5 errori tipici nel trasferimento dei domini e come evitarli

Il trasferimento di un dominio protegge il vostro marchio solo se utilizzate un Errore di trasferimento del dominio evitare. Senza una pianificazione, c'è il rischio di fallire con le e-mail, di perdere posizioni in classifica o addirittura di rendere temporaneamente indisponibile il vostro sito web.

Punti centrali

• Blocco del dominio rimane attivato - il trasferimento non può essere avviato.
• Dati di contatto obsoleti prevenire importanti messaggi di autorizzazione.
• Codice di autorizzazione mancante ritarda o blocca il trasferimento.
• Impostazioni DNS vengono persi - il sito web viene cancellato.
• Mancanza di Conoscenze legali portare a violazioni di contratto o di marchio.

1. blocco del dominio non disattivato

Molte società di registrazione proteggono i domini attraverso un cosiddetto Blocco del trasferimento. Questo impedisce i trasferimenti non autorizzati e blocca anche i trasferimenti di domini legali se non si rimuove prima lo stato. Controllate l'area clienti del vostro attuale provider per vedere se il vostro dominio è contrassegnato come "ClientTransferProhibited". Rimuovete questo blocco in tempo utile o contattate l'assistenza se non siete in grado di gestire lo stato da soli.

Per alcuni TLD, ad esempio Domini .de - è necessario anche un cosiddetto codice AuthInfo del provider. Senza questo codice non è possibile avviare il trasferimento. In pratica, può anche accadere che il blocco del dominio sia disattivato per le terminazioni internazionali come .com o .net, ma che il vostro registrar stabilisca dei periodi di protezione interni. Ciò significa che potreste dover attendere ancora qualche giorno prima che il trasferimento possa effettivamente iniziare, nonostante il blocco del dominio sia stato disattivato. È utile tenere sempre sotto controllo il portale clienti e le comunicazioni via e-mail per evitare ritardi.

Le cose si complicano un po' se si hanno diversi sottodomini in uso e il dominio è stato registrato o trasferito solo di recente. Molte società di registrazione applicano periodi di blocco di 60 giorni, durante i quali non sono consentiti ulteriori trasferimenti. Pertanto, informatevi in anticipo sulle norme specifiche del vostro provider e pianificate un periodo di tempo sufficiente per il trasferimento, in modo che nessun team o fornitore di servizi esterno venga bloccato.

Per saperne di più, si può leggere l'articolo Preparate correttamente il cambio di dominio.

2. dati di contatto non validi o non aggiornati

Durante il trasferimento, la società di registrazione contatta il proprietario registrato, di solito tramite e-mail. Se questa contiene un vecchio indirizzo, la procedura non andrà a buon fine. È quindi necessario inserire tutti i dati relativi al Titolare del dominio e l'amministratore in tempo utile. Se i dati di contatto non vengono verificati, ad esempio, la società di registrazione sospende il processo o non lo avvia nemmeno.

Si noti inoltre che le modifiche ai dati Whois spesso comportano la cancellazione del dominio per un massimo di 60 giorni. bloccato sarà. Pianificate di conseguenza con un anticipo sufficiente, soprattutto se si tratta di più trasferimenti contemporaneamente. Questo è particolarmente vero se avete diversi domini in portafoglio. Un nome inserito in modo errato o una persona di contatto non aggiornata possono bloccare l'intera catena di trasferimento.

A volte anche una modifica della forma giuridica dell'azienda o un cambio di sede porta a dati errati. Le società di registrazione e i rispettivi operatori di registro applicano linee guida rigorose per garantire che i domini non vengano trasferiti senza il consenso del proprietario. Pertanto, controllate una volta al trimestre se tutti i dati sono ancora aggiornati per garantire un processo di trasferimento rapido e senza problemi.

3. authCode manca o è scaduto

L'AuthCode - per alcuni domini di primo livello anche Codice PPE - è il biglietto di sicurezza per il trasferimento. Se manca o se lo si trasmette in ritardo o in modo errato, il tentativo di solito si conclude con un rifiuto. Fate attenzione all'ortografia esatta: alcuni sistemi non accettano nemmeno le più piccole deviazioni.

Per i domini .de, l'AuthCode è spesso valido solo per 30 giorni. Vi consiglio di utilizzare il codice subito dopo averlo richiesto e di non lasciarlo in giro. In questo modo eviterete lavoro extra e inutili ritardi. Se non riuscite ad avviare il trasferimento prima della scadenza, spesso dovrete richiedere un nuovo codice. Questo non solo comporta un doppio lavoro, ma comporta anche il rischio che un nuovo codice venga generato solo dopo un certo periodo di attesa.

