Cancellazione del web hosting: cosa sapere prima di decidere

Prima di iniziare il vostro Annullamento dell'hosting web è necessario essere consapevoli delle scadenze legali, del backup dei dati e di come gestire il proprio dominio. Questo articolo vi mostra esattamente cosa dovete considerare per assicurarvi che il cambio o la cancellazione dell'hosting avvengano senza problemi.

Punti centrali

• Periodi di cancellazioneControllare in tempo utile per evitare proroghe del contratto
• Salva i datiSalvate completamente i file e le e-mail prima della cancellazione
• Gestione del dominioCancellare, conservare o passare a un nuovo provider
• Dettagli del contrattoPacchetti di hosting e dominio eventualmente regolati separatamente
• Nuova soluzione di hostingConfrontare e pianificare le alternative prima di cancellare

Perché cancellare il web hosting?

Un cambio di provider di hosting o la cancellazione di un contratto di spazio web raramente avvengono spontaneamente. I motivi più frequenti sono Insoddisfazione con la velocità di caricamento, la mancanza di supporto o l'aumento dei prezzi. Alcuni cancellano anche perché stanno adattando il loro modello di business, una Spegnere il sito web o ridurlo a un portafoglio minimalista.

Anche dopo un'analisi tecnica, è chiaro che spesso si possono trovare sul mercato offerte più potenti con caratteristiche migliori a condizioni più interessanti. Se valutate il vostro provider in modo critico, potete risparmiare risorse e denaro. Se non siete sicuri, potete trovare maggiori informazioni in questo articolo Ausilio decisionale per il confronto tra hosting Supporto.

La vostra preparazione fa la differenza

Prima di cancellare un servizio di web hosting, eseguo il backup di tutti i file di Dati e e-mail localmente. A tal fine, scarico tutte le directory FTP, i database MySQL e le caselle di posta elettronica. Senza un backup, si rischiano perdite irreversibili. Anche i certificati e gli eventuali cron job dovrebbero essere sottoposti a backup.

Pensate bene: il dominio deve essere cancellato, migrato o continuare a essere gestito? Se volete rimanere accessibili in futuro senza grandi sforzi, un contratto di solo dominio può essere una soluzione. Risposte chiare a queste domande renderanno più semplice il passaggio o la cancellazione.

Controllare il contratto e i termini di cancellazione

I contratti di web hosting di solito vincolano l'utente per 12 o 24 mesi. Entro questo periodo è possibile cancellazione ordinariapurché si rispetti il termine di disdetta concordato contrattualmente. A seconda del fornitore, tale termine è compreso tra 14 giorni e 3 mesi prima della scadenza del contratto. I rinnovi dei domini possono avere scadenze diverse. Le date esatte sono riportate nel contratto o nell'account cliente.

Se si annulla troppo tardi, il contratto viene automaticamente prolungato. Questo è particolarmente fastidioso per i contratti annuali. Vale la pena di inserire un promemoria in agenda per non perdere nessuna scadenza.

Mantenere, trasferire o eliminare il dominio?

Per i domini, avete fondamentalmente tre opzioni quando cambiate fornitore:

Opzione	Significato	Importante da notare
Cancellare il dominio	L'indirizzo è completamente libero	Può essere registrato da terzi dopo circa 30 giorni
Dominio di trasferimento	Passare a un nuovo hoster con Auth-Code	Avviare tempestivamente la cancellazione, compreso il trasferimento
Continua dominio	Cancellare l'hosting, mantenere il dominio	Spesso come contratto vantaggioso di solo dominio

Il trasferimento di un dominio di solito riesce senza alcun tempo di inattività se si trasferisce anche il dominio nuovo spazio web prepararsi. Assicuratevi di richiedere il codice Authinfo prima della fine del periodo contrattuale.

Come annullare correttamente l'hosting

Molti fornitori consentono di effettuare la disdetta direttamente nel centro clienti online. Tuttavia, consiglio cancellazione scritta inoltre per e-mail o per lettera raccomandata al fine di avere una prova. Dovete includere le seguenti informazioni:

• Nome e numero di cliente
• Nome esatto del contratto o designazione del pacchetto
• Data di cancellazione prevista (al più presto o alla fine del contratto)
• Facoltativo: motivo della cancellazione

Assicuratevi di ricevere una conferma di ricezione dal fornitore. Solo così potrete essere certi che la cancellazione sia stata ricevuta in tempo.

A cosa fare attenzione dopo la cancellazione

Alcuni provider cancellano tutti i contenuti subito dopo la fine del contratto. E-mail, database e Accesso FTP non sono più accessibili. Nella migliore delle ipotesi, salvo i miei contenuti su diversi supporti o nel cloud prima di cancellarli.

Se volete mantenere il vostro dominio, assicuratevi che non venga cancellato per sbaglio. Spesso il contratto per il dominio continua a essere stipulato separatamente e può rimanere in vigore indipendentemente dall'hosting.

