Una percentuale non trascurabile di piccole e medie imprese si astiene dall'istituire una homepage. Dopo tutto, il loro stabilimento è associato a tempo, costi e possibili problemi. Una presenza su Internet ben curata è indispensabile per mantenere un'immagine aziendale, per l'acquisizione di clienti e per l'informazione. Una presenza su Internet può essere inoltre estesa da presenze in reti sociali come LinkedIn, Twitter e Facebook essere ampliato. Vi diamo cinque motivi per cui un sito web non è più da scartare nelle aziende moderne.
Un sito web separato per le aziende: Strumento di comunicazione indispensabile per i clienti commerciali
I clienti commerciali vogliono essere corteggiati. Il mercato è caratterizzato da un gran numero di concorrenti, motivo per cui vengono selezionati non solo i fornitori più economici, ma anche quelli più affidabili. Molte aziende esitano a creare una propria homepage. Con relativamente poco sforzo, è possibile creare un sito web attraente che attragga e trattenga nuovi clienti e che possa essere utilizzato per costruire un'immagine aziendale positiva. Fondamentalmente, tutto parla per una propria homepage - vi daremo le cinque migliori ragioni per costruire una homepage per i clienti commerciali.
Numero uno: la mancanza di presenza su Internet porta ad una scarsa acquisizione di clienti
Senza un sito web, i nuovi clienti possono essere acquisiti solo con il passaparola. In generale, si applica il principio secondo cui le aziende che non si trovano su Internet semplicemente non esistono. Una presenza su Internet ben curata con volti, indirizzi e numeri di telefono reali trasmette rispettabilità e professionalità. Un'azienda senza una propria homepage è considerata arretrata e superata da un numero non trascurabile di clienti. Un sito web dovrebbe quindi essere creato solo dal punto di vista del marketing. Non va sottovalutata la possibilità di acquisire nuovi clienti. Dopotutto, quasi tutti i prodotti e i servizi sono ormai ricercati su Internet. Anche le aziende che non vendono servizi o beni via Internet possono beneficiare di una homepage. Nelle "transazioni offline", ciò serve almeno a fornire informazioni su prodotti e servizi. Gli studi confermano che almeno l'80% degli acquisti offline vengono effettuati dopo tale processo. I clienti commerciali per negozi o istituzioni locali possono essere generati soprattutto se un'azienda si presenta su una homepage in modo competente e amichevole. Un sito web è particolarmente vantaggioso se i clienti commerciali devono essere indirizzati a livello regionale. I clienti commerciali non sono contrari allo shopping nella regione: Tuttavia, devono sapere che esistono prodotti e servizi locali che hanno un carattere di alta qualità e sono incorniciati da un servizio clienti attraente. Ricordate che anche i vostri concorrenti sono rappresentati su Internet e si sono così assicurati un enorme vantaggio competitivo. Potete semplicemente cercare su Internet su Google e dare un'occhiata ai vostri cinque maggiori concorrenti. Di norma, hanno già una presenza attraente su Internet, che viene utilizzata per attirare costantemente nuovi clienti. Se i vostri concorrenti non hanno ancora una presenza su Internet, potete cogliere l'opportunità e ottenere un vantaggio competitivo con la vostra homepage. E siamo onesti: come si procede se si è avuto un contatto con un nuovo cliente o fornitore? Prima di tutto, guardate su Internet e scoprite l'azienda in questione. Ciò rende ancora più importante la creazione di una propria homepage in modo da poter essere trovati. Inoltre, stabilire e garantire una reputazione positiva è di enorme importanza - dopo tutto, bastano poche recensioni negative su Internet per offuscare la vostra reputazione.
Numero due: Controllare l'immagine aziendale
Il termine "immagine aziendale" viene utilizzato per descrivere l'immagine pubblica di un'azienda. L'immagine aziendale è l'idea di un'azienda, che si costruisce nella coscienza delle persone. Si distingue tra l'immagine dell'azienda all'interno dell'azienda - nei confronti dei suoi dipendenti - e l'immagine pubblica. Attraverso una propria homepage, le informazioni possono essere diffuse in modo mirato, che viene ripresa e ulteriormente diffusa dai clienti commerciali. Non importa se si tratta di una PMI o di una grande impresa: non è saggio lasciare che siano gli altri a farsi un'opinione. Questo può portare alle cosiddette "tempeste di merda" e a titoli negativi. Con i resoconti della stampa, i CV dei dipendenti, la storia dell'azienda e le notizie periodiche, l'immagine aziendale può essere costruita secondo le proprie preferenze. Chi si ritira completamente da Internet può, in determinate circostanze, subire un danno non trascurabile. Se alle aziende vengono assegnate valutazioni negative sui portali di rating, ciò può scoraggiare i clienti nuovi e quelli esistenti. L'immagine pubblica dovrebbe essere valorizzata dalla distribuzione mirata delle informazioni. Inoltre, su Internet si dovrebbero cercare regolarmente i commenti negativi. In caso di accuse non veritiere, il gestore del sito può chiedere la cancellazione dei relativi commenti. In generale, naturalmente, va sempre ricordato che le affermazioni fatte devono essere vere. Le informazioni sui servizi, i prodotti o l'impegno sociale devono essere comunicate in modo onesto e aperto. Quanto più spesso tali informazioni vengono condivise, tanto più i clienti commerciali possono informarsi su un'azienda in modo esauriente. I clienti commerciali vogliono comunicare con persone reali e, idealmente, vedere i loro volti. Provate a mettere i vostri collaboratori sulla homepage con una foto e una breve descrizione: Questo crea fiducia e vicinanza.
