Internet Service Provider (ISP)

Een internet service provider is een bedrijf of andere entiteit die internettoegang of andere technische diensten met betrekking tot het internet aanbiedt aan zijn klanten, meestal tegen betaling. Andere gangbare namen voor een internetprovider zijn Internet Service Provider, Internet Service Provider, Internet Service Provider (ISP) of Internet Access Provider. In de Duitstalige wereld wordt vaak alleen de afkorting Provider gebruikt. De belangrijkste taak van een ISP is het leveren van diensten die nodig zijn voor het gebruik van het internet. Dit omvat als belangrijkste dienst de levering van basistoegang tot het internet. Bovendien biedt een ISP ook optionele technische diensten aan, zowel voor het gebruik van bestaande inhoud van het internet als voor het aanbieden en exploiteren van eigen inhoud en diensten op het internet. Een ISP kan een commerciële onderneming zijn, wat in de meeste gevallen waar is. Er zijn echter ook openbare internetproviders waarvan de diensten onder meer op scholen en universiteiten worden gebruikt. Zelden, maar ook echt bestaand, zijn niet-commerciële particuliere aanbieders.

De diensten van een ISP en het onderscheid tussen ISP's

Het aanbod van diensten is grofweg onderverdeeld in drie gebieden: Hosting, toegang en contentverwerking. Er zijn maar heel weinig internetproviders die alle drie de gebieden volledig bestrijken. De meeste beperken zich tot deelgebieden, die soms maar een klein of zelfs heel klein deel van het totale spectrum beslaan. Dit geldt vooral voor kleinere providers. Grotere providers bieden daarentegen vaak diensten aan die een deel van alle drie de gebieden bestrijken. De belangrijkste afzonderlijke diensten van internetproviders zijn - Toegang tot het internet mogelijk maken (access provider) - Beschikbaar stellen van bronnen (host provider) - Leveren van e-maildiensten (e-mailprovider) - Creatie en onderhoud van webinhoud (content provider) - Software beheren namens klanten (applicatiedienst) - Verstrekken van serverkasten en ruimtes (housing en colocatie)

Toegangsprovider

Het aanbieden van internettoegang is de belangrijkste dienst. Verschillende technologieën worden door zowel de eindklant als de ISP gebruikt om toegang te verlenen. In de meeste gevallen gebeurt het inbellen via een modem van de eindklant (vroeger analoog, nu DSL). Sommige eindklanten geloven dat het mogelijk is zonder modem, omdat ze een router gebruiken voor het inbellen, die ook werkt. Een router is echter een combinatie van twee apparaten die vroeger los van elkaar stonden en nu handig zijn ondergebracht in een enkele behuizing met een gemeenschappelijke voeding. De twee apparaten zijn een toegangspunt als centrale verbinding van een netwerk en een modem voor internettoegang. Bij gebruik van een enkele PC zonder netwerk is een modem alleen voldoende. De modem (router) wordt dan gebruikt voor de communicatie met de ISP. De taak van de ISP bij het aanbieden van internetconnectiviteit is het overbrengen van datapakketten in IP-protocolformaat naar en van het internet. De overdracht kan plaatsvinden via inbellijnen, speciale lijnen of radiotechniek.

Gastheer-aanbieder

Voor hosting bieden internetproviders meestal een hele reeks diensten aan. Deze omvatten basisdiensten zoals registratie en exploitatie van een domein van de eindklant, verhuur van webserversoftware en -hardware, inclusief stroomvoorziening, onderhoud en databack-up. De omvang van de diensten van meer geavanceerde webhostingaanbiedingen varieert aanzienlijk. In het eenvoudigste geval wordt een eenvoudige web presence aangeboden, vaak met scripttaalondersteuning en database backend. Comfortabele hostingpakketten bieden extra bewaking, statistische evaluaties en, indien nodig, een hoge beschikbaarheid. Een webcontentmanagementsysteem (CMS-systeem), indien beschikbaar, valt soms onder de diensten van een hostprovider. In de regel bieden internetproviders echter een aparte contentprovider aan voor het gebruik van het CMS.

E-mailprovider

De belangrijkste tool die een e-mailprovider aanbiedt is de eigenlijke mailserver, die het mogelijk maakt om een e-mailaccount op te zetten en de verzending en ontvangst van e-mails te organiseren en te controleren. Optionele functies zijn onder andere spamfilters, virusbescherming en beheersfuncties voor uw eigen mailbox.

