Een online winkel beginnen is altijd een spannende aangelegenheid. Je eigen idee aan de grote, wijde wereld presenteren en er hopelijk een behoorlijke omzet mee halen is de droom van elke start-up. Maar als je deze kleine beginnersfout maakt, krijg je al snel meer elektronische post dan je zou willen: je e-mail adres onbeschermd op de website aanwezig. In het algemeen moet u als handelaar en websitebeheerder de wettelijke voorschriften uitvoeren. Deze tips hier zijn meer geschikt voor privé-gebruik.
Waarom zou u überhaupt het e-mailadres opgeven?
Het verstrekken van volledige contactgegevens is niet alleen praktisch. Het is vooral verplicht. Nog maar 10 jaar geleden maakten juristen die gretig waren om waarschuwingen te geven talloze winkelexploitanten gek met onduidelijke, maar juridisch correcte claims. Vandaag de dag maakt het verstrekken van een volledige afdruk - en dit omvat ook een e-mailadres - deel uit van de basisprincipes van de online handel. Dit geldt ook voor platformwinkels zoals Ebay of Amazone-dealers.
Uiteindelijk is het echter ook gewoon verstandig om een geldig e-mailadres op te geven. Hoe moet er anders een professioneel klantcontact tot stand komen? Geen enkele vorm van communicatie is zo goedkoop, snel, direct en begrijpelijk als een e-mail.
En wat is het gevaar?
Uit een wonderlijk dwaze schets van de Britse komediegroep "Monthy Pyhon" wordt een onaangenaam neveneffect van de moderne communicatie afgeleid: Spam. Dit betekent niet ingeblikt vlees, wat de oorspronkelijke betekenis was, maar vervelende reclame-e-mails en het ergste van alles malware-berichten die een inbox kunnen doen overlopen. Een verstopte inbox zorgt ervoor dat de gebruiker belangrijke mails mist, wat op zijn beurt schadelijk is voor het bedrijf.
Maar de verzenders van spammail moeten eerst het e-mailadres ergens vandaan halen. Dit wordt gedaan door zogenaamde "bots" voor hen. Afgeleid van het woord "robots" zijn dit kleine programma's die systematisch webpagina's scannen en alles verzamelen wat op een e-mail lijkt. Natuurlijk is de "@" vooral een verklikker. Aangezien dit speciale karakter vrijwel alleen in e-mailadressen voorkomt, is de marker voor de bot voldoende ingesteld. Maar je kunt jezelf beschermen.
Tien manieren om het e-mailadres te beschermen
1. vermijd de @.
Een eenvoudige manier om je e-mailadres te vermommen is door de @ weg te laten en in plaats daarvan een synoniem te gebruiken. De kleine A tussen haakjes is voor dit doel ingevoerd. Het is betrekkelijk onbelangrijk welke haakjes worden gebruikt: ; (a) of [a] zijn even populair. Het onomatopeeïsche "ad" wordt ook gebruikt in plaats van de a. Uitgebreide bescherming wordt bereikt door de punt te vervangen door een zinvolle tekenreeks, zoals DOT of DOT. Voor spambots is deze barrière echter niet langer een probleem. De meeste programma's kunnen de tussen haakjes geplaatste A onmiddellijk herkennen als @.
2. werken met beelden
Deze encryptie is even eenvoudig als veilig. In plaats van een kopieerbaar e-mailadres, voegt u gewoon een kleine afbeelding in waarin het zichtbaar is. Voor de wet is dit genoeg. Er zijn spam-bots die werken met tekstherkenningssoftware. Maar als het e-mailadres voldoende gestileerd is, bijten ze hun tanden uit. Een kleine tip: Schrijf het e-mailadres in cursief op ruitjespapier en maak een foto. Maar het moet nog steeds leesbaar zijn voor het menselijk oog.
3. verwijder de pagina met de inhoud van de e-mail uit de Google-index.
Er is een gemakkelijke manier om dit te doen, bijvoorbeeld op WordPress geen individuele pagina's in de index op te nemen met een extra plugin zoals Yoast of Rankmath. Google zal de pagina dan niet in de index opnemen.
