Niewielka część małych i średnich przedsiębiorstw powstrzymuje się od zakładania Strona główna. Ich założenie wiąże się przecież z czasem, kosztami i ewentualnymi problemami. Dobrze utrzymana obecność w Internecie jest niezbędna dla utrzymania wizerunku firmy, pozyskiwania klientów oraz w celach informacyjnych. Obecność w Internecie może być dodatkowo rozszerzona o obecność w sieciach społecznościowych, takich jak LinkedIn, Twitter i Facebook zostać rozszerzony. Przedstawiamy pięć powodów, dla których w nowoczesnych firmach nie należy się już dłużej zastanawiać nad stroną internetową.
Oddzielna strona internetowa dla firm: Niezbędne narzędzie komunikacji dla klientów biznesowych
Klienci biznesowi chcą, żeby ich wkurzyć. Na rynku istnieje duża liczba konkurentów, dlatego wybierani są nie tylko najtańsi, ale i najbardziej renomowani dostawcy. Wiele firm unika zakładania własnej strony internetowej. Przy stosunkowo niewielkim wysiłku można stworzyć atrakcyjną stronę internetową, która przyciąga i zatrzymuje nowych klientów oraz może być wykorzystana do budowania pozytywnego wizerunku firmy. Zasadniczo wszystko przemawia za własną stroną główną - podamy Państwu pięć najlepszych powodów, aby zbudować stronę główną dla klientów biznesowych.
Po pierwsze: brak obecności w Internecie prowadzi do słabego pozyskiwania klientów.
Bez strony internetowej, jedynym sposobem na przyciągnięcie nowych klientów jest słowo-usta. Ogólnie rzecz biorąc, obowiązuje zasada, że przedsiębiorstwa, których nie można znaleźć w Internecie, po prostu nie istnieją. Dobrze utrzymana obecność w Internecie z prawdziwymi twarzami, adresami i numerami telefonów jest wyrazem powagi i profesjonalizmu. Firma bez własnej strony internetowej jest uważana za zacofaną i przestarzałą przez niemałą liczbę klientów. Dlatego też strona internetowa powinna zostać utworzona wyłącznie ze względów marketingowych. Nie należy lekceważyć możliwości pozyskania nowych klientów. W końcu prawie wszystkie produkty i usługi są teraz wyszukiwane w Internecie. Nawet firmy, które nie sprzedają usług lub towarów przez Internet, mogą korzystać ze strony głównej. Służy to w przypadku transakcji "off-line", przynajmniej w odniesieniu do informacji o produktach i usługach. Badania potwierdzają, że co najmniej 80 procent zakupów offline jest dokonywanych po takim procesie. Klienci biznesowi dla lokalnych sklepów lub instytucji mogą być generowani szczególnie wtedy, gdy firma prezentuje się kompetentnie i sympatycznie na stronie głównej. Strona internetowa jest szczególnie korzystna, jeśli klienci biznesowi mają być adresowani na poziomie regionalnym. Klienci biznesowi nie są przeciwni zakupom w tym regionie: Muszą oni jednak wiedzieć, że istnieją produkty i usługi dostępne lokalnie, które mają charakter wysokiej jakości i są ujęte w atrakcyjną obsługę klienta. Pamiętaj, że twoja konkurencja jest również w Internecie, co daje im ogromną przewagę konkurencyjną. Możesz po prostu skorzystać z Google'a w internecie i rozejrzeć się po pięciu najlepszych konkurentach. Z reguły mają już atrakcyjną obecność w Internecie, dzięki której stale rekrutują się nowi klienci. Jeśli Twoi konkurenci nie mają jeszcze strony internetowej, możesz skorzystać z okazji i stworzyć przewagę konkurencyjną dzięki własnej stronie głównej. I bądźmy szczerzy: Jak postępować, gdy masz kontakt z nowym klientem lub dostawcą? Najpierw szukasz w Internecie i dowiadujesz się tam o danej firmie. Dlatego tym ważniejsze jest stworzenie własnej strony internetowej, aby i Ty mogłeś ją znaleźć. Ponadto ustanowienie i zapewnienie pozytywnej reputacji ma ogromne znaczenie - w końcu tylko kilka negatywnych opinii w Internecie wystarczy, aby zszargać swoją reputację.
Numer dwa: Kontrola wizerunku firmy
Termin "wizerunek korporacyjny" jest używany do określenia publicznego wizerunku firmy. Wizerunek korporacyjny to wizerunek firmy, który buduje się w umysłach ludzi. Rozróżnia się między wizerunkiem wewnętrznym firmy - wobec pracowników - a wizerunkiem publicznym. Za pośrednictwem własnej strony internetowej można rozpowszechniać ukierunkowane informacje, które są podejmowane przez klientów biznesowych i dalej rozpowszechniane. Nieważne, czy jest to MŚP czy duża korporacja: nierozsądnie jest zostawiać innym możliwość wyrobienia sobie opinii. W ten sposób mogą powstać tzw. "burze gówniane" i negatywne nagłówki. Dzięki relacjom prasowym, życiorysom pracowników, historii firmy i regularnym artykułom informacyjnym, wizerunek firmy może być budowany specjalnie według własnych preferencji. Ci, którzy całkowicie wycofają się z Internetu, mogą ponieść niemałe szkody. Jeśli firmy otrzymują złe oceny na portalach ratingowych, może to odstraszyć nowych i starych klientów. Wizerunek publiczny powinien zostać wzmocniony poprzez ukierunkowane rozproszenie informacji. Ponadto Internet powinien być regularnie sprawdzany pod kątem negatywnych komentarzy. W przypadku zarzutów niezgodnych z prawdą operator strony może zażądać usunięcia przedmiotowych uwag. Ogólnie rzecz biorąc, oczywiście zawsze należy pamiętać, że zgłaszane roszczenia muszą być prawdziwe. Informacje na temat usług, produktów lub zaangażowania społecznego powinny być przekazywane w sposób uczciwy i otwarty. Im częściej takie informacje są udostępniane, tym pełniej klienci biznesowi mogą dowiedzieć się o firmie. Klienci biznesowi chcą komunikować się z prawdziwymi ludźmi i idealnie widzieć ich twarze. Spróbuj umieścić swoich pracowników na stronie głównej ze zdjęciem i krótkim opisem: Tworzy to zaufanie i bliskość.