Evitare possibili errori

Vedo spesso che i gestori di siti web hanno i loro Backup troppo tardivo creare o addirittura dimenticare. Soprattutto con le applicazioni CMS come WordPress, è possibile eseguire il backup dell'intero sito con un plugin. È inoltre opportuno salvare le e-mail con una funzione IMAP o di esportazione.

Evitate anche di utilizzare l'opzione Trasferimento del dominio solo quando il contratto è già scaduto. Dovete richiedere il codice di autorizzazione al vostro vecchio provider almeno due settimane prima della scadenza del contratto, in modo da poter cambiare tempestivamente.

Se non siete sicuri che la scelta migliore sia l'hosting web o il vostro server, potete trovare maggiori informazioni in questo articolo sul tema Ospitare da soli o utilizzare un provider consigli preziosi.

Buone alternative di hosting

Ne vale la pena dopo la cancellazione, Vari fornitori da confrontare. I servizi, la disponibilità del supporto e le funzionalità incluse, come SSL o backup giornalieri, variano notevolmente. Consigliamo in particolare di controllare regolarmente i confronti tra hosting per tenere d'occhio le nuove offerte.

Un confronto gratuito come questo Web hosting a confronto vi aiuta a valutare in modo trasparente le prestazioni e i costi. Questo vi aiuterà a trovare il fornitore più adatto ai vostri obiettivi.

Uno sguardo ai rimborsi

Un punto spesso trascurato quando si cancella un web hosting sono Rimborsi. Alcuni fornitori rimborsano l'importo rimanente per i mesi di contratto non utilizzati. Tuttavia, è bene controllare in anticipo i termini e le condizioni per verificare se questa possibilità è applicabile.

Spesso viene invece emessa una nota di credito sul conto del cliente, che può essere utilizzata per un nuovo ordine. Anche in questo caso, vale la pena di chiedere per iscritto.

Ulteriori aspetti per un cambio di formato senza problemi

Un cambio di host ben ponderato o una cancellazione completa comportano molto di più del semplice trasferimento dei dati e dello spegnimento del vecchio ambiente. Per evitare brutte sorprese in seguito, vale la pena considerare altri fattori che spesso vengono trascurati. Alcuni di questi sono di natura tecnica, mentre altri sono legati all'aspetto organizzativo o a questioni legali.

Pianificare attentamente la migrazione delle e-mail
Se gestite i vostri account di posta elettronica con il vecchio provider, dovreste verificare per tempo come trasferirli al nuovo hoster o se potete gestirli voi stessi tramite un servizio indipendente. L'impostazione corretta dei record MX nel DNS è importante quanto il trasferimento delle vecchie e-mail. Questo è particolarmente semplice con gli account IMAP, poiché i messaggi sono memorizzati principalmente sul server. Tuttavia, non bisogna dimenticare le password e le impostazioni degli account per poter iniziare subito dopo il trasferimento.

Record DNS e sottodomini
Prestate attenzione anche alle voci DNS che vanno oltre il semplice inoltro A o CNAME. Se gestite sottodomini, il vostro server di posta elettronica o servizi di terze parti come gli strumenti di newsletter, i record corrispondenti (ad esempio SPF, DKIM o DMARC) devono essere trasferiti correttamente. Tutto ciò può sembrare complicato all'inizio, ma può essere facilmente riassunto in una tabella o in un elenco, in modo da non perdere nulla.

Certificati SSL e sicurezza
Se utilizzate i certificati SSL del vostro vecchio pacchetto di hosting, chiarite subito se possono essere trasferiti o se è necessario un nuovo certificato (ad esempio Let's Encrypt o un certificato a pagamento) rilasciato dal nuovo provider. Soprattutto se il vostro sito web tratta dati sensibili degli utenti, come nel caso di un negozio online, la protezione end-to-end è essenziale. Dovete evitare urgentemente periodi di transizione senza HTTPS, poiché ciò può avere un impatto negativo non solo sulla sicurezza, ma anche sui vostri valori SEO.

Importanza dei test e delle deviazioni temporanee
Per i sistemi CMS come WordPress, Joomla o Typo3 in particolare, si consiglia di eseguire un test prima del trasferimento definitivo. A tal fine, è possibile utilizzare un URL temporaneo con il nuovo hoster o utilizzare il proprio sito web locale. File Hosts indirizzare il nome del dominio al nuovo server come prova. In questo modo si garantisce che tutti i plugin, i temi o gli script personalizzati funzionino correttamente prima di trasferire il dominio. Questa misura precauzionale impedisce che il vostro sito web diventi improvvisamente non disponibile o che si verifichino errori dopo il trasferimento.