4. vervanging door bestands-URL's en daaropvolgende omleiding
Bij deze procedure wordt geen enkel e-mailadres ingevoerd en wordt een e-mailprogramma gestart met behulp van een hyperlink. Enigszins vervelend aan deze oplossing is dat een permanent geïnstalleerd e-mailprogramma zoals Outlook of Thunderbird beschikbaar moet zijn. Deze oplossing werkt niet met geïnteresseerde partijen die alleen met browsergebaseerde e-mailcommunicatie werken.
5. verhulling door toevoeging van tekens
Deze oplossing is bedoeld voor professionele JAVASCRIPT programmeurs. Het e-mailadres wordt in de browser weergegeven, maar bij het kopiëren ervan krijgt u alleen onleesbare data-troep. Dit is een beetje vervelend voor eindgebruikers, omdat het e-mailadres met de hand getypt moet worden. Maar spam bots zijn nog steeds overspannen met deze oplossing. Er zijn tal van online tools beschikbaar op het net om het adres uit te breiden.
6. verstopping door het verbergen van personages
Als het herkenbaar is voor de gebruiker, is het mogelijk om met quasi-valse e-mailadressen te werken. De oplossing Info@fitnessclub de is legaal als erop wordt gewezen dat de "." nog moet worden toegevoegd.
7. verdoezeling door dynamische samenstelling van het adres
Deze, ook op JAVASCRIPT gebaseerde oplossing maakt het e-mailadres zichtbaar in de browser. In de HTML-tag op de achtergrond is het adres echter verdeeld over meerdere regels. Dit maakt het onmogelijk voor de spambot om ze te ontcijferen. Deze oplossing is vrij veilig, maar werkt alleen met JAVASCRIPT ingeschakeld.
8. verbergen van het e-mailadres via CAPTCHA's
De specificatie van het e-mailadres onder de voorwaarde van het invoeren van een versleutelde string in een veld is zeer nuttig gebleken. Deze niet-machine-leesbare tekens zijn een onoverkomelijke hindernis voor spambots, maar kunnen voor de gebruiker enigszins vervelend zijn.
9. encryptie van het e-mailadres
De ROT16 procedure is een geschikt hulpmiddel om e-mailadressen onleesbaar te maken voor SPAM-bots. Het vereist echter wel enige achtergrondkennis. Het voordeel van deze methode is dat het de SPAM-bot kan toevoegen aan een zwarte lijst. Op deze manier kan de website worden beschermd tegen verdere toegangspogingen vanaf deze locatie.
10. doen zonder encryptie
Tot slot is er natuurlijk nog de mogelijkheid om het volledig zonder encryptie te doen. Leesbaarheid en toegankelijkheid kunnen in sommige gevallen zo belangrijk zijn dat elke versleuteling in strijd is met het doel van de website. De secundaire gevolgen moeten worden geaccepteerd - met name de zorgvuldige behandeling van alle e-mails die een verzending of een bijlage bevatten. Maar als u het risico kunt inschatten, is er niets tegen een onversleutelde weergave van het e-mailadres op uw eigen impressum.
Welke encryptiemethode moet worden gebruikt?
Voor leken en mensen die de voorkeur geven aan de inhoud van hun online aanwezigheid in plaats van de vervelende programmering, beeld, captcha, en contactformulier procedures worden aanbevolen. Deze zijn zeer veilig en hebben een aanvaardbare extra inspanning voor de eindgebruiker. De vervanging van de @ is in de tussentijd eigenlijk achterhaald. Moderne spambots omzeilen deze hindernis gemakkelijk als ze niet zorgvuldig genoeg worden gecreëerd. Het coderen van e-mailadressen als geesteskind voor de geïnteresseerde partij is daarentegen voor velen slechts ten dele aanvaardbaar. Complexe encryptieprocedures of redirects daarentegen zijn alleen interessant voor echte programmeurs.
Maar de wapenwedloop tussen website-exploitanten en SPAM-postzenders zal doorgaan. Maar soms is het de moeite waard om de vermeende SPAM te bekijken. Misschien is er af en toe een interessant aanbod.
Conclusie
Als handelaar bent u verplicht uw contactgegevens op te nemen in een opdruk of privacybeleid. Hier zijn er enkele mogelijkheden om het adres te verbergen voor bots. Daarom is het beter om, in plaats van e-mailadressen op de website te vermommen, een geschikte spambeveiliging te gebruiken die spam op betrouwbare wijze wegfiltert, zoals de spambeveiligingsgateway van Spamexperts.
