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Dans toute l'Allemagne, les services de marketing et les chercheurs en marketing cherchent constamment à définir de nouveaux groupes cibles et à les piéger par des campagnes de marketing sur mesure. Ignorés par les "experts", un groupe cible grandit qui est généralement traité de manière plutôt démonstrative.
Les surfeurs d'argent et les jeunes retraités utilisent le net depuis longtemps déjà, aussi naturellement que les jeunes générations. Leur nombre augmente de manière prévisible et ouvre de sérieuses possibilités de marché. Au cours de la prochaine décennie, les baby-boomers prendront leur retraite, ce qui aura de graves conséquences sur l'hébergement et la conception de sites web. Les concepteurs de sites web, les exploitants de boutiques et les hébergeurs pourraient tirer profit de cette évolution s'ils créent des offres à temps et les présentent d'une manière adaptée aux seniors.
Hébergement et conception de sites web pour les retraités - il est temps de repenser
En tant que pionnier indépendant du marketing en ligne, l'Allemagne, locomotive économique, commence à respirer immédiatement. On peut expliquer en détail les raisons pour lesquelles l'Allemagne n'a littéralement dormi que pendant le développement de la technologie et est toujours à la traîne. - Mais il ne s'agit pas de blâme, mais de perspectives d'avenir.
Les tendances que suivent tous les concepteurs, programmeurs et hébergeurs du monde entier sont définies par des géants en ligne des États-Unis et des groupes de réflexion asiatiques. Quelle que soit la situation de départ actuelle, il existe des possibilités de figurer à nouveau parmi les nations leaders à l'avenir. Le délai de réorientation est inférieur à une décennie.
Un défi sans modèle - la démographie comme perspective d'avenir
Par rapport au reste du monde, l'évolution démographique de l'Allemagne est précoce. Le vieillissement de notre population est souvent perçu comme un fardeau, mais il offre à l'hébergement et à la conception de sites web la possibilité de devenir un pionnier. La pression concurrentielle des concurrents internationaux n'existe pas. Les groupes Internet internationaux continueront à donner la priorité aux groupes cibles plus jeunes pendant les décennies à venir. La comparaison démographique montre pourquoi on ne peut attendre de l'industrie dominante de l'Internet aucun modèle d'offre allemande pour les personnes âgées.
Dans le monde entier, la conception et le contenu d'innombrables sites web s'adressent spécifiquement aux personnes en fonction de leur âge. Les tendances sont fixées par les États-Unis ou les pays asiatiques avant que l'Europe ne s'adapte. Dans leur évaluation du marché, les futurs planificateurs internationaux s'orientent naturellement vers la démographie de leur propre population. (Le principal groupe cible est presque toujours les clients nationaux).
En outre, tout travail de création commence toujours par des questions :
"Je suis le groupe cible - ce qui m'attire personnellement, ce que j'attends".
Chaque créateur répond à ces questions de son point de vue subjectif. Les comparaisons statistiques des chiffres prouvent ce que doivent être les réponses des initiateurs de tendances et des exécutants.
Un regard sur les chiffres actuels de la population :
La jeune génération Internet allemande, âgée de moins de 24 ans, ne représente que 23,9 % de la population. Cela les met en contraste avec environ 33,7 % des consommateurs d'énergies renouvelables aux États-Unis et 47,1 % en Inde. Alors que la tranche d'âge moyenne des 25-54 ans est représentée de manière à peu près égale dans le monde entier, le fossé démographique se creuse à nouveau au-delà de 55 ans.
Les chiffres pour l'Allemagne montrent que 34,2 % de la population est à la retraite ou tout au plus une décennie avant. Aux États-Unis, le pays qui est en tête des tendances de l'Internet, ce chiffre est de 26,2 %. Les chiffres de l'Inde, bastion de la mise en œuvre des technologies de l'information et réalité de la vie des créateurs, sont particulièrement impressionnants. Ici, seulement 12,6 % de la population est actuellement âgée de 55 ans ou plus. (Chiffres à partir de 2013).
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C'est la réponse de chaque personne créative dans les groupes de réflexion internationaux : La conception et la commercialisation de sites web continueront longtemps à être orientées vers les jeunes générations. Les jeunes créateurs présentent automatiquement des réponses pour les jeunes groupes cibles. En outre, les groupes de réflexion internationaux ne disposent pas d'un groupe cible suffisamment important pour pouvoir cibler un public plus âgé.