Confrontare le versioni di PHP e MySQL
Soprattutto se si utilizza un vecchio CMS, è possibile che il nuovo host utilizzi versioni diverse di PHP o MariaDB/MySQL. Verificate per tempo questa compatibilità, per evitare di ritrovarvi con un software obsoleto o non supportato dopo il trasferimento. Anche le funzioni speciali o le estensioni possono essere configurate in modo diverso, il che può influire sul vostro CMS. Se in questa fase vi rendete conto che il vostro software CMS deve essere aggiornato, è il momento giusto per farlo.

Manutenzione delle password e degli accessi
Non dimenticate di ristrutturare tutti gli accessi come parte del trasferimento. Questo vale non solo per gli accessi FTP o SSH, ma anche per gli utenti dei database, le impostazioni dei cronjob e gli account di posta elettronica. Se si procede in modo approssimativo o non si eliminano i vecchi accessi, si corre il rischio che il precedente ambiente di hosting diventi una vulnerabilità per la sicurezza. Una nuova autenticazione potrebbe essere necessaria anche per servizi come analytics o API esterne, non appena si inizia a lavorare sul nuovo server.

Chiarire i dettagli organizzativi
Oltre alla tecnologia, ci sono questioni organizzative che tendono a essere trascurate. Se necessario, informate per tempo i vostri clienti, fornitori o partner del trasferimento o della chiusura se utilizzano il vostro dominio per l'accesso o la consultazione dei dati. In questo modo si eviterà che uno strumento o un rapporto commerciale importante subisca danni perché nessuno sapeva che il vostro sistema stava cambiando. Può essere utile inserire una nota nella firma della vostra e-mail o sulla vostra homepage se il trasferimento è rilevante per la vostra attività.

Contratti con fornitori terzi
Sempre più siti web integrano servizi di fornitori terzi: ad esempio, l'elaborazione dei pagamenti per il vostro negozio online, un plugin di prenotazione esterno o un servizio di mailing. Verificate se questi servizi sono in qualche modo legati al vostro vecchio provider. Alcuni strumenti prelevano risorse direttamente dal vostro spazio web o richiedono determinati diritti che potrebbero dover essere configurati nuovamente con un nuovo provider di hosting. Una registrazione precisa dei servizi esterni permette di capire se il trasferimento funziona senza problemi o se sono necessari ulteriori aggiustamenti.

Protezione dei dati e aspetti legali
Soprattutto in tempi di normative complete sulla protezione dei dati come il GDPR, dovreste assicurarvi che il vostro sito web soddisfi anche tutti i requisiti di conformità con il nuovo provider. Ciò vale, ad esempio, per l'accordo sul trattamento dei dati (DPA) che concludete con il vostro host non appena i dati personali vengono elaborati sui suoi server. Pertanto, assicuratevi di non aspettare fino a dopo il passaggio per chiarire questo punto. È consigliabile dare una rapida occhiata all'informativa sulla privacy del nuovo provider, per evitare di dover apportare correzioni in seguito.

Motivi strategici del cambiamento
Potete anche sfruttare il trasferimento o la cancellazione per riallineare il vostro progetto web. Potreste voler aggiornare il vostro CMS, rivedere il design o suddividere alcuni servizi in futuro, ad esempio a diversi fornitori specializzati. Un cambiamento pianificato è il momento ideale per implementare questi aggiustamenti strategici, in quanto vi risparmierà il lavoro successivo e dovrete affrontare una sola volta una fase di transizione importante.

Assegnazione dei ruoli e gestione dei progetti
Se non lavorate al vostro sito web da soli, ma avete un team di sviluppatori, designer o gestori di contenuti, una chiara assegnazione dei ruoli e un calendario sono essenziali. Definite chi si occuperà del backup dei dati, chi effettuerà le modifiche al DNS e chi effettuerà il go-live o lo shutdown finale. In questo modo si evitano malintesi e si garantisce che ogni compito venga svolto una sola volta. Una lista di controllo può anche aiutarvi a non dimenticare nulla.

Tutti questi aspetti richiedono una certa preparazione e attenzione, ma a lungo andare vi faranno risparmiare tempo e fatica. Con i suggerimenti di cui sopra, potrete avere il controllo della transizione e assicurarvi che la vostra presenza online, sia essa aziendale o personale, non subisca tempi di inattività o perdite di prestazioni evitabili.

Considerazioni finali sul processo di cancellazione

Dovete sapere che il web hosting non è l'unica cosa che finisce con lo spazio di archiviazione. Indirizzi e-mailI reindirizzamenti e le app sono spesso direttamente collegati a questo fenomeno. Anche i servizi esterni, come gli strumenti di newsletter o le voci DNS, possono essere interessati.

Una pianificazione strutturata vi risparmierà complicazioni in seguito. Sia che decidiate di cambiare o di terminare la vostra presenza online: Un processo ben pianificato crea sicurezza ed evita costi inutili o tempi di inattività.