In alcuni casi, per motivi di sicurezza, gli AuthCode sono disponibili solo attraverso un portale clienti sicuro o su richiesta tramite l'assistenza. Assicuratevi di conoscere il canale corretto per evitare inutili loop. Anche i caratteri speciali o una codifica diversa possono causare errori quando si copia e si incolla il codice. È quindi meglio verificare in un programma di note se il codice viene copiato senza modifiche.

4. Le impostazioni DNS sono andate perse

Quando un dominio viene trasferito, viene trasferito solo il nome del dominio, senza zone DNS, indirizzi e-mail o certificati. Se non si è preparati a questa eventualità, si rischia di Interruzioni del sito web e malfunzionamenti della posta elettronica. Per questo motivo è meglio documentare in modo dettagliato tutte le voci A, MX e CNAME. In questo modo, è possibile rispecchiare le impostazioni con il nuovo provider prima che avvenga il trasferimento vero e proprio.

Sempre con criterio: lasciate il dominio in funzione tramite i server dei nomi precedenti fino al completamento del trasferimento. In questo modo il sito rimane accessibile e si riducono al minimo i rischi. L'ideale sarebbe impostare contemporaneamente una configurazione di prova con il nuovo provider per verificare che tutti i sottodomini, i certificati SSL e gli account di posta funzionino come previsto.

Se ci si chiede come impostare correttamente i reindirizzamenti, si possono trovare maggiori informazioni su Impostazione dei reindirizzamenti esperienza.

Soprattutto per i progetti web di grandi dimensioni o per i domini multipli collegati (ad esempio per le landing page dei prodotti, i blog e i negozi online), le voci DNS errate possono portare rapidamente a una perdita di entrate o a un'esperienza utente negativa. Una documentazione accurata in anticipo garantisce che dopo il trasferimento sia necessario apportare solo modifiche minime, in modo che i vostri progetti siano di nuovo completamente funzionanti in pochissimo tempo. Alcuni provider offrono anche una procedura guidata di importazione o esportazione DNS che consente di trasferire automaticamente tutte le impostazioni.

5. scarsa programmazione e insidie legali

Un errore comune è il calcolo errato del tempo, ad esempio perché vengono ignorati i periodi di cancellazione con il vecchio provider. Anche i periodi di blocco speciali dopo una nuova registrazione o un cambio di proprietà possono diventare rapidamente un problema. Pianificate quindi il trasferimento con sufficiente Tempo di buffer soprattutto con molti domini contemporaneamente.

Dovete anche verificare se il vostro futuro dominio potrebbe entrare in conflitto con i diritti di un marchio. Alcuni TLD richiedono documenti o verifiche prima che il trasferimento possa avvenire. Rivolgersi a un fornitore di domini specializzato con esperienza nelle regole internazionali è spesso utile in questo caso.

Se si trascurano gli aspetti legali, si rischia di incorrere in costose diffide o controversie sul dominio. Soprattutto nel caso di terminazioni specifiche di un Paese, come .fr o .it, le autorità locali o i registri possono formulare requisiti molto precisi che ostacolano un trasferimento o addirittura una nuova registrazione. Pertanto, è bene informarsi per tempo sulle norme applicabili per evitare spiacevoli sorprese.

Il tempismo è particolarmente importante anche se si desidera spostare più domini contemporaneamente nell'ambito di un rebranding. Una mancanza di coordinamento può portare rapidamente a sovrapposizioni: Potreste voler continuare a gestire singole landing page o sottodomini mentre altri sono già inattivi. Assicuratevi quindi di avere abbastanza tempo per coinvolgere tutte le parti interessate e di stabilire le giuste scadenze.

Ulteriori suggerimenti per un trasferimento sicuro

Anche se siete esperti di tecnologia, dovreste prestare attenzione a queste raccomandazioni:

• Iniziare i trasferimenti di dominio al di fuori dell'orario di lavoro principale, ad esempio la mattina presto o nel fine settimana.
• Collegatevi regolarmente ai centri clienti di entrambi i fornitori e controllate gli aggiornamenti di stato.
• Creare Copie di backup il vostro sito web e le vostre e-mail prima di avviare il trasferimento.

È inoltre consigliabile effettuare un controllo DNS come test. In rete si possono trovare strumenti a questo scopo, che spesso forniscono un rapporto dettagliato sulle possibili configurazioni errate. In questo modo è possibile scoprire eventuali conflitti nelle voci DNS prima del trasferimento vero e proprio. Un altro consiglio pratico è quello di creare per tempo gli account di posta elettronica presso il nuovo host. In questo modo si eviterà che le e-mail rimangano senza risposta o vengano restituite come non recapitabili durante la fase di trasferimento.