[/tie_slide] [tie_slide] Page 2 |Silver Surfer - les jeunes seniors en ligne
Avec la génération des "Surfeurs d'argent" (50+), les exigences allemandes pour l'Internet du futur vont changer d'ici une décennie. Ils constituent la prochaine génération de retraités et passent déjà beaucoup de temps en ligne aujourd'hui. L'Allemagne sera l'un des premiers pays de haute technologie à répondre à l'évolution des structures d'âge.
Le groupe cible croissant des jeunes seniors sera divisé en deux groupes :
Du côté de l'acheteur, il y aura des retraités à revenus élevés. Une comparaison des revenus des retraités montre qu'ils pourront se permettre de satisfaire leurs besoins de consommation à la retraite. Actuellement, le montant moyen de la pension est déjà presque trois fois supérieur à celui de la pension. Les retraités continueront donc à faire leurs achats en ligne - à condition que la conception du site Web offre des solutions d'achat adaptées à leur âge.
Le second groupe changera l'hébergement du site. Les retraités de demain seront encore plus dépendants qu'aujourd'hui d'un revenu supplémentaire. Les raisons qui poussent l'administration à l'âge de la retraite sont nombreuses. Par exemple, le meilleur contenu axé sur le groupe cible est créé par des personnes créatives qui appartiennent elles-mêmes au groupe cible. Les retraités ont le temps d'être créatifs et de faire face à la pression économique pour gagner un revenu supplémentaire.
Conception de sites web pour les seniors - qu'attendent les seniors de la mise en page
Les premières études montrent déjà comment la conception et la mise en page des sites web doivent changer pour que les personnes âgées puissent profiter des offres. Le thème central de la mise en page des seniors sera probablement la demande de structures simplifiées et claires. Les retraités se plaignent de difficultés parce que d'importants éléments de fonctionnement des pages disparaissent de leur champ de vision central. Les personnes âgées perdent de vue des fonctions importantes, comme le chariot de supermarché, et abandonnent plein de doutes.
Les exploitants de magasins devront éviter de faire de la publicité exagérément distrayante sur les sites pour seniors afin de maintenir l'orientation. Dans les études, les pages ont été particulièrement louées pour leur facilité d'utilisation grâce aux éléments de tabulation. Une autre suggestion consisterait à toujours considérer les fonctions opérationnelles importantes, et non la publicité, comme des "publicités collantes". En plus du chariot, les seniors souhaitent souvent atteindre leur destination plus rapidement grâce à la fonction de recherche centralisée intégrée.
Exigences en matière de contenu - des seniors avec un bon contenu
En termes de contenu, il n'existe guère d'autres règles pour les contenus textuels adaptés aux seniors que pour les jeunes générations. La formulation peut devoir être adaptée pour convenir à la tranche d'âge, mais en fin de compte, le contenu et les sujets décident de ce qui est perçu comme un bon contenu textuel. La situation est différente en ce qui concerne la présentation visuelle des textes. Parcourir rapidement un texte continu sans se perdre dans les lignes est un don de la jeunesse. Les personnes ayant l'âge de la retraite préfèrent les textes courts. Pour une orientation adaptée à l'âge, "où étais-je", des sous-titres significatifs sont utilisés.
Les contrastes évidents des passages du texte - écriture noire sur fond blanc - s'avèrent adaptés aux seniors. Les contrastes sont jugés plus importants pour les retraités Lisibilitéque la taille des caractères. Pour le contenu graphique, il est recommandé d'éviter la surstimulation par des couleurs criardes. A moins qu'une couleur vive ne signale spécifiquement des points de convergence particulièrement importants. (L'essentiel est à l'œil. Exemple : la fonction de recherche et d'aide ou le bon de commande).
Changer les offres d'aide - les personnes âgées acceptent l'aide
Selon la devise "tout s'explique de soi-même", les opérateurs et les hébergeurs de pages d'accueil s'occupent de leurs kits de construction, et de plus en plus rarement des "vraies" aides à l'utilisation. Les textes d'aide ont soit complètement disparu des pages, soit se sont atrophiés en un élément de référencement.
Les prestataires qui prennent au sérieux les services rendus aux retraités et aux pensionnés doivent repenser leur approche. Les seniors font partie de ces internautes qui non seulement écument les textes d'aide, mais les étudient aussi très attentivement. Selon des études, les seniors ne cherchent pas la cause des difficultés d'utilisation d'un site auprès de l'opérateur, mais auprès d'eux-mêmes.
