Avec BIMI (Brand Indicators for Message Identification), le logo de marque vérifié d'une entreprise s'affiche directement dans la boîte de réception des e-mails. Cela augmente la visibilité, renforce la confiance de l'expéditeur et protège mieux contre les attaques de phishing - à condition que les conditions techniques soient correctement mises en œuvre.
Points centraux
- BIMI intègre les logos des marques de manière visible dans les boîtes de réception prises en charge.
- Sont nécessaires SPF, DKIM et DMARC avec une politique stricte.
- A logo vérifié en tant que fichier SVG et un certificat valide sont nécessaires.
- L'installation se fait via un Enregistrement DNS avec URL du logo et lien de certificat optionnel.
- Fournisseur de messagerie décider si et quand le logo doit être affiché.
Qu'est-ce que BIMI exactement ?
BIMI est un standard technique qui permet aux marques d'afficher leur logo officiel de manière visible à côté des e-mails authentifiés. Le destinataire voit ainsi d'un coup d'œil que le message provient effectivement de la marque - ce qui renforce la confiance. Important : il ne suffit pas de mettre le logo à disposition. L'e-mail doit également être correctement authentifié par SPF, DKIM et DMARC. Ce n'est que lorsque ces procédures fonctionnent correctement que l'affichage dans la boîte de réception peut avoir lieu. Actuellement, le logo n'apparaît que chez les fournisseurs de messagerie électronique pris en charge comme Gmail, Yahoo ou Apple Mail.
Quelles conditions doivent être remplies ?
Pour que BIMI fonctionne, certaines exigences techniques doivent être remplies. Les protocoles d'authentification du courrier électronique établis - SPF, DKIM et surtout DMARC - en constituent la base. Il est essentiel que DMARC soit associé à une directive p=quarantaine ou p=rejet et un taux de pénétration de 100 % (pct=100) sont activés. Si cette condition n'est pas remplie, le logo ne s'affiche pas, même si le reste est correctement configuré.
Une autre condition est un VMC (Verified Mark Certificate) ou CMC. Ce certificat confirme que la marque peut légalement utiliser le logo indiqué. Sans certificat valable - en particulier pour Gmail - aucun logo n'apparaît dans la boîte de réception. Important : le logo lui-même doit être créé en SVG Tiny PS, ne doit pas contenir de polices ou de scripts et doit être accessible publiquement via HTTPS.
Comment configurer BIMI sur le plan technique
La mise en place technique proprement dite se déroule en quatre étapes. Le tableau suivant en donne un aperçu :
| Étape | Tâche | Détails importants |
|---|---|---|
| 1 | Configurer l'authentification | SPF, DKIM et DMARC avec politique stricte |
| 2 | Préparer le logo | SVG Tiny PS, Marque déposée, HTTPS-URL |
| 3 | Demander un certificat | VMC ou CMC via des organismes de certification |
| 4 | Créer une entrée BIMI | Enregistrement TXT avec URL du logo et du certificat |
Créer correctement un enregistrement DNS
L'élément central pour BIMI dans le DNS est un enregistrement TXT sous le nom de default._bimi.leur-domaine.tld. Dans cet enregistrement, la version est définie et le chemin vers le logo est indiqué. Le chemin vers le VMC ou le CMC est également facultatif. Un exemple d'enregistrement valide :
default._bimi.ihre-domain.tld TXT "v=BIMI1 ; l=https://ihre-domain.tld/logo.svg ; a=https://ihre-domain.tld/vmc.pem"
Je recommande d'utiliser "default" comme sélecteur - cela suffit dans la grande majorité des cas. Veille à ce que l'URL du logo et du certificat soit publique et accessible sans redirection.
Les pièges typiques de l'aménagement
De nombreuses erreurs lors de la mise en place de BIMI sont dues à des détails de la configuration. Le plus souvent, je vois des politiques DMARC manquantes ou insuffisantes - par exemple avec une valeur pct < 100. Dans de tels cas, les fournisseurs de messagerie n'affichent pas de logo. Le logo utilisé n'est souvent pas non plus compatible : les fichiers SVG avec des polices intégrées, des profils de couleur ou des codes de script ne fonctionnent pas.
Autre risque : l'hébergement du fichier. Si le certificat SSL manque ou expire, le logo ne peut pas être chargé. Il en va de même pour le certificat BIMI lui-même. Il doit être accessible publiquement via HTTPS - et surtout, il doit être valide.
BIMI dans différents secteurs : exemples pratiques
Pour les entreprises de différents secteurs BIMI offre de multiples avantages en fonction du groupe cible et du volume d'e-mails. Dans le secteur de l'e-commerce, où des newsletters, des e-mails transactionnels et des actions de réduction sont fréquemment envoyés, l'insertion d'un logo permet d'atteindre des taux d'ouverture plus élevés et de réduire les marquages de spam. Les boutiques en ligne en profitent tout particulièrement, car dans le flot d'offres quotidiennes, les destinataires associent immédiatement le logo à la marque - et sont plus enclins à porter leur attention sur le mail.
