Les réseaux sociaux sont en vogue. Ce n'est pas étonnant : Facebook & Co. permettent une communication rapide et simple à travers le monde. Vidéos, photos et les commentaires peuvent être échangés en quelques secondes. Les réseaux sociaux sont gratuits à première vue : Au deuxième coup d'œil, on constate assez rapidement que l'entreprise est financée par des données personnelles. Les données personnelles sont collectées à grande échelle et utilisées pour cibler les publicités. Nous vous éclairons sur ce qu'il faut savoir sur les données personnelles.
Les données personnelles dans les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont très répandus et sont utilisés par plusieurs milliards de personnes dans le monde. Il est de notoriété publique que les réseaux collectent des données personnelles. La plupart des utilisateurs ne savent pas quelles données sont collectées. Le réseau social le plus utilisé est Facebook, c'est pourquoi nous l'utilisons comme exemple pour la collecte de données personnelles. Les avantages de Facebook peuvent difficilement être niés : La mise à disposition de photos et de vidéos et le partage des contributions permettent un échange avec des amis et des connaissances. Le contenu du réseau peut être discuté et les activités des clubs, associations et partis peuvent être suivies. Les amis qui se trouvent à l'autre bout du monde peuvent être facilement atteints en quelques secondes. De l'autre côté de la médaille se trouvent les données personnelles avec lesquelles le service gratuit est "rémunéré". Facebook est loin d'être le seul réseau social qui recueille des données personnelles - les technologies et les méthodes utilisées par les fournisseurs ne sont généralement pas inférieures les unes aux autres.
Connaissances de base sur les données à caractère personnel
Les utilisateurs de l'internet doivent s'attendre à ce que des données les concernant soient collectées à tout moment, et pas seulement sur les réseaux sociaux. Pour chaque activité, les coordonnées de l'utilisateur sont recherchées par mots clés afin de placer une publicité ciblée. Le comportement des utilisateurs individuels est suivi par des logiciels de suivi et d'analyse du web. En installant des cookies, nous pouvons savoir quels sites web les utilisateurs visitent. La méthode de suivi des sites web est assez problématique en termes de protection des données : elle est encore peu discutée en public - sans doute par manque de connaissances ou d'intérêt. Beaucoup de choses se sont passées dans les réseaux sociaux comme Facebook ces dernières années. Cela est dû notamment à l'engagement des utilisateurs individuels. Facebook a déplacé son siège européen en Irlande, où la réglementation en matière de protection des données est relativement faible. Par conséquent, seules des réglementations paneuropéennes peuvent créer une véritable limite. Facebook ne fonctionne pas comme une agence de détectives qui se contente de divulguer des données sur ses utilisateurs. Facebook est principalement financé par le placement de publicités personnalisées basées sur le comportement de ses utilisateurs. Facebook ne partage pas les informations personnelles sans le consentement de ses utilisateurs. Les utilisateurs sont uniquement triés par groupes cibles, qui reçoivent des annonces individuelles. Comme de nombreuses boutiques en ligne utilisent le web tracking ou un plugin Facebook, Facebook sait quels utilisateurs ont fait des recherches sur Internet ces derniers jours, par exemple pour trouver des vêtements ou des cuisines.
Quelles sont les données collectées par Facebook ?
Le réseau social Facebook recueille diverses données. Cela comprend les données d'enregistrement telles que le nom, le sexe, l'adresse électronique, le lieu de résidence et la date de naissance. D'autres informations telles que le lieu de travail, la fréquentation scolaire, l'université et autres sont facultatives. D'autres données peuvent être recueillies en fonction du comportement des utilisateurs. Cela inclut les commentaires, les informations "J'aime", les amitiés, les messages de statut, les groupes, les événements, les photos, les vidéos, les textes, les chats et les liens. Lors du téléchargement de photos ou de vidéos, le lieu et l'heure de l'enregistrement sont enregistrés. De plus, il est filtré pour savoir de quel appareil terminal proviennent les données, par exemple un ordinateur portable, un smartphone ou un ordinateur. L'adresse IP et la localisation sont également enregistrées, de sorte que Facebook sait où se trouve un utilisateur à tout moment sur la base du smartphone (si l'application Facebook correspondante a été installée). Lorsque les utilisateurs cliquent sur les boutons "J'aime" des sites web, les données associées sont téléchargées sur le serveur de Facebook. Les données transmises comprennent les paramètres de langue, l'emplacement de l'appareil final, le navigateur web, la résolution de l'écran, l'adresse IP et bien plus encore. Facebook déclare que toutes les données seront supprimées ou rendues anonymes dans un délai de 90 jours.
