De prestaties van websites zijn zo belangrijk dat ze niet mogen worden verwaarloosd. Hoe langzamer een online winkel laadt, hoe meer klanten het verliest. De ranking van de zoekmachine wordt aanzienlijk gedegradeerd door slechte prestaties, waardoor de generatie van nieuwe gebruikers aanzienlijk afneemt. In het algemeen is het belangrijk om niet te beknibbelen op de selectie van de juiste webhoster. Naast de webhoster zijn er nog vele andere factoren van belang, waardoor de prestaties van een zoekmachine kunnen worden verbeterd. Wij informeren u over het belang en de voordelen van goede prestaties.
Prestaties van online winkels: Belangrijke indicator voor de positie in de zoekmachine
In tijden waarin de ranking van onlinewinkels afhankelijk is van hun prestaties, zijn de reactie en de laadsnelheid van websites een belangrijke succesfactor geworden. Nu steeds meer gebruikers toegang hebben tot online winkels via mobiele apparaten zoals smartphones en tablets en mogelijk langzame internetverbindingen hebben, zijn snelle laadtijden een absolute must geworden. Exploitanten van onlineshops moeten het vereiste datavolume verminderen, processen optimaliseren, video's streamen, gebruikersgedrag voorspellen en content asynchroon laden. De combinatie van al deze technieken leidt tot betere prestaties, die op hun beurt de positie in de zoekmachine verhogen. In 2015 werd een studie gepubliceerd (Dyn Report), waarin de effecten van trage prestaties op de ranglijsten van de zoekmachines werden onderzocht. Het verslag toont de belangrijkste obstakels voor slechte elektronische handel aan. In het rapport wordt de exploitanten van onlinewinkels erop gewezen dat het zelfbeeld van de winkels en de eisen van de klanten vaak sterk uiteenlopen. De belangrijkste resultaten van het onderzoek in één oogopslag:
- Tweederde van de winkelbezoekers ziet af van een aankoop als de laadtijd te lang is.
- 95 procent van alle klanten is ontevreden over het winkelen via mobiele apparaten
- Dealers ervaren hun online shop als gebruiksvriendelijker dan hun klanten.
- Slechte prestaties hebben een negatief effect op de reputatie van de online shop
- Slechte prestaties verminderen de verkoop
Prestaties en verkoop
Klanten zijn ongeduldig en zo verwend dat ze niet zullen wachten tot een website geladen is. Begrijpelijk: Wees eerlijk - zou u eeuwig wachten tot een website geladen is of het product gewoon bestellen in een online winkel met een snellere laadtijd? Het komt erop neer dat slechte prestaties tot een lagere verkoop leiden. Online handel heeft een enorm verkooppotentieel. Het aantal onlineverkopen zal in de toekomst nog veel meer toenemen. Intussen geven online detailhandelaren in enquêtes aan dat zij een kwart van hun klanten verliezen als gevolg van slechte prestaties. Slechte prestaties zijn dan ook een van de belangrijkste problemen voor een gebrek aan verkoop op het internet. 60 procent van alle klanten verklaart dat zij helemaal geen aankoop zouden doen als de laadtijden lang waren. Slechte prestaties worden door veel gebruikers gelijkgesteld met een onprofessionele, dubieuze aanpak. De conclusie "ongekwalificeerde internetaanwezigheid is gelijk aan ongekwalificeerde dienstverlener" moet ten koste van alles worden vermeden. Daarom is het onontbeerlijk om website of zijn online winkel met een gevestigde webhost met uitstekende prestaties om gastheer.
Slechte prestaties leiden tot verlies van vertrouwen
Als je een webhoster hebt gekozen met een slechte performance, moet je veel nadelen accepteren. Daarom moet u vanaf het begin kiezen voor een webhoster met uitstekende prestaties. Onlinewinkels verliezen niet alleen klanten door lange laadtijden - het vertrouwen in het bedrijf wordt permanent verminderd. En als klanten eenmaal teleurgesteld zijn, geven ze het bedrijf meestal geen tweede kans meer. Snelle prestaties zijn vooral belangrijk voor eindapparaten met een mobiele internetverbinding. Online winkels met Responsive Design kunnen aanzienlijk meer klanten aantrekken dan niet-geoptimaliseerde online winkels. De meeste klanten kunnen worden overgehaald bij het winkelen via mobiele apparaten, omdat bijna 95 procent van alle klanten ontevreden is over dit gebied. Zodra een website te traag is, stopt de klant het laadproces en gaat hij op zoek naar een andere aanbieder. De prestaties van websites kunnen worden gemeten met verschillende tools zoals Google PageSpeed Insights.
Tips voor het verbeteren van de prestaties
Als u de prestaties van uw online shop wilt verhogen, moet u eerst op zoek gaan naar een geschikte webhoster. Een uitstekende prestatie kan al worden geboekt voor een paar euro per maand. De regel hier is dat je nooit mag beknibbelen op geld. Een goede webhoster is de eerste vereiste voor een uitstekende prestatie. Daarnaast moet worden gezorgd voor het verhogen van de gebruiksvriendelijkheid van de winkel. Dit moet zowel op de laptop als op eindapparaten zoals tablet en smartphone worden gegeven. Door het opzetten van een responsive design kan de gebruiksvriendelijkheid en de prestaties van een online shop aanzienlijk worden verbeterd. De winkelervaring moet worden gepersonaliseerd. Beveel producten aan bij uw klanten en adviseer ze met behulp van intelligente software. Het maakt niet uit of het om een mobiel apparaat of een laptop gaat: klanten willen een constante hoge kwaliteit van de winkelervaring. Vraag uw vrienden en kennissen hoe u uw online shop kunt verbeteren. Uitbesteden van productvideo's en andere inhoud. Streaming video van high-performance servers kan opslagruimte besparen en gebruikers extreme snelheid bieden.
Meer tips voor snelle prestaties
De prestaties van een online winkel kunnen met betrekkelijk eenvoudige middelen worden verbeterd. In veel online winkels is het al van tevoren duidelijk welke stappen de gebruiker vervolgens zal zetten. Bij lineaire processen zoals "Afrekenen" of "Bestellingen beheren" is het duidelijk dat deze door de gebruiker zullen worden aangeklikt. De inhoud van de volgende links kan vooraf worden geladen. Hierdoor wordt ongebruikte tijd opgevuld en wordt de volgende pagina veel sneller geladen. Talrijke online winkels gebruiken verkeerde bestandsformaten, die te groot blijken en tot onnodig verkeer leiden. foto's en video's moeten altijd in een geschikt bestandsformaat en met de juiste opmaak worden aangeleverd. Inmiddels kan bijna geen enkele online winkel meer zonder Java: Maar de scripts moeten tot een minimum worden beperkt. Hetzelfde geldt voor stylesheets, die met een passende opmaak aanzienlijk kunnen worden geminimaliseerd. Voor online winkels met veel elementen of een groot assortiment is een verdeling over meerdere systemen aan te raden. Grotere content zoals video's moeten indien nodig worden geüpload naar YouTube, zodat deze worden geladen door krachtige servers en uw eigen webwinkel niet wordt belast met te veel verkeer. Het maakt niet uit of het nu gaat om een online shop of een conventionele website. Google bestraft websites met slechte prestaties. Het kan dus van belang zijn of het laden 300 of 500 milliseconden duurt.