Voir aussi Institutions financièresLes banques qui misent particulièrement sur la sécurité et la confiance envoient souvent un grand nombre d'e-mails. Avec BIMI, le logo officiel s'affiche à côté de l'e-mail propre à la banque, ce qui prévient surtout le phishing. En effet, dès que les clients voient le logo familier, il est clair qu'il s'agit d'un message authentifié - à condition que l'authentification de l'e-mail soit efficace. En même temps, cette présence du logo dans la boîte de réception sert de rappel que la banque sécurise sa communication en ligne de manière professionnelle.
Dans le domaine Healthcare et médecine la confiance est tout aussi essentielle. Les cliniques, les cabinets médicaux et les laboratoires envoient de plus en plus de résultats, de confirmations de rendez-vous et d'autres informations sensibles. Avec BIMI, l'expéditeur de l'e-mail signale un niveau de sécurité élevé. Les patients reconnaissent ainsi immédiatement : "Cela vient vraiment de ma clinique - je peux ouvrir l'e-mail en toute confiance".
BIMI est également passionnant pour institutions publiques et les administrations. Il y a souvent plus d'échanges de courriers électroniques sur des sujets tels que les déclarations d'impôts, les services aux citoyens ou les campagnes d'information. Un logo intégré augmente non seulement la confiance, mais réduit également le risque que des messages importants soient ignorés ou considérés comme inhabituels.
Où et comment afficher BIMI
BIMI ne s'affiche pas automatiquement chez tous les fournisseurs d'accès. Seuls les fournisseurs participants comme Gmail, Yahoo et Apple Mail intègrent les logos BIMI, et uniquement si toutes les conditions sont remplies. Le serveur de réception vérifie en temps réel si DMARC est actif et si l'enregistrement DNS est complet. Ensuite, il charge le logo à partir de l'URL BIMI et valide le certificat.
Il est important de savoir : L'affichage du logo prend en général 24 à 48 heures après la publication de l'enregistrement. Un bon outil de contrôle est un BIMI-Checker, qui permet de vérifier si l'annonce est techniquement prête.
BIMI et délivrabilité : un lien direct ?
BIMI n'influence pas directement le taux de distribution. Mais il crée de la confiance. Lorsque les destinataires voient le logo de la marque, la probabilité qu'ils classent un message comme spam ou même qu'ils le suppriment diminue. Des taux d'ouverture plus élevés conduisent à long terme à une meilleure réputation - et donc à une amélioration de l'image de marque. indirect également à une meilleure délivrabilité.
Ne l'oubliez pas : La base est toujours un concept d'authentification strictement mis en œuvre. Analyses de Rapports DMARC aident à détecter les tentatives d'usurpation et à vérifier la configuration.
Meilleures pratiques pour une utilisation durable du BIMI
Je conseille de vérifier régulièrement tous les fichiers importants pour cela, comme le logo et les certificats, et de les garder accessibles en permanence. Une fois que l'on a mis en place BIMI, il faut garder un œil sur l'infrastructure afin que le logo ne disparaisse pas subitement. Il vaut également la peine d'évaluer le taux d'interaction des destinataires avant et après l'intégration de BIMI.
Un petit conseil : si vous voulez en savoir plus sur la mise en place de SPF, DKIM et DMARC, vous pouvez consulter le Guide d'authentification des e-mails en savoir plus.
Autres conseils techniques détaillés
L'un des malentendus les plus fréquents concerne la politique DMARC "stricte". Ce qui est vraiment important, c'est l'application systématique - donc p=reject ou p=quarantine pour 100 % des e-mails. Tout assouplissement de la politique peut conduire à ce que BIMI ne soit pas affiché, car le fournisseur d'accès considère que le critère n'est pas clairement rempli. Les entreprises qui n'envoient que peu d'e-mails très pertinents devraient franchir systématiquement cette étape, même si des doutes subsistent au départ quant au fait que des e-mails pourraient être rejetés à tort. Différents outils de rapport DMARC permettent toutefois de détecter efficacement les rares configurations erronées.
De plus, les SPF et DKIM de l'entretenir proprement. Il est important d'éviter les enregistrements SPF trop longs (mot-clé "limite de 10 lookup"). Si l'on utilise beaucoup de services tiers, on se trouve rapidement confronté au défi de gérer dans SPF plus d'enregistrements que ce qui est autorisé. Dans ce cas, on peut, en cas de doute, se rabattre sur des sous-domaines ou utiliser des agrégateurs afin d'éviter les dépassements. Pour DKIM, il est utile de déposer l'enregistrement DNS d'un seul tenant, sans sauts de ligne inutiles, et de faire régulièrement tourner la clé pour éviter qu'une clé obsolète ne compromette l'envoi.
Enfin, le site propose DMARC avec ses possibilités de reporting (RUA et RUF), la possibilité de surveiller le paysage des e-mails de son propre domaine. Celui qui a une vue d'ensemble de l'origine réelle des e-mails et des expéditeurs légitimes peut rapidement identifier les abus et y mettre fin. Ainsi, BIMI en profite également : un domaine propre sans incidents de spoofing est classé plus digne de confiance.
