Host Europe fait ses valises : une grande partie de l'infrastructure des serveurs déménage en France
Host Europe, le groupe britannique d'hébergement web, a décidé de transférer en France son ancienne filiale allemande, y compris toute son infrastructure de serveurs. L'horreur des clients est grande. En particulier, l'abaissement potentiellement possible du niveau de protection des données semble occuper un grand nombre de clients dans ce contexte.
Focus sur le déplacement de l'hébergement de masse
Il est prévu de déplacer l'hébergement dit "de masse" de l'Allemagne vers la France. Comme l'a annoncé le groupe Host Europe, le centre de données d'hébergement "datadock" près de Strasbourg "hébergera" les clients de l'hébergement à l'avenir. En 2009 et 2010, le "datadock" était géré par la société allemande Hoster avec l'aide de la société mère Intergenia. Fin 2014, le groupe Host Europe a racheté Intergenia et donc aussi le centre de données français. La particularité du "datadock" est qu'il fonctionne exclusivement avec de l'électricité "verte".
Pleine disponibilité opérationnelle à partir de la fin de 2015
Comme l'a annoncé le groupe britannique, le déménagement de Cologne à Strasbourg devrait être achevé d'ici la fin 2015 et les capacités disponibles du "datadock" devraient être pleinement utilisables. Selon l'entreprise, les serveurs dédiés et les V-serveurs devraient être pleinement opérationnels. En revanche, les produits d'hébergement partagé doivent rester dans le centre de données de Cologne pour le moment. En outre, un communiqué de presse officiel indique que les clients enregistrés auprès de Domainfactory déménageront vers le "datadock", y compris tous les services, "probablement au cours du deuxième trimestre 2016".
Critiques massives dans le forum des clients
Dans l'intervalle, tous les clients de l'entreprise auraient dû être informés du déménagement prévu. Cependant, le forum des clients de l'entreprise est dominé par des voix critiques sur le déménagement. Le slogan de Domain Factory "Hostin made in Germany", en particulier, a été une source majeure d'excitation, ce qui a probablement été un argument de vente attrayant pour de nombreux clients. Les questions relatives à la réglementation française en matière de conservation des données et à l'espionnage des services secrets français qui y est lié ont été largement discutées ou critiquées au cours du forum. En outre, certains clients ont déjà annoncé qu'ils feront valoir leur droit spécial de résiliation et chercheront un autre fournisseur d'hébergement. Un porte-parole de Domainfactory a expliqué que la prestation de services ne changerait pas suite à la délocalisation et qu'il n'y avait donc pas de droit à une résiliation spéciale.
Le groupe "Host Europe", en revanche, estime
Malgré les critiques massives des clients, le Host Europe Group s'y oppose avec véhémence et promeut le "datadock" comme l'un des centres de données les plus modernes d'Europe. Selon l'entreprise, les normes environnementales et de sécurité sont également très élevées. En ce qui concerne la réglementation relative à la protection des données, le groupe déclare qu'il n'y aura aucun changement et qu'elle continuera à être étroitement liée aux directives allemandes. Étant donné que Host Europe et Domainfactory continueront à être basés en Allemagne, le principe dit du "pays de domicile" sera appliqué conformément à la législation européenne sur la protection des données, ce qui rend toute discussion sur ces craintes superflue.
Pas de changement dans l'étendue des services
Les clients de Domainfactory ou du Host Europe Group n'ont pas à s'attendre à des changements dans l'étendue des services. En outre, les normes de sécurité les plus élevées ainsi que l'utilisation de technologies de pointe en combinaison avec les réglementations allemandes applicables en matière de protection des données "sont garanties", a déclaré la société. Un droit spécial de résiliation est donc exclu. Toutefois, les clients ont la possibilité de contacter leur interlocuteur personnel à tout moment pour clarifier des questions ouvertes ou pour rechercher des "solutions individuelles". Il reste à voir si et comment ce déménagement affectera le groupe d'un point de vue commercial.
Comme l'hébergement web est un Contrat Si le contrat est un contrat de travail et de services, il peut être résilié à tout moment sans motif.
