Si vous traversez la zone piétonne, vous vous rendrez compte que le commerce en ligne est devenu un véritable tueur d'entreprises. De nombreux magasins sont fermés, et pour de bonnes raisons. Les loyers des magasins sont fortement gonflés, l'électricité, les taxes, les règlements et les clients non payants font le reste. Enfin, l'internet convainc de plus en plus de clients de faire leurs achats en ligne - des prix plus bas et un plus grand choix ne sont que deux des raisons, mais malheureusement de bonnes raisons.
Les clients achètent de plus en plus sur Internet
L'internet continuera à éloigner les clients du commerce de détail et des magasins des centres-villes. De nombreux détaillants devront probablement fermer leurs magasins dans un avenir proche ou se tourner vers l'internet pour retrouver les clients perdus.
Une enquête menée par l'Institute of Retail Research a confirmé qu'un acheteur sur trois a limité ses déplacements dans les magasins des villes et préfère acheter en ligne, même s'il ne peut tenir l'article dans ses mains que quelques jours plus tard et même s'il ne peut pas essayer, sentir et examiner l'article au préalable.
Pour vous, en tant qu'entrepreneur, la solution est donc la suivante : Reliez votre papeterie Boutique avec une boutique en ligne.
Commerce - en ligne, hors ligne ou les deux ?
Quiconque veut ouvrir un magasin ou est déjà commerçant se posera un jour la question : Dans quel domaine puis-je réaliser un chiffre d'affaires plus important - en ligne ou dans un magasin ? Peut-être les deux formes peuvent-elles être combinées ?
L'une des raisons les plus importantes de l'existence d'une boutique en ligne est qu'elle ne coûte pas de loyer supplémentaire. De plus, vous n'avez pas ou peu besoin de personnel supplémentaire pour une boutique en ligne et n'augmentez donc pas les frais de personnel, mais acquérez plutôt de nouveaux clients.
Un magasin en ligne est également ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans que votre présence ne soit requise. Lorsqu'une commande est reçue, vous en êtes informé par courrier électronique.
Il est beaucoup moins cher d'ouvrir une entreprise sur Internet que d'ouvrir un magasin. Bien sûr, un investissement est nécessaire ici aussi, surtout si vous ne pouvez pas faire la programmation de votre boutique en ligne vous-même.
Cependant, une boutique en ligne est particulièrement intéressante si vous avez déjà un magasin et donc des produits à vendre et que vous devez "seulement" les mettre sur Internet. La création d'une boutique en ligne est donc un investissement ponctuel, mais elle vous assure non seulement une présence en ligne, mais aussi une source de revenus supplémentaire. Cela devient intéressant au plus tard lorsque vous ne pouvez plus garder votre magasin ouvert dans la zone piétonne.
Si vous êtes conscient du fait qu'une boutique en ligne demande au départ beaucoup de travail et nécessite ensuite vos soins constants (mais ceux-ci sont réduits à quelques heures par semaine), c'est certainement une occasion de vous développer et de pérenniser votre entreprise. Car si de plus en plus de magasins ferment dans la zone piétonne, les zones piétonnes deviennent de plus en plus peu attrayantes pour les clients. Il en résulte que les clients ne sont plus disposés à payer des frais de stationnement élevés et, dans le pire des cas, à parcourir de longues distances pour se rendre à votre magasin.
Le commerce en ligne - même pas maintenant
Avant de vous lancer dans le commerce en ligne, vous devez absolument savoir qu'il y a beaucoup à apprendre. Parce que
Pour le commerce en ligne, il faut des connaissances différentes et plus spécialisées que pour la création d'un magasin. Un détaillant en ligne doit avoir le sens du design, avoir déjà appris quelque chose sur la programmation d'un site web ont entendu et savent que leurs produits doivent être présentés différemment sur Internet que dans un magasin. Toute personne qui ne s'implique pas à l'avance dans ce domaine aura besoin de beaucoup d'argent pour démarrer avec succès dans le commerce en ligne.
Un inconvénient évident d'une boutique en ligne est le manque d'haptique. Vos clients doivent pouvoir se fier à l'image de vos produits et à la description de vos produits. Les futurs clients ne peuvent pas prendre les produits dans leurs mains ou les regarder avec leurs yeux.
Les retours, qui peuvent en résulter, constituent un inconvénient considérable et aussi un facteur de coût pour l'exploitant de la boutique en ligne. Les retours coûtent très cher. Les biens retournés ne peuvent par exemple être vendus que comme des biens d'occasion. La préparation et le traitement de la déclaration coûtent également du temps.
L'option la plus conviviale et la moins chère est donc certainement de minimiser les retours. Cela peut se faire en créant une photographie de produit significative et une description détaillée précise. Ainsi, vous pouvez obtenir de bons photos mais aussi utiliser les vidéos des produits. Souvent, les fabricants proposent ici des matériaux gratuits.
Conclusion
Pour que votre entreprise soit pérenne, vous devriez tôt ou tard envisager de vous lancer dans le commerce en ligne. Comme il faut un certain temps pour que votre entreprise démarre et soit trouvée dans les moteurs de recherche, il est bon de commencer à développer votre entreprise dès le début.