Les défis de la création de certificats
Dès que le logo et les bases d'authentification conviennent, il faut faire le pas vers le VMC ou le CMC. Les coûts ne sont pas négligeables pour certaines organisations, ils commencent par exemple à partir d'environ 1.100 euros par an. Il s'agit ici d'évaluer le rapport coûts/bénéfices : Celles qui ont un volume d'e-mails élevé et une marque connue profitent proportionnellement plus de l'investissement, car la reconnaissance du logo donne confiance aux clients. Les petites associations ou les PME qui n'ont que quelques campagnes d'e-mail hésitent, ce qui est compréhensible, mais c'est justement dans le domaine B2B que le professionnalisme d'un e-mail clairement identifiable peut être rentable.
Lors de la demande de certificat, il convient de vérifier soigneusement si toutes les exigences de protection de la marque sont remplies dans le pays concerné. Les entreprises internationales qui doivent protéger leur logo sur plusieurs marchés peuvent s'y perdre. Si une marque est enregistrée dans un seul pays, elle peut ne pas être reconnue dans d'autres pays. En principe, un certificat n'est efficace que si les droits de protection de la marque et les rapports de propriété sont clairement définis. C'est pourquoi il vaut la peine de vérifier à l'avance, sur le plan juridique, quel enregistrement existe pour son propre logo.
Quels sont les efforts et les coûts de BIMI ?
Dans de nombreux cas, la mise en œuvre de base de SPF, DKIM et DMARC est rapide, en particulier pour les administrateurs technophiles. Le point le plus coûteux est l'acquisition du certificat. Pour un Verified Mark Certificate (VMC), tu dois actuellement compter avec des prix à partir d'environ 1.100 euros par an, selon le fournisseur. Le logo lui-même doit être enregistré en tant que marque figurative - ce qui peut également entraîner des coûts supplémentaires. Il faut également compter l'implémentation des enregistrements DNS et les tests.
Ceux qui envoient régulièrement de grandes quantités d'e-mails peuvent combiner BIMI directement avec les processus d'authentification existants. Une solution professionnelle pour les expéditeurs est proposée par le Service de relais SMTPIl s'agit d'un système qui tient compte de la sécurité de la distribution et de l'évolutivité.
Dans la pratique, je constate que l'effort est souvent sous-estimé. L'application stricte de DMARC entraîne parfois la nécessité de vérifier tous les expéditeurs et tous les systèmes en interne. Cela peut prendre un certain temps avant que chaque département ne suive le mouvement - surtout si plusieurs outils ou applications SaaS envoient des e-mails via le domaine concerné. Pour le marketing, les RH et le service financier, par exemple, des clés DKIM appropriées doivent être enregistrées pour que tout fonctionne sans problème.
La publicité et les fournisseurs de newsletters directement orientés vers l'e-mail marketing peuvent aider à l'implémentation. Souvent, ils proposent des aides ou des interfaces déjà préparées. Ces services sont certes parfois payants, mais ils permettent d'éliminer une grande partie de la complexité, en particulier pour les gros volumes d'e-mails.
Réflexion stratégique avant la mise en place du BIMI
Avant de te lancer dans la mise en œuvre pratique, il est judicieux de mener quelques réflexions stratégiques. Tout d'abord, il y a la question Mon logo est-il déjà protégé ? Si ce n'est pas le cas, il faut clarifier la protection de la marque. Ensuite, tu dois évaluer le statut de ton authentification e-mail actuelle. Tous les expéditeurs sont-ils déjà couverts par SPF et DKIM ? Est-ce que DMARC-Reject fonctionne sans erreur ?
Un coup d'œil sur les Portée est également important. Si ton groupe cible principal se trouve chez des fournisseurs qui ne supportent pas encore BIMI, l'effet peut être moindre dans un premier temps. Néanmoins, une implémentation solide vaut la peine, car d'autres fournisseurs pourraient suivre la norme. De plus, la politique stricte de DMARC a un effet positif sur la sécurité de ta messagerie, quel que soit le fournisseur d'accès.
Enfin, la question se pose de savoir à quel point ton Email branding c'est. As-tu déjà une mise en page uniforme et des éléments de design récurrents dans tes e-mails ? Si tu mises sur la reconnaissance visuelle, BIMI peut compléter ce branding de manière décisive. De plus, les e-mails concurrentiels se distinguent ainsi un peu plus de tes contenus dans la boîte de réception.
Ce que je retiens de la pratique
BIMI ne remplace pas l'authentification sécurisée des e-mails - il s'agit d'une confiance rendue visible. Ceux qui utilisent déjà SPF, DKIM et DMARC n'ont besoin que de quelques étapes supplémentaires avant l'intégration. L'effet ne doit pas être sous-estimé : Plus d'ouvertures, des taux de reconnaissance plus élevés et un plus indéniable dans la perception de la marque dans la boîte de réception. Pour les équipes marketing en particulier, la distinction visuelle est un argument de poids.
Je le recommande : Tester BIMI sur un sous-domaine ou sur certains groupes de destinataires. Cela permet de constater les effets de manière mesurable - sans pour autant mettre en œuvre une intégration totale du domaine.
