Het KISS-principe vereist dat een oplossing voor een probleem zo eenvoudig mogelijk wordt gevonden, vooral als er meerdere mogelijke oplossingen zijn. Het KISS-principe zou zijn uitgevonden door Kelly Johnson, die als ingenieur in een bedrijf voor spionagevliegtuigen werkte. Johnson was een voorstander van het principe en stond voor het feit dat hij graag op zoek ging naar eenvoudige oplossingen voor ingewikkelde problemen die iedereen begreep.
Dit principe kan ook goed worden overgebracht naar webdesign.
Wanneer minder ontwerp meer is
Hoewel het internet de laatste jaren voor steeds meer mensen beschikbaar is, zijn veel mensen nog niet gewend aan het gebruik van het internet en dus aan de nieuwe media. Velen zijn zeer geïnteresseerd en willen het nieuwe medium voor zichzelf gebruiken, maar kunnen niet echt overweg met browsers, e-mails & Co. Daarnaast zijn er de gevaren die via het internet kunnen optreden en daarom zijn velen zo bang dat ze de nieuwe media niet meer voor zichzelf willen gebruiken. Steeds meer nieuwe horrorberichten van hackers en pishing e-mails doen de rest en al snel heeft de gebruiker weinig zin om zich daaraan bloot te stellen.
Als de gebruiker het toch doet en probeert gebruik te maken van de mogelijkheden die het internet biedt, bereikt hij al snel zijn grenzen op overbelaste websites die barsten van de reclame. Ook de nog steeds populaire pop-ups, die de gebruiker onophoudelijk vragen om zijn of haar e-mailadres voor een nieuwsbriefabonnement de rest doen. Het is dus niet verwonderlijk om nog steeds te horen, "Internet? Dat is niets voor mij!".
En dat zou best eens kunnen. Als webdesigners zich houden aan één enkel designprincipe, zullen gebruikers veel langer blijven en geneigd zijn om gebruik te maken van website om deel te nemen en hun e-mailadres achter te laten: "Keep it simple and stupid" is het principe en betekent niets anders dan dat de website voor iedereen toegankelijk moet zijn - ongeacht welke browser ze gebruiken, of ze naar de site surfen vanaf hun mobiel of computer en of ze gewoon op zoek zijn naar informatie of zich willen abonneren op de nieuwsbrief.
Hoe gedetailleerder het ontwerp is en hoe meer het de gebruiker in verwarring brengt, hoe sneller de gebruiker geneigd is een andere, wellicht vergelijkbare website te bezoeken - met de miljoenen websites op het internet is er immers altijd een alternatief.
Zelfs Einstein kende het KISS-principe
Einstein gebruikte de woorden Keep it simple (and) stupid at the time, maar zei dat als je iets niet kunt uitleggen, je het zelf niet goed genoeg begrijpt. En dit is de basis van het KISS-principe. Als u een website heeft die overladen is met verkeer en niet weet hoe u naar welke pagina moet komen, maar uw gebruikers blijft irriteren met pop-ups, dan kunt u niet door uw eigen website navigeren of het doel van uw website aan iemand uitleggen.
Dus hoe kunt u uw website herontwerpen zodat deze door iedereen gebruikt kan worden?
Ten eerste moet elke webdesigner zich ervan bewust zijn dat het ontwerp van een website alleen de verklaring ondersteunt die het zou moeten hebben. Daarom moet elke webdesigner eerst uitzoeken wat zijn klant met zijn website wil bereiken. Wil hij zijn klanten informeren? Wil hij dat ze contact met hem opnemen? Wil hij dat ze zich abonneren op zijn nieuwsbrief? De website moet in die zin worden ontworpen. Het is altijd het beste om niet te veel bedoelingen tegelijk te behandelen. Zo kan de site in principe gericht zijn op het leggen van contact met de klant. Een enkele landingspagina kan echter de intentie hebben om het e-mailadres van de klant te verkrijgen om opnieuw contact met hem op te nemen.
Als u dat in gedachten houdt, of u nu de webdesigner bent of een website wilt bouwen voor uw bedrijf, wordt al snel duidelijk dat het niet gaat om het afdekken van de nieuwste trend in webdesign. Dit kan morgen tot het verleden behoren. Hopelijk zal de inhoud die u aanlevert dat niet doen. Dus als u eerst nadenkt over het doel van uw website en welke inhoud u daarvoor nodig heeft, komt het ontwerp meestal vanzelf.
Zodra u deze vragen kunt beantwoorden, weet u al of u een blog nodig heeft die u steeds weer met nieuwe informatie kunt vullen, of het zinvol is om uw klanten een nieuwsbrief aan te bieden of dat het voldoende is om informatie over uw aanbod samen te stellen.
Test KISS
Als uw website eenmaal draait, laat vrienden of familie hem dan bekijken. Je hoeft ze niet te laten kennismaken met het KISS-principe. Het is veel belangrijker dat u van hen feedback krijgt over waar uw website voor staat.
Een goed idee is om uw testers een korte vragenlijst te geven:
1. kunt u direct zien waar de website over gaat? Zo ja, waar gaat het dan om?
2. kunt u uw weg vinden op de website?
3. Heb je alles gevonden wat je zocht? Zo niet, wat is er dan mis?
Uiteraard kunt u de lijst met deze vragen naar wens uitbreiden. Het belangrijkste is dat je niet te veel vragen stelt. Niemand wil zo intensief betrokken raken bij een website die hem of haar misschien niet eens interesseert vanuit het onderwerp. De vragen gaan meer over het verzamelen van eerste indrukken en kijken of uw website echt het KISS-principe volgt en of de gebruiker weet waar het over gaat en waar hij welke informatie kan vinden.
Conclusie
Vaak vinden webdesigners en opdrachtgevers dat de website veel uitgebreider en mooier moet zijn dan echt nodig is. De klant wil immers één ding: de informatie vinden die hij nodig heeft. Hij is niet geïnteresseerd in afleiding door het ontwerp met sliders, pop-ups, animaties of dergelijke. Als de animatie dient om iets te begrijpen, is het natuurlijk welkom. Maar als het alleen maar dient om iets "moois" te maken in de ogen van de webdesigner, dan ondersteunt het niet het KISS-principe en helpt het ook niet om de gebruiker door de site te loodsen en te begrijpen wat het bedrijf te bieden heeft. Het is daarom belangrijk om te bepalen welk doel de website precies moet dienen alvorens deze te programmeren. Dit is de enige manier om uw bezoekers en potentiële klanten op te pikken waar u staat.
Alleen als u dit bereikt met het ontwerp van de website, ondersteunt u uw klanten op de best mogelijke manier.
Vraag u dus steeds opnieuw af of u het KISS-principe heeft toegepast - als ontwerper en als website-eigenaar. Dit is de enige manier om uw gebruikers een optimale ervaring te bieden die u niet verhindert om met uw aanbod in contact te komen.
