Du support agréable à avoir au favori des patrons du marketing : il y a tout juste trois ans, le Facebook En termes de stratégie publicitaire, cette plateforme n'était considérée que comme "sympa" avec un nombre considérable d'utilisateurs. Cependant, comme il n'y avait pratiquement pas de possibilités de collecte de données concernant les intérêts d'achat et le comportement des consommateurs, l'intérêt pour les placements publicitaires est resté plutôt modéré. Cela a changé brusquement lorsque Facebook a négocié des accords avec des courtiers en données renommés tels que Epsilon, Acxiom et Datalogix en 2013. Depuis lors, Facebook Targeting a établi des normes dans le domaine de la délimitation des groupes cibles.
La coopération avec des instituts d'études de marché renommés permet à Facebook d'accéder à des billions de données. Selon le New York Times, Acxiom, par exemple, disposait du plus grand pool de données au monde en 2012. Base de données sur le comportement des acheteurs privés : Déjà à l'époque, des informations sur 500 milliards de consommateurs étaient recueillies ici, avec une moyenne de 1 500 données individuelles par personne. Résultat : pratiquement du jour au lendemain, Facebook en savait bien plus que qui jouait Farmville et qui jouait Candy Crusher. En plus du comportement des utilisateurs sur Facebook lui-même, il est désormais possible de déterminer qui planifie un déménagement, prend des médicaments pour l'hypertension ou dévore des histoires de crime et d'horreur. Cette occasion unique d'affiner le marketing des groupes cibles jusque dans les moindres détails a fait de Facebook Targeting le média numérique préféré du monde de la publicité pratiquement du jour au lendemain.
La voie vers une définition précise du groupe cible
Si vous souhaitez équilibrer la diffusion de vos publicités à l'aide du Facebook Targeting, vous devez d'abord définir l'objectif de la campagne : Quelle action le fournisseur veut-il déclencher chez l'utilisateur ? S'agit-il de donner à un blog plus de lecteurs ? Souhaite-t-il faire connaître un site web ou une nouvelle application, ouvrir de nouveaux groupes d'intérêt, collecter des adresses électroniques pour l'envoi d'offres et de bulletins d'information ? Le gestionnaire de publicités Facebook offre dix options, dont la publicité pour des événements et la promotion des ventes directes. Le fait de préciser l'objectif permet de canaliser le choix des paramètres et d'utiliser plus facilement la portée limitée de la conception de la publicité de manière ciblée.
Ciblage de Facebook - Approche étape par étape
Pour décrire le(s) groupe(s) cible(s), Facebook propose une sélection de caractéristiques et de comportements des utilisateurs dans six catégories principales avec des centaines de sous-catégories.
- Données démographiques telles que le lieu, l'âge, le sexe, la langue, le statut de la relation, le niveau d'éducation, l'emploi, etc.
- Des domaines d'intérêt en général et en particulier, tels que "Alimentation et boissons - restaurants - fast food + cafés" ou "Technologie - ordinateurs - processeurs + mémoire".
- Comportement d'achat et de consommation, par exemple "Finance - Investissements - Banque en ligne/Banque directe" ou "Utilisateur d'appareil mobile - par marque - Asus - Fonepad + Transformer Pad".
- les connexions sur la plate-forme elle-même, c'est-à-dire les Amis et les amis
- Publics personnalisés (contacts existants) tels que votre propre base de clients, les lecteurs de blog ou les utilisateurs d'applications
- Publics de sosies - groupes de personnes ayant des caractéristiques identiques ou similaires à celles des clients et contacts existants
Stimuler la créativité : le ciblage de Facebook en pratique
1. les offres B2B : Entreprises Logiciels
Vous recherchez des clients potentiels pour un produit ou un service qui est offert exclusivement dans un certain cadre, par exemple pour un logiciel de marketing direct ? Dans ce cas, la catégorie "Comportement" mène au bon groupe cible. Cependant, la sous-catégorie "Marketing d'entreprise" compte environ 4,5 millions d'utilisateurs. Vous pouvez restreindre votre sélection en ajoutant d'autres critères, tels que le lieu et/ou le statut professionnel des personnes de contact souhaitées.
2. sélection de clients privés : semaines à bas prix dans un hôtel romantique
Si vous sélectionnez "Event Responses" lors de la présélection de la cible de la campagne, la fonction de ciblage de Facebook vous offre un nombre impressionnant de paramètres. Les informations sous-jacentes proviennent directement de la chronologie des utilisateurs de Facebook. Par exemple, une publicité pour la semaine d'action "Cœurs et Champagne" de votre hôtel aurait de bonnes chances d'être vue de plus près par ceux qui sont fraîchement tombés amoureux. Facebook liste plusieurs paramètres pour cet état, de "Nouvelle relation" à "Nouvellement fiancé (divisé en 3 mois, 6 mois, 1 an)" à "Nouvellement marié (idem)".
3. ciblage facebook pour les utilisateurs avancés : générer une audience similaire
Utilisez-vous déjà Facebook comme norme de communication avec vos clients et/ou vos adeptes ? La prochaine étape logique pourrait être de développer de nouveaux groupes cibles ayant un comportement d'achat et des intérêts similaires à ceux de votre clientèle. D'ailleurs, vous n'avez même pas besoin d'une communauté de fans sur la plateforme elle-même pour le faire. Facebook vous fournit un pixel de suivi qui transmet une image de l'audience personnalisée de votre site web. Sur la base du profil, il est possible de faire apparaître des similitudes avec les utilisateurs de Facebook qui sont des clients potentiels pour vous.
Un ciblage intelligent joue avec les possibilités
Le ciblage de Facebook est un outil formidable, à condition qu'il soit géré avec autant de souplesse que le support le permet. Les circonstances, le comportement et les intérêts de votre "client idéal" sont en constante évolution. Facebook peut vous aider à les retrouver et à les surveiller.