Avec l'étude littérale des textes d'aide proposés, ils tentent de compenser leur propre incompétence présumée. Si l'opération ne fonctionne toujours pas, ils abandonnent, déçus par eux-mêmes.
Les seniors actifs sur le net - l'hébergement web au lieu d'un mini-emploi
Pour l'hébergement web du futur, les seniors représenteront environ un tiers de tous les clients potentiels.
Les retraités, en particulier, chercheront spécifiquement des offres d'hébergement adaptées. Dans le contexte de l'évolution des revenus de retraite, les retraités n'ont souvent pas d'autre issue que de compléter leur pension avec des revenus professionnels. Les mini-emplois, que des centaines de milliers de retraités utilisent déjà comme revenu supplémentaire, n'offrent qu'une solution temporaire au problème. Après tout, une petite pension et une plus longue espérance de vie ne changent rien à la détérioration physique causée par le vieillissement.
Il est plus facile pour les retraités de gagner leur argent grâce à leurs propres sites web, et surtout pas en vieillissant physiquement pendant une période limitée. Revenu passif supérieur à Affiliation se développera en un revenu alternatif sérieux parallèlement à la retraite. Les recettes publicitaires permettront d'améliorer la pension sans la surtaxer physiquement. On peut notamment s'attendre à un nombre croissant de véritables sites pour seniors. La propre Verwurzlung dans le groupe cible adressé va muer le retraité - Admin à l'expert de contenu. Il crée la facilité d'utilisation du site dont les internautes plus âgés rêvent encore aujourd'hui - à condition que les fournisseurs d'hébergement web aident.
[/tie_slide] [tie_slide] page 3 |Des solutions simples - des logiciels de serveur pour les retraités
Hébergement web - Les fournisseurs marqueront des points avec des offres spéciales pour les personnes âgées s'ils parviennent à rendre le tableau de bord adapté à l'âge. Là encore, l'accent est mis sur la facilité d'utilisation en fonction de l'âge grâce à des structures claires et simples. La programmation ludique - ici un fioriture, là une animation et là un mot artificiel "germanisé" - devra céder la place à la simplicité et à l'objectivité afin de plaire aux seniors.
Les programmeurs de systèmes modulaires s'occuperont, beaucoup plus clairement qu'aujourd'hui, de l'unification de leur terminologie et automatiseront encore plus de fonctions. Le glisser-déposer au lieu du PHP ou du HTML, des fonctions d'aide complètes en allemand simple et compréhensible façonneront la future culture de l'hébergement web. Une fonction automatique de "lecture à haute voix" - pour chaque fenêtre d'aide - permettra de prévenir rapidement la fatigue des yeux âgés.
Résumé - les choses les plus importantes en phrases courtes
Au cours de la prochaine décennie, une structure d'utilisateurs qui s'adapte aux tendances démographiques modifiera l'offre Internet spécifiquement pour l'Allemagne. Pour les retraités de demain, l'Internet offrira des possibilités de revenus passifs pour compléter leur pension. Les retraités seront de plus en plus intéressés par l'hébergement de sites web et leur page d'accueil ...à traiter. "L'affiliation et non le mini-emploi" pourrait être la perspective de revenu à long terme de nombreux retraités moyens.
Le marketing en ligne et l'hébergement web du futur ne fonctionneront plus de la même manière que les tendances internationales ont pris le pas sur le 1 pour 1. - C'est du moins ce que suggèrent les chiffres démographiques en comparaison internationale. Les formats destinés aux groupes cibles internationaux continueront d'être adaptés à un public majoritairement jeune, tandis qu'en Allemagne, environ un tiers des utilisateurs sont des personnes âgées.
Les programmeurs, les hébergeurs de sites web et les exploitants de magasins tireront profit de la démographie, car ils pourront répondre au groupe cible croissant avec des offres et un design adaptés aux seniors. Fondamentalement, les concepteurs de sites web devront se concentrer davantage sur une mise en page claire et une publicité discrète pour que les personnes âgées acceptent l'offre.
Pour un hébergement web adapté à l'âge, les centres de données devront revoir leurs systèmes modulaires en ce qui concerne l'amélioration des fonctions d'aide, l'automatisation et la clarté. - Parce qu'aucun centre de données ne voudra se passer de l'administration des retraités à l'avenir.
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