Web.de: Freemail, App en belangrijke feiten
Web.de is een van de pioniers op het gebied van e-mailadressen. Toen het Duitse internetportaal in 1995 werd opgericht, begon het project als een redactioneel beheerde webdirectory. Pas in de loop van de tijd zijn diensten op het gebied van communicatie en dus ook web de email beschikbaar gekomen. In het jaar 2005 vond web.de als bereik-seconde sterkste web directory plaats 2 achter T-Online als marktleider.
De geschiedenis van web.de
In 1995 werd het internetportaal gelanceerd met 2.500 redactionele bijdragen. Web.de is eigendom van 1&1 Mail & Media GmbH. In 2010 heeft het bedrijf toen de naam Web.de GmbH veranderd in 1&1 Mail & Media GmbH. Het bedrijfsmodel is gebaseerd op digitale diensten en online reclame, waaronder bijvoorbeeld het web de Club. Daarnaast is web.de freemail actief in meer dan 60 landen en heeft het lidmaatschap van het communicatieportaal web.de Club zich over de landsgrenzen heen verspreid. Tot de bekendste producten behoort de gratis web.de mailbox, die voor alle gebruikers van web.de freemail beschikbaar is. De e-maildienst gmx.de maakt ook deel uit van de provider, waar de e-mailverzending en de mailbox ook gratis zijn. Maar: Als u wilt inloggen op web de en meer diensten wilt gebruiken, bent u op het verkeerde spoor met de gratis web.de mailbox. Omdat veel diensten niet beschikbaar zijn via het gratis aanbod van web de Email, moet een web de club lidmaatschap worden afgesloten. En dit is waar het probleem zich voordoet als u uw web de Club-lidmaatschap wilt opzeggen.
Web.de abonnement: Kritiek op web de Club annuleren
Toen de club werd gelanceerd, begon de nieuwe klantenwerving met een drie maanden durend gratis proefabonnement. Voor de leden was het echter niet duidelijk dat het proeflidmaatschap naadloos zou overgaan in een betaalde contributie en er was vrijwel geen echte kans om het clublidmaatschap op te zeggen. Wie het web de Club wilde opzeggen heeft in veel gevallen de harde toon van het bedrijf ervaren en zo kwam het dat het consumentenadviescentrum in 2012 om deze reden en vanwege een misleidende button-oplossing een waarschuwing tegen het bedrijf uitvaardigde. Zelfs wanneer de juridische situatie duidelijk is, gebruikt de afdeling klantenservice vaak de verkeerde toon, wat op zijn beurt weinig vertrouwen heeft gewekt bij de klant en heeft geleid tot het ambivalente imago van het bedrijf. Wie zich alleen op web.de freemail concentreert en zijn e-mailverkeer via de web.de-mailbox afhandelt, heeft geen problemen en kan het gratis e-mailadres individueel gebruiken.
Beperkte opslagruimte bij web.de freemail
Voor schriftelijke e-mails is de web.de-mailbox voldoende. Maar als u foto's via uw web de e-mail wilt versturen, bereikt u al snel de grenzen van uw verzendcapaciteit. Eerst kon 8MB en later 12MB worden verstuurd, maar de opslagcapaciteit van de web.de-mailbox was beperkt tot 500 e-mails. Sinds 2014 kan de verzendcapaciteit en de e-mailopslag permanent worden verhoogd als u akkoord gaat met de nieuwe werkbalk. Al met al zijn de mogelijkheden beperkt en moet u enkele beperkingen accepteren op web.de freemail. Als u daarnaast SmartFax wilt gebruiken, kunt u inloggen op web de. U kunt faxen naar adressen in heel Duitsland, maar voor buitenlandse adressen ontvangt u alleen een notitie over het niet beschikbaar zijn van de dienst. Of u de beperkingen accepteert of overstapt naar een andere provider hangt volledig af van uw e-mailverzendgedrag. Feit is: De gratis web.de P.O. Box is afkomstig van een Duitse aanbieder, maar loopt in veel opzichten achter op zijn buitenlandse concurrenten. Het concurrentievermogen wordt in twijfel getrokken als u niet wilt overschakelen op betaalde diensten en geen geld wilt uitgeven aan speciale diensten.
Een nieuw product: De web de App
Ook in het mobiele tijdperk heeft web.de dit voorbeeld gevolgd en biedt het zijn klanten een Android- en iOS-app aan voor het ophalen van e-mail via de smartphone. Met de web de app kunt u uw nieuws op het mobiele apparaat bekijken en het laatste nieuws op de homepage lezen, de laatste voetbalresultaten bekijken en video's van reportages bekijken. In Playstore of iOS Winkel de web de app die bij de smartphone past, kan worden gedownload en opgeslagen op de mobiele telefoon. De app is gratis en verrijkt de web.de mailbox met de mobiele service. Als gebruiker kunt u via de app e-mails ontvangen en lezen, maar ook gebruikmaken van andere web.de aanbiedingen. De iOS- en Android-app is ook compatibel met een freemailaccount op web.de. Dit is een voordeel, want voor de release waren er geruchten dat de web.de app alleen beschikbaar zou zijn voor clubleden en strikt gekoppeld zou zijn aan een betaalde account.
Massareclame in de inbox
Ook zonder gebruik te maken van het e-mailadres komen massa's aanbiedingen in de mailbox van pornosites, vreemde sociale netwerken of web.de zelf. Deze kunnen ook niet worden uitgesloten of geblokkeerd.
Waarom web.de?
web.de is een Duitse provider die door de eigenaar 1&1 wordt beheerd. Door in Duitsland gevestigd te zijn, hebt u de zekerheid dat de veiligheids- en privacynormen volgens de Duitse wetgeving worden gehanteerd. In tegenstelling tot in de VS gevestigde aanbieders, kunt u er met web.de freemail zeker van zijn dat uw Gegevens niet aan derden worden verkocht of voor reclamedoeleinden worden misbruikt. Reclame is beschikbaar, maar alleen rechtstreeks van web.de en naar het adres dat u bij uw registratie voor web.de freemail hebt opgegeven. Even over het annuleren van de web de Club: Zelfs als er problemen zijn met de annulering, is de interface van het aanbod vandaag veranderd en wordt u reeds vóór de registratie meegedeeld dat een gratis proeflidmaatschap rechtstreeks overgaat in een betaald clublidmaatschap. Als u alleen wilt testen en uiteindelijk geen lid wilt worden, zeg dan op tijd en schriftelijk op. Wat betreft de verschillende verzoeken om u te registreren voor betaalde diensten, hebt u helaas geen mogelijkheid om deze meldingen uit te schakelen. Als u inlogt op web de, zult u af en toe advertenties ontvangen voor betaalde diensten. Hetzelfde geldt als u foto's en hebben het transfervolume hoger ingesteld dan de provider aankan. Hier wordt verwezen naar het web de email met kosten, aangezien het volume voor de beeldverzending groter is.
Conclusie: Met de web.de freemail aanbieding kunt u gratis e-mails ontvangen en versturen. Dankzij de nieuwe web de app werkt dit ook met uw smartphone. Of je nu lid wordt van een club, je kunt maar beter heel goed nadenken. Voor weinig geld is er tegenwoordig ook een e-mailaccount bij elke provider die een professionele webmail met eigen domein aanbiedt. U bent dan niet gebonden aan een provider voor het leven en uw e-mails worden niet gelezen door derden of beoordeeld op geschikte reclame. Hoe vaker u uw e-mailadres gebruikt, hoe moeilijker het zal zijn om het later te wijzigen.