Se il vostro dominio tratta dati sensibili, ad esempio nel settore dell'e-commerce, può essere opportuno effettuare il trasferimento in un periodo meno trafficato. In questo modo si riduce il rischio che pagamenti o ordini importanti rimangano bloccati nell'ingorgo del trasferimento e che i vostri clienti non si sentano tranquilli.

Tabella: Confronto tra i più diffusi provider di hosting per trasferimenti senza problemi

Quando si sceglie un partner di hosting affidabile, vale la pena di dare un'occhiata alle caratteristiche delle prestazioni e alla forza del supporto.

Luogo	Fornitore	Punti di forza	Prezzo a partire da
1	webhoster.de	Assistenza di prima classe, acquisizione automatica del DNS, conforme al GDPR	1,49€/mese
2	Fornitore B	Poco costoso, velocità di trasferimento solida	1,69€/mese
3	Fornitore C	Funzioni di base sufficienti, accessibilità moderata	1,79€/mese

Quando si decide di scegliere un provider di hosting, molte persone spesso considerano solo il prezzo. Tuttavia, soprattutto quando si sposta un dominio, non si tratta solo di tariffe vantaggiose, ma anche di un'assistenza affidabile e veloce. Se potete contare su un team competente che risponde alle domande o ai problemi in tempo reale, spesso potete risparmiare diverse ore di attesa e potenziali perdite di fatturato. Anche i takeover DNS automatizzati riducono il vostro carico di lavoro, soprattutto se gestite più voci.

Se desiderate una maggiore disponibilità o funzioni di sicurezza aggiuntive, vale la pena di confrontare le tariffe premium. Alcuni provider offrono certificati SSL gratuiti, protezione DDoS estesa o accesso a backup completi. Queste funzioni possono valere oro durante il trasferimento o poco dopo, per riportare il vostro sito web online rapidamente e protetto dagli attacchi.

Strategia e pianificazione per superare i ritmi frenetici

Anche se sulla carta il trasferimento di un dominio sembra rapido, non appena si aggiungono le scadenze del DNS, della posta elettronica o del contratto, diventa impegnativo dal punto di vista tecnico e organizzativo. Attenetevi scrupolosamente alle procedure, documentate ogni fase e valutate in anticipo cosa deve essere trasferito e dove. Utilizzate strumenti o tabelle per tenere traccia degli AuthCode, dei cambiamenti di provider e delle responsabilità.

Tenete inoltre presente che la presenza di un marchio professionale spesso comporta più di un dominio. Potreste avere altri domini che sono stati preventivamente messi al sicuro per eliminare gli errori di battitura o per servire i mercati internazionali. Quando trasferite tutti questi finali, dovete avere un piano A e un piano B e tenere un registro preciso di quale dominio viene trasferito e quando. In questo modo si eviterà di impostare inavvertitamente le varianti di dominio come inattive. Verificate anche se le voci dei server dei nomi dei diversi domini si sovrappongono per evitare conflitti.

In particolare, le aziende con diversi reparti o processi di approvazione dovrebbero organizzare riunioni in una fase iniziale per chiarire le singole fasi e responsabilità. Solo così si eviterà di perdere tempo e di evitare che il reparto marketing si aggrappi ai vecchi URL mentre l'IT sta già cercando di effettuare il trasferimento. Una pianificazione meticolosa del progetto non solo accelera il processo, ma garantisce anche una comunicazione chiara tra tutte le parti coinvolte.

Alla fine contano la cura e la tecnologia

Il trasferimento di un dominio non è un'operazione tecnica semplice. Quanto più preparati sarete, tanto più agevole sarà il processo. Tipico Errore di trasferimento del dominio quasi sempre si verificano a causa della mancanza di pianificazione o dell'ignoranza di alcune regole. Pertanto, utilizzate le risorse del vostro partner di hosting, leggete attentamente le istruzioni e preparate in modo proattivo i parametri tecnici come DNS o SSL.

Un provider esperto come webhoster.de offre, ad esempio, supporto con la migrazione automatica dei DNS e un'assistenza tecnica rapida. Se siete anche ben informati, ottenete un vantaggio competitivo e potete reagire rapidamente alle sfide. Anche se il trasferimento in sé può essere completato in pochi passaggi, è consigliabile tenere sotto controllo la fase successiva al trasferimento: Controllate il routing delle e-mail, le prestazioni del vostro sito web e tutti i file di log per riconoscere rapidamente gli errori.

Un monitoraggio regolare è utile per la manutenzione a lungo termine, in modo da notare immediatamente i cambiamenti nel DNS o i problemi di accessibilità. Infatti, anche dopo un trasloco riuscito, possono insinuarsi tempi di latenza DNS imprevisti o conflitti con i certificati SSL, che possono essere rapidamente risolti con un occhio proattivo. Se pianificate con cura, sarete in grado di agire anche in situazioni di stress e manterrete l'affidabilità dei vostri progetti web.