después de finalizar el plazo del contrato. Correos electrónicos, bases de datos y Acceso FTP ya no son accesibles. En el mejor de los casos, guardo mis contenidos en varios soportes o en la nube antes de cancelarlos.
Si desea conservar su dominio, asegúrese de que no se elimina accidentalmente. El contrato del dominio suele seguir funcionando por separado y puede mantenerse independientemente del alojamiento.
Evitar posibles errores
A menudo veo que los operadores de sitios web tienen sus Copias de seguridad demasiado tarde crear o incluso olvidar. Especialmente con aplicaciones CMS como WordPress, puedes hacer una copia de seguridad de todo el sitio con un plugin. También deberías guardar los correos electrónicos con una función IMAP o de exportación.
Evite también utilizar el Transferencia de dominio sólo cuando el contrato ya haya finalizado. Deberás solicitar el Auth-Code a tu antiguo proveedor al menos dos semanas antes de que venza el contrato para poder cambiarte sin demora.
Si no está seguro de si el alojamiento web o su propio servidor es la mejor opción, puede encontrar más información en este artículo sobre el Alojarla tú mismo o recurrir a un proveedor valiosos consejos.
Buenas alternativas de alojamiento
Merece la pena después de la cancelación, Varios proveedores para comparar. Los servicios, la disponibilidad del soporte y las funciones incluidas, como SSL o copias de seguridad diarias, varían mucho. Te recomendamos que consultes regularmente las comparativas de alojamiento para estar al tanto de las nuevas ofertas.
Una comparación gratuita como ésta Comparación del alojamiento web le ayuda a evaluar el rendimiento y los costes de forma transparente. Esto te ayudará a encontrar un proveedor que se adapte mejor a tus objetivos.
Las devoluciones
Un punto que a menudo se pasa por alto al cancelar el alojamiento web son Reembolsos. Algunos proveedores le devolverán el importe restante de los meses de contrato no utilizados. No obstante, comprueba las condiciones de antemano.
En su lugar, se suele emitir una nota de abono en su cuenta de cliente, que puede utilizar para un nuevo pedido. También en este caso merece la pena solicitarlo por escrito.
Otros aspectos para una transición sin problemas
Un cambio de host bien meditado o una cancelación completa implican mucho más que la simple transferencia de datos y la desconexión del antiguo entorno. Para evitar sorpresas desagradables más adelante, conviene tener en cuenta otros factores que a menudo se pasan por alto. Algunos de ellos son de naturaleza técnica, mientras que otros están relacionados con el estilo de la organización o con cuestiones legales.
Planifique cuidadosamente la migración del correo electrónico
Si gestiona sus cuentas de correo electrónico con el antiguo proveedor, deberá comprobar a tiempo cómo transferir estas cuentas al nuevo hoster o si puede gestionarlas usted mismo a través de un servicio independiente. Configurar correctamente los registros MX en el DNS es tan importante como transferir los correos antiguos. Esto es especialmente sencillo con las cuentas IMAP, ya que los mensajes se almacenan principalmente en el servidor. Sin embargo, no hay que olvidar las contraseñas y la configuración de las cuentas para poder empezar inmediatamente después del traslado.
Registros DNS y subdominios
Preste también atención a sus entradas DNS que van más allá del puro reenvío A o CNAME. Si gestiona subdominios, su propio servidor de correo electrónico o servicios de terceros como herramientas de boletín de noticias, los registros correspondientes (por ejemplo, SPF, DKIM o DMARC) deben transferirse correctamente. Esto puede parecer complicado al principio, pero se puede resumir fácilmente en una tabla o lista para que no se pierda nada.
Certificados SSL y seguridad
Si utiliza certificados SSL de su antiguo paquete de alojamiento, aclare desde el principio si puede transferirlos o si necesita un nuevo certificado (por ejemplo, Let's Encrypt o un certificado de pago) emitido por su nuevo proveedor. Especialmente si su sitio web procesa datos sensibles de los usuarios -como en una tienda online-, la protección de extremo a extremo es esencial. Debe evitar urgentemente los periodos de transición sin HTTPS, ya que esto puede tener un impacto negativo no solo en la seguridad, sino también en sus valores SEO.
Importancia de las pruebas y los desvíos temporales
Para sistemas CMS como WordPress, Joomla o Typo3 en particular, se recomienda realizar una prueba antes del traslado definitivo. Para ello, puede utilizar una URL temporal con el nuevo proveedor de alojamiento o utilizar su URL local. Fichero de hosts dirija el dominio al nuevo servidor como prueba. Esto garantizará que todos los plugins, temas o scripts personalizados funcionen correctamente antes de trasladar el dominio activo. Esta medida de precaución evita que tu sitio web deje de estar disponible repentinamente o arroje errores tras la transferencia.