Inhoud aanbieder

Om eigen redactionele bijdragen of andere op het internet gepubliceerde content te bewerken en bij te werken, wordt meestal een Web Content Management Systeem (CMS) gebruikt door de eindgebruiker. Het biedt de nodige functionele diversiteit en maakt comfortabel werken mogelijk. De CMS software module draait aan de serverkant en wordt meestal door de ISP op huurbasis aangeboden. CMS-systemen kunnen worden bediend via een browser en zijn dus onafhankelijk van het besturingssysteem. De inhoud is echter alleen beschikbaar voor redactie en publicatie zolang er een contractuele relatie bestaat met de aangesloten internetprovider.

Applicatie Service

Deze internetproviders leveren tegen betaling software die op de servers van de ISP's is geïnstalleerd en die de eindklant geen zorgen hoeft te maken over het onderhoud.

Huisvesting en colocatie

Serverbehuizing is het ter beschikking stellen van een datacenter voor de hosts van een klant (vaak server genoemd). In de behuizing stelt de ISP serverkasten of delen van ruimtes inclusief de hardware-infrastructuur ter beschikking voor de bediening en zorgt hij ook voor de verbinding met het internet. Colocatie verwijst naar het huren van een pand of ruimte in een datacenter. Er kunnen eigen computers worden gehuisvest en bediend.

Rechtsgrondslag voor de aansprakelijkheid van de aanbieder en de opslag van verbindingsgegevens

Een internetprovider levert alleen de technologieën die verband houden met de verbinding met het internet. Hij is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de websites van zijn klanten. Als een internetprovider echter kennis heeft van illegale inhoud, moet hij deze verwijderen. Bovendien is hij in Duitsland en enkele andere landen verplicht om de verbindingsgegevens van zijn klanten gedurende een wettelijk bepaalde periode op te slaan en moet hij op verzoek van de wetshandhavingsinstanties informatie over zijn gebruikers verstrekken.

Moderne internettechnologieën en verbindingsopties

Een internetprovider vertrouwt niet alleen op traditionele DSL-verbindingen, maar breidt zijn aanbod ook voortdurend uit met modernere technologieën. Naast conventionele toegang via analoge modems of routers zijn er nu ook hoogwaardige glasvezel- en kabelverbindingen beschikbaar, die snelle gegevensoverdracht en stabiele verbindingen mogelijk maken. Voor mobiele gebruikers biedt de ISP ook LTE- of 5G-gebaseerde oplossingen die vrijwel ononderbroken internettoegang garanderen, zelfs als ze onderweg zijn. Deze technologieën benadrukken het belang van een flexibel en toekomstgericht netwerkinfrastructuurconcept dat is afgestemd op zowel particuliere klanten als zakelijke gebruikers.

Clouddiensten, virtualisatie en beheerde diensten

Naast de klassieke diensten op het gebied van Hosting en E-mail Moderne internetproviders bieden uitgebreide cloudoplossingen. Deze omvatten de levering van virtual private servers (VPS), cloudhosting en beheerde IT-diensten, waarmee toepassingen en gegevens veilig en flexibel in de cloud kunnen worden beheerd. De integratie van virtualisatie- en cloudtechnologieën stelt bedrijven in staat de kosten te verlagen en hun IT-infrastructuur naar behoefte te schalen. Daarnaast bieden sommige providers ook content delivery networks (CDN) om de laadtijden van websites te optimaliseren en zo de gebruikerservaring en SEO-ranking duurzaam te verbeteren.

Beveiligingsoplossingen en maatregelen voor gegevensbescherming

Een centraal aspect van moderne internetdiensten is bescherming tegen cyberaanvallen en het waarborgen van gegevensbescherming. Daarom integreren veel ISP's nu geavanceerde beveiligingsoplossingen zoals DDoS-bescherming, firewalls en VPN-diensten in hun dienstenaanbod. Deze maatregelen ondersteunen niet alleen de naleving van wettelijke vereisten - zoals de GDPR in Europa - maar bieden ook een doorslaggevende meerwaarde voor klanten die hun gegevens en toepassingen optimaal willen beveiligen. De combinatie van beveiligingsrelevante diensten en moderne verbindingstechnologieën zorgt voor een hoge servicekwaliteit en betrouwbaarheid.