Team Viewer

De Team Viewer is in principe een online dienst voor videoconferenties, bestandsoverdracht en vooral het delen van schermen. In die zin wordt het vaak gebruikt als software voor onderhoud op afstand of als administratietool op afstand. Team Viewer is gratis beschikbaar voor privé en niet-commercieel gebruik. Commercieel gebruik biedt ook een administratiedatabase aan. De freeware Team Viewer werkt met Windows, OS X, Linux en is ook geschikt voor de smartphone in de Android- of iOS-versie. Dankzij de eenvoudige bediening wordt Team Viewer vooral gebruikt voor onderhoud op afstand of voor hulp op het bureau.

Heeft u hulp nodig met uw PC? Download snel de Team Viewer

Als de computer uitvalt of als er snel hulp van buitenaf nodig is, is de Team Viewer het ideale hulpmiddel. Bij het tot stand brengen van een verbinding tussen twee computers Firewall noch router. De enige vereiste is dat het programma op beide computers is geïnstalleerd. Windows-computers kunnen het programma zelfs zonder installatie gebruiken. Dit kan zeer nuttig zijn als de gebruiker geen beheerdersrechten meer heeft en dus niet langer volledig toegang heeft tot zijn computer.

Pluspunten dankzij eenvoudige bediening

Al bij het starten van de Team Viewer verschijnen een ID en wachtwoord op beide computers als u het programma start. Deze twee parameters zijn voldoende voor toegang op afstand tot de computer. Het veld "Afstandsbediening toestaan" verschijnt hier ook in een duidelijke lay-out en moet worden aangeklikt. Het sleutelwoord wordt gecommuniceerd aan de assisterende partner, die beide in de respectievelijke velden invoert. Na bevestiging van de Trefwoorden Er wordt een pop-upvenster geopend met het bureaublad van de computer die hulp zoekt. Nu kan de helper op afstand toegang krijgen tot de computer. Het bureaublad van de partner die hulp zoekt is nu zwart ter illustratie, maar hij heeft de mogelijkheid om de verbinding op elk moment te verbreken en zo de toegang te beëindigen.
Om veiligheidsredenen wordt het wachtwoord bij elke sessie opnieuw toegekend. Dit heeft het voordeel dat het niet bespioneerd kan worden door kwaadaardige programma's en dat andere gebruikers van de computer geen toegang hebben tot de computer op afstand. Het wachtwoord wordt voor de volgende sessie op dezelfde manier weergegeven, zodat een eenvoudige verbinding altijd mogelijk is. Voorwaarde is natuurlijk wel dat de hulpvrager de verbinding op voorhand toelaat.

Permanente afstandsbediening

Indien gewenst kan de computer ook permanent op afstand worden bediend. Hiervoor moet onder "Instellingen" een speciaal aangemaakt wachtwoord worden ingevoerd, dat nu onbeheerd toegang mogelijk maakt. Hiervoor zijn echter wel beheerdersrechten nodig, die op hun beurt de installatie van het programma vereisen.

Communiceren via de Team Viewer

Als alternatief voor Skype is de Team Viewer ook geschikt als communicatiemiddel. Hier is de Telefonie mogelijk via Voice over IP, de klassieke chat of zelfs de videoconferentie. Verder is er op de computer in de verte een whiteboard te zien, dat geschikt is voor het maken van schetsen en het schrijven van gespreksnotities.
Het is absoluut efficiënt om uw eigen bestanden toegankelijk te maken voor de computer op afstand of om documenten van uw eigen computer te kopiëren naar de PC op afstand.

Al met al is de Team Viewer het perfecte hulpmiddel als er dringend hulp nodig is. Het programma is klein en overzichtelijk, zodat zelfs leken in staat zijn om onderhoud op afstand te activeren.

Teamviewer publiceert elke 1,5 jaar een nieuwe versie. U moet deze nieuwe versie updaten in de betaalde aanbiedingen om de software te kunnen blijven gebruiken.

Veel webhosting providers bieden ook Teamviewer Support aan, bijvoorbeeld om direct e-mailadressen of andere kleine instellingsfouten bij de klant te corrigeren. Dit omvat bijvoorbeeld de webhoster.com AG met hun zakelijke klantentarieven.