Comparar versiones de PHP y MySQL
Especialmente si está ejecutando un CMS antiguo, puede ser que su nuevo host utilice versiones diferentes de PHP o MariaDB/MySQL. Compruebe esta compatibilidad a tiempo para no acabar con un software obsoleto o sin soporte tras el traslado. Las funciones especiales o extensiones también pueden estar configuradas de forma diferente, lo que puede afectar a su CMS. Si en este paso se da cuenta de que su software CMS necesita una actualización, ahora es el momento de hacerlo.
Mantenimiento de contraseñas y accesos
No olvides reestructurar todos los accesos como parte del traslado. Esto se aplica no sólo a los accesos FTP o SSH, sino también a los usuarios de bases de datos, la configuración de cronjobs y las cuentas de correo electrónico. Si adoptas un enfoque descuidado o no eliminas los accesos antiguos, corres el riesgo de que el antiguo entorno de alojamiento se convierta en una vulnerabilidad de seguridad. La reautenticación también puede ser necesaria para servicios como análisis o API externas tan pronto como empieces a trabajar en el nuevo servidor.
Aclarar los detalles de la organización
Además de la tecnología, hay cuestiones organizativas que suelen pasarse por alto. Si es necesario, informe a tiempo a sus clientes, proveedores o socios del traslado o cierre si utilizan su dominio para iniciar sesión o consultar datos. Así evitarás que una herramienta o relación comercial importante se resienta porque nadie sabía que tu sistema iba a cambiar. Puede ser útil poner una nota en tu firma de correo electrónico o en tu página de inicio si el traslado es relevante para tu negocio.
Contratos con terceros proveedores
Cada vez son más los sitios web que integran servicios de terceros: puede tratarse del procesamiento de pagos de una tienda online, un plugin externo de reservas o un servicio de correo. Compruebe si estos servicios están vinculados a su antiguo proveedor. Algunas herramientas extraen recursos directamente de su espacio web o requieren ciertos derechos que pueden tener que volver a configurarse con un nuevo proveedor de alojamiento. Un registro preciso de sus servicios externos aclara si la mudanza funciona sin problemas o si son necesarios ajustes adicionales.
Protección de datos y aspectos jurídicos
Especialmente en tiempos de normativas exhaustivas de protección de datos como el GDPR, debe asegurarse de que su sitio web también cumple todos los requisitos de conformidad con el nuevo proveedor. Esto se aplica, por ejemplo, al acuerdo de procesamiento de datos (APD) que celebre con su anfitrión en cuanto se procesen datos personales en sus servidores. Por lo tanto, asegúrese de no esperar hasta después del cambio para aclarar este punto. Es aconsejable echar un vistazo rápido a la política de privacidad del nuevo proveedor para no tener que hacer correcciones más tarde.
Razones estratégicas del cambio
También puede aprovechar el traslado o la cancelación para reajustar su proyecto web. Puede que desee actualizar su CMS, revisar el diseño o dividir determinados servicios en el futuro, por ejemplo, en varios proveedores especializados. Un cambio planificado es el momento ideal para llevar a cabo estos ajustes estratégicos, ya que le ahorrarán trabajo posterior y sólo tendrá que pasar una vez por una fase de cambio importante.
Asignación de funciones y gestión de proyectos
Si no trabaja solo en su sitio web, sino que cuenta con un equipo de desarrolladores, diseñadores o gestores de contenidos, es esencial que haya una asignación clara de funciones y un calendario. Defina quién se encargará de la copia de seguridad de los datos, quién realizará los cambios de DNS y quién llevará a cabo la puesta en marcha o el cierre definitivos. Así evitarás malentendidos y te asegurarás de que cada tarea se realice una sola vez. Una lista de comprobación también puede ayudarte a no olvidar nada.
Todos estos aspectos requieren cierta preparación y cuidado, pero a la larga le ahorrarán muchas molestias y tiempo. Con los consejos anteriores, podrás mantener el control de la transición y asegurarte de que tu presencia en línea -ya sea empresarial o personal- no sufra ningún tiempo de inactividad o pérdida de rendimiento evitables.
Reflexiones finales sobre el proceso de anulación
Debes saber que el alojamiento web no es lo único que acaba con el espacio de almacenamiento Direcciones de correo electrónicoLas redirecciones y las aplicaciones suelen estar directamente relacionadas con esto. También pueden verse afectados servicios externos como herramientas de boletines o entradas DNS.
Una planificación estructurada le ahorrará complicaciones posteriores. Tanto si decide cambiar como poner fin a su presencia en Internet: Un proceso bien planificado crea seguridad y evita costes o tiempos de inactividad innecesarios.
