Gastheer Europa verpakt zijn tassen: grote delen van de serverinfrastructuur verhuizen naar Frankrijk
Host Europe, de in het Verenigd Koninkrijk gevestigde webhostinggroep, heeft besloten haar voormalige Duitse dochteronderneming, inclusief de volledige serverinfrastructuur, naar Frankrijk te verplaatsen. De afschuw van de klanten is groot. Met name de mogelijke verlaging van het gegevensbeschermingsniveau lijkt in dit verband een groot aantal klanten bezig te houden.
Focus op het verplaatsen van massa-hosting
Het plan is om de zogenaamde bulk hosting van Duitsland naar Frankrijk te verplaatsen. Zoals de Host Europe Group heeft aangekondigd, zal het hosting datacenter "datadock" in de buurt van Straatsburg in de toekomst de hosting klanten "hosten". In 2009 en 2010 werd het "datadock" geëxploiteerd door het in Duitsland gevestigde Hoster pulsserver met de hulp van het moederbedrijf Intergenia. Eind 2014 nam de Host Europe Group Intergenia en daarmee ook het Franse datacenter over. Het bijzondere aan "datadock" is dat het uitsluitend met "groene" stroom wordt bediend.
Volledige operationele gereedheid vanaf eind 2015
Zoals de Britse groep heeft aangekondigd, zou de verhuizing van Keulen naar Straatsburg eind 2015 voltooid moeten zijn en zou de beschikbare capaciteit van het "datadock" volledig benut moeten kunnen worden. Volgens het bedrijf moeten zowel de dedicated servers als de V-servers volledig operationeel zijn. De producten voor shared hosting daarentegen blijven voorlopig in het datacenter van Keulen. Verder staat in een officieel persbericht dat de bij Domainfactory geregistreerde klanten zullen verhuizen naar het "datadock", inclusief alle diensten, "waarschijnlijk in het tweede kwartaal van 2016".
Massale kritiek in het klantenforum
Intussen hadden alle klanten van het bedrijf op de hoogte moeten zijn van de geplande verhuizing. Het eigen klantenforum van het bedrijf wordt echter gedomineerd door kritische stemmen over de verhuizing. Vooral de slogan van de Domeinfabriek "Hostin made in Germany" is een belangrijke bron van opwinding geweest, wat waarschijnlijk een aantrekkelijk verkoopargument was voor veel klanten. Vragen met betrekking tot de Franse regelgeving inzake gegevensbewaring en de daarmee samenhangende spionage door de Franse geheime dienst werden in het forum zwaar besproken of bekritiseerd. Bovendien hebben sommige klanten al aangekondigd dat ze hun aanspraak op het speciale recht van opzegging zullen doen gelden en op zoek zullen gaan naar een andere hostingprovider. Een woordvoerder van Domainfactory legde uit dat de dienstverlening niet zou veranderen als gevolg van de verhuizing en dat er dus geen recht op een bijzondere opzegging bestond.
De Host Europe groep daarentegen is van mening dat
Ondanks massale kritiek van klanten is de Host Europe Group hier fel tegen gekant en promoot "datadock" als een van de modernste datacenters in Europa. Volgens het bedrijf zijn de milieu- en veiligheidsnormen ook extreem hoog. Met betrekking tot de regelgeving inzake gegevensbescherming verklaart de Groep dat er geen enkele wijziging zal plaatsvinden en dat deze nauw verbonden zal blijven met de Duitse richtlijnen. Aangezien Host Europe en Domainfactory ook in de toekomst in Duitsland gevestigd zullen zijn, zal het zogenaamde "country of domicile"-principe worden toegepast in overeenstemming met de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming, wat elke discussie over dergelijke angsten overbodig maakt.
Geen wijzigingen in de omvang van de diensten
De klanten van Domainfactory of de Host Europe Group hoeven geen wijzigingen in de omvang van de diensten te verwachten. Bovendien zijn de hoogste veiligheidsnormen en het gebruik van de modernste technologie in combinatie met de geldende Duitse voorschriften voor gegevensbescherming "gegarandeerd", aldus de onderneming. Een speciaal recht van opzegging is daarom uitgesloten. Klanten hebben echter de mogelijkheid om te allen tijde contact op te nemen met hun persoonlijke contactpersoon om open vragen te verduidelijken of om "individuele oplossingen" te zoeken. Het valt nog te bezien of en hoe de verhuizing de Groep vanuit zakelijk oogpunt zal beïnvloeden.
Aangezien webhosting een Contract Indien het contract een contract voor werk en diensten is, kan het te allen tijde zonder reden worden opgezegd.