Droit d'accès aux données à caractère personnel
Le droit européen stipule que tout utilisateur peut demander des informations sur les données personnelles collectées à son sujet. Facebook recueille une telle quantité de données que, dans certains cas, des "DVD de données" entiers doivent être envoyés. Le réseau social fournit à chaque utilisateur un lien dans la section "Paramètres généraux du compte", qui s'appelle "Télécharger une copie de vos données Facebook". Ensuite, on peut choisir une archive normale ou étendue. Les "archives normales" contiennent des informations personnelles, des listes d'amis, des photos, des événements et tous les messages privés. L'"archive étendue" comprend d'autres données telles que les connexions, les sessions actives, les cookies, les clics publicitaires, l'historique des chats, les applications et les lieux. Même si vous ne vous souciez pas de la rage de collecte de données des réseaux sociaux, il est intéressant de voir quels détails de votre vie privée sont mis à la disposition d'une société privée. Il est particulièrement intéressant de mentionner que Facebook peut collecter des données personnelles même si la personne en question n'est pas du tout connectée à Facebook. Par le biais d'autres sites web ou de carnets d'adresses d'amis et de connaissances, il est tout à fait possible que des fichiers soient créés sur un parfait inconnu. Ces données peuvent être demandées à l'adresse électronique datarequest@fb.com. Un formulaire est également disponible sur Facebook. La possibilité de demander des données personnelles remonte aux militants qui ont exercé une immense pression sur Facebook. L'un des projets les plus réussis a été "L'Europe contre Facebook", qui a spécifiquement abordé le réseau social Facebook sur les questions de protection des données. La plus haute autorité européenne de protection des données, qui est située en Irlande, a repris les arguments critiqués dans son rapport d'enquête et a ainsi approuvé les commentaires du projet d'utilisateur. En 2012, Facebook a créé la possibilité de télécharger des données personnelles.
Suppression d'un compte Facebook - plus difficile que prévu
Les utilisateurs qui souhaitent supprimer leur compte Facebook n'ont qu'à cliquer sur un bouton "Supprimer", n'est-ce pas ? En pratique, il n'est pas si facile de supprimer un compte Facebook. Le réseau social offre uniquement à ses utilisateurs la possibilité de désactiver le compte. Les données personnelles et les paramètres sont toujours conservés. On ne peut plus les voir, mais ils sont toujours dans la mémoire de Facebook. Si vous décidez de réutiliser Facebook plus tard, vous pouvez reprendre là où vous vous étiez arrêté. Si vous souhaitez supprimer votre compte, vous devez en faire la demande. Ce processus peut prendre jusqu'à 14 jours et peut être interrompu à la demande de l'utilisateur. Si le délai de 14 jours est écoulé, la suppression des données personnelles peut prendre à nouveau jusqu'à 90 jours. Il convient de mentionner que des données personnelles peuvent encore exister à ce stade. Si vous avez téléchargé des photos qui ont ensuite été partagées avec des amis, vous ne supprimerez pas les photos partagées. Ceux-ci doivent être supprimés sur la page de la personne concernée. Les messages de chat des autres utilisateurs restent également dans leurs comptes. L'utilisateur doit donc demander à ses amis de supprimer les photos et les transcriptions de chat.
Données à caractère personnel et application de la loi
La collecte de données par les réseaux sociaux tels que Facebook pose des problèmes considérables. Les services répressifs travaillent déjà avec les données publiées sur Facebook. La plupart des données sont accessibles au public et peuvent être consultées par tous les utilisateurs. Des données limitées sur les utilisateurs, qui ne peuvent être consultées que par des amis ou par Facebook lui-même, sont également mises à la disposition des services répressifs. Cela nécessite une décision de justice, qui doit être reçue par Facebook au préalable. La fréquence de ce type d'ordonnances est désormais si élevée que Facebook maintient un département distinct pour ce type d'affaires. En 2010, le réseau social a même publié des lignes directrices à l'intention des forces de l'ordre.
Données à caractère personnel et employeurs
Les employeurs sont extrêmement intéressés par les données personnelles provenant des réseaux sociaux. Pas étonnant : ces données permettent de créer un profil de candidat relativement fiable. Certains employeurs aux États-Unis ont demandé, lors d'entretiens d'embauche, si le candidat se ferait des amis dans un réseau social. L'expérience montre que ce n'est pas la règle et que c'est de toute façon interdit en Allemagne. Cependant, il est courant que les employés qui ont critiqué leurs supérieurs ou leur entreprise dans les réseaux sociaux reçoivent un avertissement. Les conséquences juridiques exactes dépendent toujours du cas individuel et ne peuvent être généralisées.
La discrimination par le biais des données personnelles
Facebook assure expressément à ses utilisateurs que les données personnelles seront rendues anonymes. Toutefois, les candidats potentiels sont indirectement désavantagés dans de nombreuses situations. Les utilisateurs de Facebook sont divisés en groupes à des fins publicitaires. Les employeurs qui publient des offres d'emploi sélectionnent des groupes cibles tels que "les universitaires, les avocats et les moins de 25 ans". Les employés potentiels qui ne font pas partie de ce groupe sont désavantagés par avance. Enfin, les utilisateurs qui ne font pas partie de ce groupe ne reçoivent aucune publicité appropriée. Outre les aspects professionnels, les informations provenant des réseaux sociaux peuvent être utilisées pour évaluer la solvabilité des utilisateurs individuels. Les agences de crédit telles que le bureau de crédit allemand Schufa ont déjà examiné dans le passé comment ces données peuvent être utilisées. Après les protestations des utilisateurs de Facebook, la Schufa a cessé ses efforts.
Le système Facebook
Les réseaux sociaux reposent sur un système assez simple : plus un réseau compte d'utilisateurs, plus ses recettes publicitaires sont élevées. Fondamentalement, chaque utilisateur doit décider lui-même dans quelle mesure il fait confiance à un réseau comme Facebook. Puisque Facebook veut conserver le grand nombre de ses utilisateurs, il ne peut pas avoir besoin de scandales majeurs. Les protecteurs des données critiquent le fait que Facebook présélectionne les paramètres de confidentialité lorsqu'il change de service. Dès que de nouvelles fonctionnalités sont intégrées, elles passent au statut "Public". Les utilisateurs doivent donc s'informer activement sur les services et les fonctions que Facebook va activer et sur la direction dans laquelle les paramètres de confidentialité vont changer.
