Le domaine .sucks est le domaine idéal pour une culture transparente de traitement des plaintes, qui remplace désormais les services d'assistance téléphonique obsolètes et coûteux. Dans ce domaine, les entreprises peuvent ouvrir un canal de plainte qui permet aux clients de se plaindre, de critiquer ou, de manière générale, d'exprimer librement leur opinion sur ce site web.
L'extension de domaine décrit succinctement ce dont il s'agit principalement : le .sucks est basé sur l'anglais "that sucks", qui signifie "qui craint" et donne ainsi au client le sentiment d'être à la bonne adresse. Le domaine est destiné à permettre aux entreprises et aux clients d'entrer en contact direct. Les entreprises peuvent ainsi répondre directement aux critiques et aux suggestions d'amélioration des clients et contribuer à une solution rapide du problème.
La société canadienne Vox Populi Registry Ltd. est le propriétaire du domaine .sucks, qui est disponible depuis mars 2015. Lors d'une vente aux enchères en novembre 2014, Vox Populi Registry Ltd. a pu l'emporter sur d'autres concurrents tels que Top Level Spectrum Inc. et Dog Bloom LLC. et ainsi sécuriser le domaine.
Le .sucks est également l'un des domaines les plus controversés de tous : les entreprises craignaient que leur bonne réputation ne soit mise en danger par cette extension de domaine inhabituelle et voulaient également éviter que les termes de leur marque ne tombent entre les mains de tiers non autorisés. Des personnalités et des sociétés bien connues comme Taylor Swift, Microsoft, Apple et Facebook ont également acheté le domaine afin de protéger leurs marques d'une éventuelle utilisation abusive.
Période d'enregistrement du domaine
Durée minimale et maximale
Transfert au fournisseur de primes
Changement de propriétaire (déclarant)
Changement de fournisseur possible
Mise à jour possible du Whois
Protection de la vie privée dans le cadre du Whois
Mise à jour du serveur de noms
Domain Expire (fin du terme)
Suppression immédiate
Umlauts possibles
Restauration après suppression possible